Maior operadora de viagens do País passa a comercializar bilhetes avulsos de mais de 130 companhias rodoviárias do Brasil e, também, lança novos roteiros customizados pelo Brasil com serviços de bordo
POR: NR-7 Comunicação
Para atender a demanda de brasileiros que não abrem mão de viajar e buscam alternativas que cabem no orçamento, a CVC, maior operadora de viagens do País (com 1.300 lojas franqueadas e uma rede com mais 6.500 agências multimarcas parceiras no Brasil), está resgatando a modalidade de viagens rodoviárias, que surgem reestilizadas e com alto nível de serviço: wi-fi gratuito, serviço de bordo, despacho de bagagem e marcação de assento gratuitos, poltronas super confortáveis e acompanhamento de guia de turismo, que fica à disposição do grupo durante a viagem.
Além de diversificar as opções à escolha dos consumidores, essa modalidade chega para também atender às populações que vivem no interior do Brasil, em cidades onde as lojas CVC estão presentes (em mais de 500 municípios) e que estão distantes dos atuais 65 aeroportos em operação no Brasil.
Para acelerar sua participação neste segmento, a CVC coloca na estrada, a partir da próxima semana, 19 de agosto, um novo Gateway Rodoviário (Rodofácil), passando agora a comercializar, em suas lojas, bilhetes avulsos de mais de 140 companhias que operam mais de 4.600 trechos rodoviários pelo Brasil (tais como Itapemirim, Companhia 1001, Reunidas, entre outras), em parceria comercial firmada com a ClickBus.
Atualmente, as viagens rodoviárias correspondem a cerca de 7% do fluxo anual de vendas da unidade de negócio CVC por meio de roteiros organizados e operados pela própria CVC e, apesar da pouca representatividade, a procura por esse tipo de viagem saltou 49% nas lojas da operadora entre janeiro e junho deste ano. Com essa novidade, a operadora entra no segmento de rodoviário regular, com venda avulsa de bilhete rodoviário ou combinada com serviços adicionais como seguro, diária, passeios e etc.
O incremento na oferta chega em um momento oportuno, dada a saída recente da Avianca Brasil do mercado e a necessidade de ampliar as opções de mercado para contribuir no desenvolvimento do setor.
Uma das vantagens é que, ao comercializar trechos rodoviários, a CVC amplia oferta de opções “monte a sua viagem”, que atualmente já correspondem 90% das vendas da operadora, seguindo as preferências do consumidor em customizar seu roteiro adicionando serviços como seguro, hospedagem, passeios, etc.
“Por ser o maior player do turismo na América Latina, a CVC dá um importante passo na sua estratégia de expansão de mercado, que envolve não apenas a abertura de lojas franqueadas pelo Brasil como também na criação de mais opções de viagens que caibam no orçamento das famílias”, menciona Emerson Belan, diretor geral da CVC, maior grupo de viagens da América Latina, da qual a operadora CVC faz parte.
“O Rodofácil vem para quebrar o estereótipo de que viagem rodoviária é apenas para o público da melhor idade. Já temos um perfil de clientes de diferentes faixas etárias e classes sociais veteranos em viajar de ônibus”, diz Claiton Armelin, diretor de Produto Terrestre Nacional da CVC Corp, grupo da qual a CVC faz parte, e que liderou as negociações e desenvolvimento da plataforma para as lojas e agências de viagens.
Armelin também explica que, paralelamente, a operadora também está ampliando a criação e operação de viagens rodoviárias próprias (ampliando de 25 para 62 as praças de embarques pelo País e saltando de 45 para 82 opções de roteiros rodoviários à escolha do consumidor), que já incluem transporte de ida e volta com serviço de bordo, tais como entretenimento e wi-fi gratuitos, hospedagem, despacho de bagagem, marcação de assentos, passeios e acompanhamento de guia de turismo.
De acordo com Fernando Prado, CEO da ClickBus, a parceria com a CVC vai colocar o ônibus na rota turística com ainda mais força: “Diferente de outros setores de turismo, o rodoviário demorou um pouco mais para aderir à tecnologia. Ainda há diversos desafios pela sua pulverização, capilaridade e história, mas a ClickBus trouxe inovações à este segmento de turismo, e por conta disso consegue facilmente conectar grandes marcas de turismo como a CVC à um portfólio nacional e ampliar a oferta do rodoviário para muitos viajantes brasileiros. Com isso, a grande base de viajantes da CVC agora tem a opção de compra de passagens rodoviárias das 130 empresas de ônibus na plataforma da ClickBus para mais de 4 mil destinos. A CVC, com toda certeza, vai ajudar a reinserir o rodoviário no turismo brasileiro”.
Segundo levantamento da ClickBus, a malha rodoviária existente atualmente no Brasil cobre cerca de 80% do território nacional e, por ano, vende cerca de 160 milhões de passagens, em rotas operadas por mais de 130 empresas, chegando a mais de 4.000 destinos do Brasil.
QUEBRANDO ESTEREÓTIPOS – VIAGENS RODOVIÁRIAS
| PRINCIPAIS PILARES E CONCEITOS | VIAJAR DE ÔNIBUS ANTIGAMENTE | VIAJAR DE ÔNIBUS HOJE EM DIA |
| Propósito | Principal meio de transporte do país, cobrindo 5 mil municípios | Experiência contemplativa, meio mais acessível e confortável |
| Conceito | Transporte de passageiros | Viagem a passeio |
| Público prioritário | Idosos e aposentados, em busca de companhia e descanso | Crianças, jovens, adultos e público da melhor idade, das classes AB |
| Duração média | 1 dia (bate-volta) ou de 4 dias | Feriados, Fins de semana ou 4 a 7 dias |
| Roteiros | Com apelos à saúde (balneários com águas sulfurosas) ou atrelados a eventos esporádicos (feiras das flores, compra de malhas etc.) | Ecléticos: de aventura, de cultura, de compras, lua de mel em grupos (religiosos, da academia, associações de bairros etc.) com o intuito de socializar |
| Serviços inclusos | Transporte, lanche de bordo, sem limite de bagagem, remarcação em até 1 ano, hospedagem e guia de turismo acompanhante | Transporte, lanche de bordo, bagagem e remarcação grátis, não tem variação de preço como o aéreo, entretenimento e wi-fi gratuitos a bordo e guia de turismo acompanhante |
| Forma de pagamento | Por serem de curta duração, as viagens não eram parceladas – pagamentos à vista, em cheque | Em até 12 vezes sem juros, no cartão, boleto bancário ou com pontos, em programas de fidelidade |