\nApesar disso, muitos porta-vozes ainda t\u00eam postura equivocada e encaram a entrevista como provoca\u00e7\u00e3o ou colocam o jornalista na posi\u00e7\u00e3o de uma pessoa sob seu controle. Para alertar sobre erros comuns de quem entende uma entrevista jornal\u00edstica como um duelo e ajudar a perceber por que os equ\u00edvocos acontecem, eu mostro a seguir alguns deslizes que j\u00e1 presenciei em minha experi\u00eancia como jornalista de reda\u00e7\u00e3o, que serviram como estudo de caso em minha carreira como especialista em comunica\u00e7\u00e3o corporativa, veja:
\n1- O entrevistado n\u00e3o dialoga com o rep\u00f3rter<\/strong> nem lhe oferece um debate mais rico sobre seu setor ou assunto tema da entrevista, limitando-se apenas a responder \u00e0s perguntas feitas. Parece que o porta voz est\u00e1 \u201cfazendo um favor\u201d em atender o jornalista.
\n2-Encarar o entrevistador como inimigo.<\/strong> As cren\u00e7as de que o rep\u00f3rter quer prejudicar ou o entendimento de que a pergunta \u00e9 um ataque ou uma agress\u00e3o \u00e9 comum em entrevistados inseguros sobre quem s\u00e3o e sobre o que t\u00eam a dizer.
\n3- Encarar a entrevista como um jogo de ganha-perde<\/strong>. A entrevista n\u00e3o \u00e9 para o entrevistador e sim para o p\u00fablico, \u00e9 para prestar informa\u00e7\u00f5es e todas as perguntas devem ser consideradas. Quem \u00e9 inteligente aproveita a chance e agradece pela oportunidade!
\n4-Classificar as perguntas como sendo in\u00fateis ou \u201cburras\u201d.<\/strong> Se o rep\u00f3rter questiona \u00e9 porque deseja um esclarecimento. Cabe ao entrevistado responder como se fosse a primeira vez, afinal ele \u00e9 a fonte a quem est\u00e1 sendo concedida a chance de explicar. Isso tamb\u00e9m transmite ao p\u00fablico e ao jornalista a imagem de autoridade no assunto e acessibilidade.
\n5-Atender somente a um ve\u00edculo, ignorando os demais.<\/strong> Todos os ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o possuem um p\u00fablico e s\u00e3o, de alguma maneira, importantes para divulga\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es. N\u00e3o se deve privilegiar um ve\u00edculo em detrimento de seu concorrentes, ou n\u00e3o conceder entrevistas a jornais de bairro ou r\u00e1dios comunit\u00e1rias por consider\u00e1-las \u201cmenos importantes\u201d \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 6-O jornalista \u00e9 meu amigo.<\/strong> Pode haver uma rela\u00e7\u00e3o amistosa entre o porta voz e os profissionais do jornalismo, mas esta deve ser encarada n\u00e3o como amizade pessoal, pois o jornalista n\u00e3o tem compromisso nem autonomia para facilitar as coisas no meio de comunica\u00e7\u00e3o para \u201camigos\u201d. Trate a rela\u00e7\u00e3o de forma distanciada deste conceito ou delegue outro porta voz para a miss\u00e3o de conversar com o jornalista.
\n7-Divulgar informa\u00e7\u00f5es falsas, imprecisas ou n\u00e3o confirmadas.<\/strong> Essa pr\u00e1tica abala a credibilidade do pr\u00f3prio entrevistado e sua empresa ou associa\u00e7\u00e3o.
\nPressionar profissionais para que a reportagem seja veiculada. Dependendo do tema da entrevista, a reportagem pode \u201ccair\u201d, ou seja, n\u00e3o ser veiculada, mesmo que j\u00e1 tenham sido feitas fotos, grava\u00e7\u00f5es, etc. N\u00e3o adianta pressionar o assessor de comunica\u00e7\u00e3o, o rep\u00f3rter ou o editor do jornal. Isso somente abalar\u00e1 a imagem de quem est\u00e1 fazendo a press\u00e3o.
\n8-Pressionar profissionais para que a reportagem n\u00e3o seja veiculada.<\/strong> Se a reportagem \u00e9 negativa \u00e0 institui\u00e7\u00e3o ou a pessoas, \u00e9 baseada em fatos ver\u00eddicos e foi feita pelo jornalista de maneira \u00e9tica e profissional, n\u00e3o existe justificativa para que ela n\u00e3o seja veiculada. O que se deve fazer \u00e9 contar com uma estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o assertiva para responder \u00e0s cr\u00edticas ou den\u00fancias e promover a\u00e7\u00f5es para corrigir o erro.
\n9-Oferecer presentes ou brindes ao jornalista.<\/strong> As boas pr\u00e1ticas de Compliance do meio corporativo j\u00e1 chegaram \u00e0s reda\u00e7\u00f5es e os presentes s\u00e3o mal vistos, como se a fonte ou a marca estivesse tentando \u201ccomprar\u201d ou ganhar a simpatia do jornalista para que ele seja mais brando na hora de escrever.
\n10-Pedir para ler a reportagem e\/ou as anota\u00e7\u00f5es.<\/strong> O jornalista faz a mat\u00e9ria para o seu ve\u00edculo (e o p\u00fablico-alvo do ve\u00edculo), n\u00e3o para o entrevistado. Pedir para ler a mat\u00e9ria ou as anota\u00e7\u00f5es que ele est\u00e1 fazendo durante a entrevista soa como tentativa de censur\u00e1-lo na divulga\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es ou falta de confian\u00e7a em seu entendimento sobre o que foi falado. Se o entrevistado est\u00e1 preocupado com a divulga\u00e7\u00e3o correta das informa\u00e7\u00f5es, o melhor a fazer \u00e9 ser bastante claro durante a entrevista e fazer o jornalista compreender bem o assunto.
\n11-Estabelecer condi\u00e7\u00f5es para a entrevista.<\/strong> Alguns entrevistados, at\u00e9 por desconhecimento sobre como funciona a imprensa ou por inseguran\u00e7a, imp\u00f5em condi\u00e7\u00f5es que o jornalista n\u00e3o pode e n\u00e3o tem obriga\u00e7\u00e3o de cumprir. Isso pode acabar com a oportunidade da entrevista e arranhar a reputa\u00e7\u00e3o do porta voz.
\nA muitos entrevistados que cometem os equ\u00edvocos citados acima falta o entendimento de como funciona a imprensa e a din\u00e2mica dos meios de comunica\u00e7\u00e3o. Isso \u00e9 poss\u00edvel reverter atrav\u00e9s do apoio de uma assessoria de imprensa e um treinamento personalizado em comunica\u00e7\u00e3o e express\u00e3o verbal e express\u00e3o corporal que podem resultar nas melhores orienta\u00e7\u00f5es a cada entrevista e, atrav\u00e9s da pr\u00e1tica, preparar o porta voz para que fique mais seguro em suas posturas com o profissionais da imprensa.
\nN\u00e3o menos importante mas bastante oportuno, eu indico que todos aqueles que se prop\u00f5em a ser porta vozes de uma marca ou empresa que fa\u00e7am uso da intelig\u00eancia emocional \u00e0 qual j\u00e1 recorrem todos os dias: a pr\u00e1tica de paci\u00eancia, gentileza, empatia, respeito e humildade. Seja aut\u00eantico, porque est\u00e1 diante de uma oportunidade para dialogar com o p\u00fablico, e o jornalista e o meio de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o as suas ferramentas.
\nQuer ser um porta-voz de qualidade? Recicle-se! A vida nos d\u00e1 oportunidades de sermos melhores pessoas a cada dia. Basta aproveit\u00e1-las.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
[Foto de Matheus Bertelli no Pexels]<\/p>\n\n\n Por Andrea Esp\u00edrito Santo, jornalista<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-16558","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-informacoes"},"yoast_head":"\n![\"\"](\"http:\/\/economiasa.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-27-at-11.46.39.jpeg-600x598.jpg\")
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