Nova solução da Zydon automatiza processos e integra WhatsApp para otimizar vendas B2B, superando médias do mercado, com 40% de redução de custos e 30% de aumento de produtividade
São Paulo, setembro de 2025 – A Zydon, plataforma especializada em e-commerce B2B, lançou uma plataforma de Inteligência Artificial (IA) capaz de reduzir em até 92% o tempo gasto com tarefas operacionais comerciais, como gerenciamento de pedidos, controle de estoques e acompanhamento de interações com clientes. De acordo com a empresa, o índice é mais que o dobro da média do mercado, que gira em torno de 40% de redução de custos e 30% de aumento de produtividade.
A tecnologia, chamada Zoe, combina processamento de linguagem natural (NLP), IA generativa e recursos preditivos para interpretar solicitações em linguagem natural, responder dúvidas, sugerir produtos, montar carrinhos e até realizar pedidos por voz. Além disso, a solução conta com automação/RPA integrada, o que permite executar ações diretamente sem intervenção manual.
Um dos diferenciais da IA da Zydon é a integração com o WhatsApp, ferramenta presente em 98% dos smartphones no Brasil, ampliando o alcance e a praticidade na comunicação entre distribuidores, vendedores e clientes finais. A assistente Zoe também está disponível no ecommerce B2B da empresa, oferecendo flexibilidade multicanal para diferentes etapas do processo comercial.
Segundo Rafael Bonati Calixto, CEO da Zydon, a solução representa um marco na forma como empresas lidam com suas operações. “O mercado B2B demanda velocidade, personalização e redução de custos. Com Zoe, conseguimos automatizar e dar inteligência real ao processo de vendas, permitindo que distribuidores e atacadistas escalem suas operações sem aumentar suas equipes”, comenta.
A empresa já prepara novas funcionalidades para os próximos meses, como automação de follow-up com base em comportamento do cliente, recomendações dinâmicas de produtos personalizadas, além de integrações expandidas com ERPs, hubs de frete e gateways de pagamento. O foco atual da Zydon é ampliar a autonomia dos canais B2B e garantir que toda a jornada comercial seja concluída dentro desse ecossistema.
Para Rafael Bonati Calixto, o lançamento é apenas o início de uma transformação maior que a empresa pretende liderar no mercado. “Nosso objetivo é ser o parceiro tecnológico que redefine a forma como o B2B opera. Zoe é o primeiro passo de uma jornada contínua de inovação, em que queremos ajudar empresas a vender mais, com menos fricção e muito mais inteligência”, finaliza o executivo.
Sobre a Zydon
A Zydon é uma startup que está transformando o comércio B2B no Brasil, oferecendo soluções digitais para indústrias, atacados e distribuidoras. Fundada em 2023, a empresa já atende mais de 100 clientes em todo o país, com um portfólio que inclui portais de vendas, aplicativos, integrações e inteligência artificial. A Zydon tem como missão facilitar e otimizar as transações entre empresas, aumentando a eficiência e a competitividade do setor. Para mais informações, acesse: https://zydon.com.br