Com o apoio da Quality Digital, Fast Shop, Levi’s e Osklen conquistaram resultados expressivos em diferentes indicadores de performance
A Black Friday 2025 foi um marco no uso de Inteligência Artificial de modo intensivo e na análise de dados e decisões em tempo real. Empresas como Levi’s e Osklen atingiram resultados expressivos em diferentes indicadores, integrando IA, dados, omnicanalidade e performance. Usando essa mesma integração, alguns players do varejo chegaram a 315% da meta de conversão durante a Black Friday.
A Osklen registrou aumento de 45% na conversão em relação a 2024, com acréscimo de 58% de receita, e a Levi’s ampliou em quase 20% o volume de visitas em seu site. No varejo esportivo, houve crescimento de 22% no ticket médio e 71% de aumento de conversão.
Por trás desses percentuais está uma ação preparada e planejada com meses de antecedência, envolvendo diversas iniciativas, tendo como foco a obtenção de resultados. Na lista de atos adotados estão a otimização da jornada de compra, as automações de recomendação e governança e a integração massiva de dados.
No caso dessas empresas, tanto o planejamento quanto as iniciativas contaram com o apoio da Quality Digital, empresa de tecnologia com forte atuação no varejo. Segundo Vinícius Teixeira, diretor de Growth da companhia, a Quality atua como um motor de performance, sempre orientada ao resultado real.
De acordo com Teixeira, na Black Friday, além do planejamento de meses, a Quality Digital apostou na personalização altamente criteriosa. “A Black Friday não é igual para todo mundo, por isso trabalhamos com estratégias diferentes. Em alguns casos, escalamos venda antecipada; em outros, concentramos toda a força na semana do evento. Essa personalização é o que garantiu performance real”, revela.
Segundo explica, o método de trabalho desenvolvido foi de análise contínua e de ação em tempo real, que garantiu decisões rápidas, assertivas e baseadas em dados. “Durante todos os dias, trabalhamos com metas a cada 60 minutos e monitoramos a performance hora a hora, acompanhando as vendas e ajustando estratégias. Essa atenção minuciosa foi essencial para manter estabilidade e acelerar conversão nos momentos mais críticos”, comenta.
Outra iniciativa da Quality Digital junto a seus parceiros foram as previsões geradas por dados reais e modelos de Inteligência Artificial. “Usamos uma visão preditiva para antecipar movimentações do consumidor e do tráfego. Essa capacidade permitiu ajustar rapidamente campanhas, jornadas e integrações, e isso fez toda a diferença nos números finais”, completa.
Teixeira explica que os resultados são ainda mais expressivos quando é observado o balanço dos dias de maior aderência ao evento: quinta-feira, 27, e sexta-feira, 28 de novembro. Nesses dois dias, a Levi’s avançou 16% no ticket médio e teve 37% mais visitas do que o previsto, e a Osklen apresentou acréscimo de 59% em pedidos, além de conversão 73% superior ao esperado. Resultados positivos também são observáveis no varejo esportivo de parceiros da Quality Digital, que registraram a superação de metas em conversão e pedidos.
“Ao analisarmos os KPIs desta Black Friday, vemos resultados que nos orgulham, não apenas no comparativo anual, mas principalmente nos dias de pico, quando superamos com clareza os objetivos estabelecidos”, reforça.
Essa combinação entre planejamento, sustentação técnica, operação ativa e visão de performance é reconhecida pelo executivo de TI da Fast Shop, Alexandre Medeiros Pinho. A Fast Shop conta com o trabalho da Quality Digital: “O empenho, a dedicação e a disciplina dos times envolvidos resultaram no melhor ciclo que já entregamos até hoje. A sinergia entre as equipes garantiu uma execução de alto nível, focada em estabilidade e performance. Vale ressaltar o indicador mais importante para a nossa área: atravessamos o evento sem nenhum incidente que impactasse nossas vendas ou as operações de backoffice. A contribuição da Quality foi essencial para este resultado histórico”.
Para Teixeira, os números e o reconhecimento de grandes empresas consolidam o posicionamento da Quality Digital como parceira especializada em transformação digital, performance e aceleração de negócios. O executivo reforça a atuação da empresa apoiada em modelos avançados de predição, automação inteligente, times multidisciplinares e especializados e integrações omnichannel de alta complexidade.
“O nosso objetivo segue claro: escalar o crescimento de marcas que buscam previsibilidade, eficiência e impacto real, combinando estratégia, dados, inteligência artificial e engenharia”, conclui.