{"id":10277,"date":"2019-10-30T12:14:29","date_gmt":"2019-10-30T12:14:29","guid":{"rendered":"http:\/\/economiasa.com.br\/?p=10277"},"modified":"2019-10-30T12:14:29","modified_gmt":"2019-10-30T12:14:29","slug":"se-vira-voce-nao-e-quadrado-traz-poderosas-estrategias-para-encantar-os-clientes-e-multiplicar-os-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/se-vira-voce-nao-e-quadrado-traz-poderosas-estrategias-para-encantar-os-clientes-e-multiplicar-os-resultados\/","title":{"rendered":"“Se vira voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 quadrado” traz poderosas estrat\u00e9gias para encantar os clientes e multiplicar os resultados"},"content":{"rendered":"
Obra de S\u00e9rgio Dami\u00e3o ser\u00e1 lan\u00e7ada na pr\u00f3xima sexta-feira em Campinas<\/span><\/i><\/h5>\n

POR: Priscila Cirne \u2013 Literare Books International<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o importa o porte ou o segmento de uma empresa, todas est\u00e3o em busca do melhor para os seus clientes, querem que seus produtos tenham engajamento, sejam desejados e, claro, a primeira escolha na hora de uma compra. Para chegar a esse patamar, s\u00e3o necess\u00e1rias escolhas e atitudes que perpetuar\u00e3o por toda a vida empresarial de uma corpora\u00e7\u00e3o. Pensando nisso, S\u00e9rgio Dami\u00e3o trouxe ao mercado livreiro a obra: Se vira voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 quadrado: surpreenda, atenda bem, venda mais!,<\/em> publicada pela Literare Books International. O livro ser\u00e1 lan\u00e7ado no pr\u00f3ximo dia 01 de novembro, sexta-feira, na Livraria Leitura do Parque Dom Pedro Shopping, em Campinas a partir das 18h30min.<\/span><\/p>\n

Diante de tantas adversidades e concorr\u00eancias \u00e9 comum que os questionamentos se multipliquem dentro de cada empreendedor. Como \u00e9 poss\u00edvel se virar? Como sair do quadrado e proporcionar um atendimento que surpreenda? Muitas pesquisas revelam que o primeiro contato entre empresa e consumidor \u00e9 decisivo para que o cliente conclua uma compra. Dessa forma, o escritor inicia sua jornada pelo atendimento que envolve: relacionamento, intera\u00e7\u00e3o e troca de sinergia.<\/span><\/p>\n

S\u00e9rgio Dami\u00e3o prop\u00f5e ao leitor um c\u00edrculo cont\u00ednuo que envolve tr\u00eas palavras-chave: conhecimento, entendimento e atendimento. Assim, inspirado nelas, divide com o p\u00fablico tr\u00eas constata\u00e7\u00f5es:<\/span><\/p>\n

1) Quanto mais se conhece o outro lado, melhor o entende.<\/span><\/p>\n

2) Quanto mais o entende, melhor pode atend\u00ea-lo.<\/span><\/p>\n

3) Quanto melhor o atende, mais o conhece.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

O escritor traz tamb\u00e9m palavras de especialistas no tema, dados do IBRC (Instituto Ibero Brasileiro de Atendimento com o Cliente) respons\u00e1vel pelo ranking<\/em> da revista Exame, h\u00e1 cita\u00e7\u00e3o de cases<\/em> de sucesso e a an\u00e1lise com uma met\u00e1fora e vis\u00e3o dos esportes para melhorar a fixa\u00e7\u00e3o da mensagem. Junte-se a um grupo enorme de empresas e profissionais que se viram porque n\u00e3o s\u00e3o quadrados. Descubra como os colaboradores podem encantar seus clientes por meio de um atendimento eficaz e humano, perpetuando a atividade empresarial.<\/span><\/p>\n

Lan\u00e7amento: Se vira voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 quadrado<\/span><\/strong>
\nLivraria Leitura \u2013 Parque Shopping Dom Pedro
\nData: 01\/11
\nHor\u00e1rio: 18h30
\nEndere\u00e7o:Av. Guilherme Campos, 500 \u2013 Loja SF 37 B \u2013 Jardim Santa Genebra, Campinas<\/strong><\/span><\/p>\n

Sobre o escritor<\/span><\/strong><\/p>\n

S\u00e9rgio Dami\u00e3o<\/span><\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Especialista em Artes Gr\u00e1ficas e Embalagens tem forma\u00e7\u00e3o em Marketing<\/em> e Vendas pela Universidade Anhembi Morumbi, al\u00e9m de cursos de especializa\u00e7\u00e3o em Marketing<\/em> de Relacionamento e Atendimento. Em 2018, participou do treinamento: \u201cEstrat\u00e9gia da Magia, busca da excel\u00eancia com foco em resultado\u201d, promovido pelo Idepro\/Ibex em Orlando (EUA), uma imers\u00e3o no Universo Disney. Atualmente cursa MBA em Gest\u00e3o de Neg\u00f3cios na Florida Christian University. Participa de f\u00f3runs diversos, com destaque para os eventos da HSM em Negocia\u00e7\u00e3o, Lideran\u00e7a e Inova\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de feiras internacionais nos EUA e Europa.<\/span><\/p>\n

Profissional da \u00e1rea t\u00e9cnico-comercial atua no segmento de embalagens h\u00e1 mais de 35 anos, ocupando posi\u00e7\u00f5es como representante, gerente de produ\u00e7\u00e3o e diretor comercial. Com atua\u00e7\u00e3o nas principais ind\u00fastrias de embalagens do pa\u00eds, h\u00e1 15 anos \u00e9 o administrador de contas do Grupo Box Print e coordena h\u00e1 16 anos o \u201cF\u00f3rum de Solu\u00e7\u00f5es Integradas\u201d, evento que re\u00fane os profissionais das \u00e1reas: farmac\u00eautica, cosm\u00e9tica, veterin\u00e1ria, entre outras. Ministra palestras sobre vendas, atendimento, trabalho em equipe e embalagens para o mercado, al\u00e9m de entidades como: Sindusfarma, Senac, Universidade S\u00e3o Judas, Faculdade Osvaldo Cruz.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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