Em palestra no espaço VTEX, Júlio Britto Júnior explicou como estratégia, dados e tecnologia irão decidir o desempenho de grandes marcas do varejo
A Black Friday é o maior campo de prova da inteligência digital; é o momento em que estratégia, dados e tecnologia decidem o desempenho de grandes marcas em escala global. A análise é do CEO da Quality Digital, Júlio Britto Júnior, e foi feita em sua palestra no Web Summit 2025, que acontece em Lisboa, Portugal, até 13 de novembro. O evento reúne líderes de mais de 50 países para discutir o futuro do varejo digital e da inteligência aplicada aos negócios.
Durante a palestra “Data-Driven Black Friday: How Smart Tech Drives Profitability”, realizada no espaço da VTEX, Britto destacou que a data evoluiu para muito além dos descontos e se tornou um verdadeiro laboratório de inteligência. “Na Black Friday, cada clique e cada decisão impactam diretamente o lucro. Empresas vencedoras são aquelas que conectam IA, automação e dados em tempo real, ajustando preços, prevendo demanda e personalizando jornadas com agilidade”, pontuou.
De acordo com o CEO, há três pilares centrais que sustentam a nova competitividade no varejo digital. O primeiro é a hiperpersonalização em escala. Segundo explicou, trata-se do uso de IA generativa e mecanismos de recomendação que criam vitrines que antecipam o desejo do consumidor e buscas contextuais, ajustando conteúdo, oferta e timing de acordo com o perfil individual.
O segundo pilar é a eficiência operacional, quando a automação inteligente de supply chain, CRM e OMS garante disponibilidade de estoque, logística ágil e operação sem fricção. “São fatores que sustentam a experiência omnichannel e reduzem rupturas”, disse.
O terceiro pilar é a rentabilidade sustentável: “Com decisões orientadas por dados em tempo real, é possível equilibrar crescimento e margem, transformando performance em previsibilidade e lucro mensurável”, sustentou.
Durante a palestra, Britto apresentou os resultados que a Quality Digital vem obtendo junto a seus clientes e destacou o case Natura, que migrou seu ambiente de dados global para uma plataforma em nuvem de código aberto. “A ação reduziu em 94% os custos totais, incluindo licenciamento e cloud, com o retorno sobre o investimento em apenas 13 meses. Além disso, o tempo de execução do Processamento Diário de Dados, um dos processos mais críticos, caiu de 10 horas para menos de duas horas”, demonstrou.
“Nossos clientes registraram avanços expressivos em conversão, eficiência e ROI, prova de que o impacto da inteligência aplicada já ultrapassa o discurso da inovação, ele se traduz em performance real. A Inteligência Artificial deixou de ser tendência para se tornar motor de rentabilidade, conectando algoritmos às alavancas reais do negócio”, pontuou.
Sob a liderança de Júlio Britto Júnior, a Quality Digital segue atuando nos bastidores das maiores operações do varejo, conectando estratégia, dados e tecnologia para transformar decisões em performance e moldar o futuro da rentabilidade digital.