De vídeos com leitura labial simulada a previsões de comportamento de compra, empresas digitais adotam IA para fidelizar clientes e escalar vendas com eficiência
A inteligência artificial (IA) deixou de ser uma promessa distante para se consolidar como uma das principais engrenagens da jornada do consumidor digital em 2025. Em ambientes de alta concorrência e baixa atenção, ferramentas baseadas em dados, automação e algoritmos comportamentais estão sendo usadas por empresas de todos os tamanhos para prever decisões de compra, personalizar experiências em tempo real e escalar a comunicação em redes sociais, inclusive com uso de vídeos sintéticos que reproduz expressões faciais e leitura labial de forma automatizada.
Segundo Thiago Finch, fundador da Holding Bilhon, grupo que lidera projetos de marketing com tecnologia no Brasil e no exterior, vídeos gerados por inteligência artificial, nos quais avatares reproduzem falas com sincronização labial precisa têm sido utilizados em campanhas para stories e anúncios personalizados.
A tecnologia viabiliza presença constante, mesmo quando o criador ou porta-voz está ausente fisicamente. “É uma forma de manter a cadência na comunicação e fortalecer a autoridade sem perder tempo com gravações diárias”, afirma.
Para o especialista, a IA permite que a marca esteja presente sem a necessidade de gravar manualmente cada conteúdo. Isso muda o jogo para quem vive da autoridade digital, mas precisa de escala e consistência. Ferramentas de IA aplicadas ao e-commerce e aos negócios digitais têm permitido não apenas acompanhar, mas antecipar os desejos do consumidor. De acordo com estudo da McKinsey, 71% dos consumidores esperam experiências personalizadas, e 76% se frustram com abordagens genéricas.
A resposta do mercado tem sido a integração de sistemas que unem performance e automação. É o caso da ClickMax, plataforma criada por Finch, que centraliza as etapas do funil de vendas, como páginas, domínios, e-mails de remarketing em um único lugar, otimizando a jornada do consumidor com base em dados de comportamento. Segundo a empresa, essa solução tem ajudado empreendedores e marcas a aumentarem a previsibilidade nas conversões e a reduzir a dependência de ferramentas isoladas.
Essa automação inteligente, aliada à leitura de dados em tempo real, tem impulsionado as taxas de conversão. Ainda segundo a McKinsey, empresas que adotam personalização com base em IA conseguem aumentar a receita em até 15%.
Outra inovação que avança no setor é o uso de inteligência artificial para criar vídeos com expressões faciais simuladas, em que avatares replicam a entonação e o movimento labial do porta-voz original. Essa tecnologia vem sendo aplicada por criadores de conteúdo, infoprodutores e empresas de marketing digital para manter presença ativa nas redes sociais sem a necessidade de gravação manual. “A IA sintetiza a fala, adapta o movimento da boca e adiciona expressões que geram empatia. Isso garante que o público continue vendo o rosto da marca, mesmo quando o rosto real não está disponível”, diz Finch.
A aplicação é útil principalmente em formatos rápidos, como stories, anúncios de remarketing e vídeos de nutrição de leads. Vale lembrar que a estratégia reflete uma nova etapa da comunicação digital: a produção contínua de conteúdo automatizado, que combina precisão técnica e personalização emocional.
Para os próximos anos, a expectativa é que a IA assuma protagonismo ainda maior na jornada do cliente, com avanços em áreas como análise preditiva, segmentação comportamental e geração de conteúdo multimídia. Segundo previsão da Grand View Research, o mercado de automação de marketing deve crescer a uma taxa anual de 12,8% até 2030, impulsionado pela demanda por soluções que gerem escala sem perder relevância.
Finch acredita que a próxima fronteira será a fusão entre IA generativa e funis de vendas ocultos, onde todo o relacionamento da descoberta ao pós-venda será mediado por automações silenciosas, mas altamente eficazes. “O futuro das vendas digitais é invisível. O cliente não sente que está sendo conduzido, mas está. E essa sofisticação vem da inteligência aplicada aos bastidores”, conclui. É exatamente com base nessa premissa que surge o Furion, novo sistema de Inteligência Artificial lançado por Finch, que promete substituir equipes inteiras de marketing. O usuário descreve o produto que deseja criar, aperta um botão e, em poucos minutos, o Furion entrega desde o avatar completo até a página de vendas, incluindo copys da VSL e dos anúncios, ofertas, estratégias de upsell e outras funcionalidades automatizadas. As vagas para acesso à plataforma estão abertas em maquinamilionaria.com.
Sobre Thiago Finch
Thiago Finch é um empreendedor do marketing digital que ganhou destaque ao adotar o estilo de vida “Outlier” e alcançar resultados expressivos no setor. Conquistou seu primeiro milhão antes dos 21 anos e, em 2021, faturou R$24 milhões com o curso Nômade Milionário, voltado para estratégias de negócios digitais. No relançamento em 2023, o curso atingiu R$128 milhões em apenas 50 dias, tornando-se um dos maiores faturamentos do mercado de produtos digitais no Brasil.
Finch também é CEO da plataforma Ticto e fundador da Holding Bilhon, que reúne empresas de marketing digital, tecnologia, educação e audiovisual. Além disso, desenvolveu sistemas modernos como o Outsider, Clickmax e Vunel, e é conhecido pelo estilo cinematográfico de suas produções, que documentam sua trajetória e estilo de vida. Hoje, soma cerca de 6 milhões de seguidores em suas redes sociais. Para mais informações, acesse @thiagofinch ou pelo YouTube.