Promoções falsas, sites clonados e e-mails fraudulentos estão entre os principais riscos; especialista da BugHunt explica como identificar armadilhas digitais e evitar prejuízos
Com a proximidade do Dia dos Pais, cresce a movimentação no comércio. Segundo pesquisa da CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas), a data deve movimentar este ano R$27,13 bilhões no comércio e no setor de serviços em todo o País.
Nas compras pela internet o cenário é o mesmo: só no ano passado, o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA) apontou alta de 4% no faturamento do e-commerce entre os dias 5 e 11 de agosto, na comparação com o mesmo período de 2023.
Comodidade, variedade e promoções são os principais atrativos para quem busca o presente ideal online. Mas, por trás de ofertas tentadoras, também aumentam os riscos de fraudes pela internet. De acordo com a Associação de Defesa de Dados Pessoais e do Consumidor (ADDP), o Brasil registrou mais de 5 milhões de tentativas de golpes digitais em 2024, um aumento de 45% em relação ao ano anterior.
Para evitar que os consumidores caiam em armadilhas, Caio Telles, CEO da BugHunt, empresa de cibersegurança pioneira em Bug Bounty na América Latina, compartilha dicas práticas de como comprar online e garantir os presentes com mais segurança nesta data comemorativa. Confira:
1. Pesquisar a reputação da loja
“Antes de clicar no botão ‘comprar’, vale gastar alguns minutos pesquisando sobre a reputação da loja. Sites como Reclame Aqui e as redes sociais são aliados para saber se outros consumidores tiveram problemas. Se houver muitos relatos negativos ou ausência total de feedback, é sinal de alerta”, destaca Caio.
2. Identificar sinais de autenticidade
De acordo com o CEO da BugHunt, existem detalhes simples que podem indicar se um site é confiável ou não. “Verifique se o endereço é realmente oficial da empresa, se começa com https:// e se há o cadeado na barra do navegador. Essas são medidas básicas de proteção de dados. Além disso, empresas sérias costumam manter páginas de ‘Sobre nós’, ‘Contato’ e políticas de privacidade visíveis e atualizadas”.
3. Atenção com e-mails promocionais e links suspeitos
O phishing, golpe em que criminosos se passam por empresas legítimas para enganar o usuário, continua sendo uma das ameaças mais comuns. Um estudo da Serasa Experian aponta que mais de 20% das vítimas de golpes em 2024 foram impactadas por e-mails fraudulentos.
“Não clique em links de remetentes desconhecidos. Mesmo que o e-mail pareça confiável, é importante verificar o domínio e conferir se redireciona para o site oficial da marca. Muitos ataques se passam por campanhas promocionais de datas como o Dia dos Pais”, alerta Caio.
4. Evite salvar dados sensíveis
“Sabemos que é prático deixar o número do cartão salvo no navegador ou no app, mas isso abre uma porta perigosa caso seu dispositivo seja comprometido”, explica o especialista. O ideal é inserir os dados manualmente a cada compra e evitar redes Wi-Fi públicas ao realizar transações.
5. Desconfie de ofertas boas demais
Itens muito abaixo do preço de mercado ou esgotados em lojas confiáveis, mas “milagrosamente” disponíveis em grande estoque em sites desconhecidos, podem ser armadilhas.
“Os golpistas sabem que o emocional pesa em datas comemorativas. Usam a urgência e o desejo de agradar para aplicar golpes bem elaborados. Por isso, é essencial manter a calma e pesquisar antes de realizar qualquer compra”, reforça o CEO da BugHunt.
6. Usar anti-virus e softwares de proteção
Existem extensões e plugins para navegadores que identificam sites perigosos, bloqueiam pop-ups suspeitos e alertam sobre possíveis golpes. “Além disso, manter o antivírus atualizado e ativar a autenticação em duas etapas nas contas de e-commerce e bancos são boas práticas para qualquer época do ano”, recomenda.
Em tempos de compras digitais intensas, o melhor presente pode ser a segurança. “A informação é uma ferramenta poderosa contra o cibercrime. A prevenção começa com o consumidor atento, mas empresas também precisam investir em testes contínuos para proteger seus sistemas e clientes”, finaliza Caio Telles.
Sobre a BugHunt
A BugHunt é uma empresa de cibersegurança referência em Bug Bounty, programa de recompensa por identificação de falhas. Pioneira na modalidade no Brasil, une uma comunidade de mais de 20 mil especialistas a marcas comprometidas com a segurança da informação e privacidade de dados.
Criada em 2020 pelos irmãos Caio e Bruno Telles, a BugHunt é responsável por democratizar o acesso à segurança digital e garantir proteção antecipada por meio da identificação de vulnerabilidades que colocam em risco a operação de organizações de diferentes setores de atuação, como OLX, WebMotors, Warren Investimentos e Tim do Brasil.