A Daher Aircraft foi novamente classificada em 1º lugar na categoria de aeronaves turboélice da pesquisa anual Product Support Survey, realizada pela revista Professional Pilot (Pro Pilot), marcando o sexto ano consecutivo em que a empresa conquista a primeira posição nessa avaliação.
Os resultados da pesquisa de 2026 refletem a opinião de mais de 100 proprietários e operadores das famílias de aeronaves TBM e Kodiak da Daher Aircraft que participaram da pesquisa, avaliando a empresa em sete áreas-chave de suporte ao produto definidas pela Pro Pilot.
A Daher Aircraft obteve a maior pontuação em todas as categorias para aeronaves turboélice, alcançando uma média geral de 9,02 pontos – uma melhoria adicional de 0,31 ponto em relação à pontuação de 8,71 obtida em 2025.
A classificação na pesquisa reflete os investimentos
da Daher Aircraft no suporte ao cliente
“Essa sexta classificação consecutiva em primeiro lugar é especialmente significativa porque vem diretamente dos proprietários e operadores que dependem diariamente de nossas aeronaves e de nossa organização de suporte”, afirmou Nicolas Chabbert, CEO da Daher Aircraft. “A confiança contínua de nossos clientes demonstra que os investimentos que fazemos em pessoas, conhecimento especializado e capacidades de suporte estão proporcionando aquilo que realmente importa: manter nossos clientes voando.”
A maior evolução da Daher Aircraft entre as categorias avaliadas na pesquisa ocorreu no atendimento em situações de AOG (Aircraft on Ground – aeronave no solo), em que a empresa elevou sua pontuação de 8,75 em 2025 para 9,35 em 2026, um aumento de 0,60 ponto.
“A medida mais importante da eficiência do nosso suporte é a rapidez e a eficácia com que respondemos quando um cliente mais precisa de nós”, afirmou Raphaël Maitre, Vice-Presidente de Suporte ao Cliente. “A confiança contínua de nossos clientes reflete o compromisso de nossas equipes e dos parceiros autorizados da Rede em oferecer o conhecimento especializado, as peças e o atendimento ágil necessários para manter os operadores de TBM e Kodiak voando com segurança e eficiência.”
A Daher Aircraft ficou em primeiro lugar em todas as sete categorias avaliadas pela Pro Pilot: tempo de resposta da empresa; disponibilidade de peças de reposição; custo das peças; rapidez no atendimento AOG (Aircraft on Ground); manuais técnicos; representantes técnicos; e satisfação com o serviço.
A pesquisa da Pro Pilot chegou à sua 36ª edição em 2026 e é considerada uma referência nos setores de aviação geral e aviação executiva para avaliar o suporte ao cliente oferecido por fabricantes de aeronaves e fornecedores de sistemas. Esta foi a quarta vez que as famílias de aeronaves TBM e Kodiak foram incluídas na pesquisa. A Daher adquiriu a linha de aeronaves utilitárias e multimissão Kodiak em 2019, complementando sua família TBM, reconhecida por seu desempenho, velocidade e eficiência, que está em operação desde 1990.
Uma Rede global que oferece suporte aos operadores de
TBM e Kodiak, além de aeronaves de gerações anteriores
A Rede mundial de suporte da Daher Aircraft oferece atendimento 24 horas por dia aos clientes que operam aeronaves TBM e Kodiak, além de aeronaves de gerações anteriores produzidas pelas empresas que antecederam a Daher – incluindo as famílias TB e Rallye. No total, essa frota representa aproximadamente 3.000 aeronaves de aviação executiva, aviação geral e treinamento.
Atualmente, a Rede de suporte da Daher Aircraft é composta por 73 centros de serviço autorizados para TBM e Kodiak, incluindo quatro instalações próprias da Daher e unidades operadas por parceiros da Rede. A Daher Aircraft continua expandindo e fortalecendo essa infraestrutura de suporte à medida que aumenta o número de TBMs e Kodiaks em operação, com recursos adicionais nos Estados Unidos, Brasil e Ásia anunciados ao longo de 2026.
Os resultados da pesquisa da Pro Pilot
são reforçados pelo feedback dos clientes
Os comentários publicados na pesquisa Pro Pilot de 2026 ajudam a contextualizar os resultados numéricos que levaram a Daher Aircraft à primeira posição.
Entre os comentários de operadores de TBM, está: “O suporte ao produto da Daher é, sem dúvida, o melhor do setor.” Outro operador destacou a consistência do atendimento ao longo dos anos: “Operamos exclusivamente o Daher TBM 850/TBM 930 e, atualmente, o TBM 960 há 17 anos… Nunca tivemos problemas com a disponibilidade de peças ou serviços. A Daher sempre vai além do esperado!”
O feedback dos operadores de Kodiak foi igualmente positivo. Um deles comentou: “Os profissionais de serviço são muito ágeis e prestativos… é fácil obter respostas para as dúvidas.”