SalesArmy substitui demais chatbots ao conseguir compreender a necessidade do cliente e proporcionar atendimentos personalizados
Que a internet é um forte aliado dos lojistas, não dá para negar. Com a disseminação dos e-commerces e o acesso cada vez mais democrático à rede de internet na sociedade, fazer uma compra online pode estar a um clique de distância. Mas nem só de soluções vive este meio, afinal, com o volume de exponencial de pedidos, lidar com o consumidor soa como uma tarefa complicada e impossível de controlar com um número limitado na equipe. Foi para ajudar estes comerciantes que foi criado o SalesArmy, um software voltado para resolver impasses e converter usuários em clientes.
Inovadora, a ferramenta se utiliza da IA (Inteligência Artificial) para auxiliar os donos de negócios no relacionamento com o seu público. Diferente dos outros chatbots de ampla divulgação, este funciona com uma tecnologia capaz de garantir que nenhum lead fique sem resposta por mais complexa que a sua dúvida possa ser. Ele pode ser aplicado não apenas em sistemas próprios, mas também em serviços onde a massa está, como nas mídias sociais.
“O SalesArmy resolve o problema da baixa conversão em canais de venda conversacional, como WhatsApp, Instagram DM e live chat. Hoje, a maioria das marcas perde vendas porque não consegue responder clientes rapidamente, qualificar leads e fechar negócios dentro dessas conversas”, explica o porta-voz da marca e fundador do grupo Unfair Advantage, Moritz Neto. Ainda de acordo com o empreendedor, o software “engaja, lida com objeções, faz follow-up e converte leads automaticamente, garantindo que cada interação gere mais receita para a empresa”.
Além de não deixar o consumidor “falando sozinho”, outro benefício da ferramenta é o seu treinamento baseado em RAG, NLP e LLMs. Cada sigla dessa corresponde a uma série de tecnologias capazes de, no produto final, proporcionar uma conversa natural entre máquina e humano sempre de maneira personalizada e precisa. Ou seja, uma vez refinado, o chatbot não inventará informações, evitará respostas genéricas e trabalhará de acordo com as diretrizes da marca que o utiliza.
Moritz Neto argumenta que o seu assistente virtual é o que há de melhor na esfera das IAs atualmente: “O SalesArmy combina modelos de IA de última geração, automação de fluxos de vendas e integração omnichannel para maximizar conversões”. Somente com o seu poder de persuasão criado para acelerar ciclos de decisão e remover as objeções da equação, os clientes da empresa já perceberam um aumento de até 30% em seus negócios com a utilização do serviço, ainda que em fase de testes.
Os números já são animadores, e a equipe que está à frente da ferramenta já estuda alçar voos ainda mais altos com a sua implementação em outras plataformas, como Telegram, SMS e e-mails. Também há um planejamento acerca da internacionalização do produto, bem como permitir a integração diretamente nos sistemas internos das organizações. Os planos são ousados e os limites residem apenas nas barreiras tecnológicas uma vez que o objetivo está bem definido: tornar o software no padrão global para comércios conversacionais automatizados.
Sobre o Moritz Neto
Moritz Neto é um empreendedor visionário e fundador do Unfair Advantage, um grupo de marcas de e-commerce que está redefinindo os mercados de saúde, beleza e performance humana com o uso de inteligência artificial. Atualmente, lidera cinco marcas inovadoras: BelaBelinda (cabelo), PinkPerfect (skincare), Lemoritz (maquiagem), BrainJuice (suplementos para o cérebro) e New Motors (estética automotiva). Com mais de 10 anos de experiência em negócios e liderança, Moritz é conhecido por sua abordagem ousada e disruptiva, integrando AI em suas operações para transformar a experiência do consumidor e otimizar resultados. Sua missão é criar marcas que não apenas gerem impacto, mas que inspirem autossuperação e empoderamento, conectando pessoas a produtos que elevam sua qualidade de vida e ampliam seu potencial.