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\nS\u00e3o Paulo, julho de 2020 \u2013\u00a0<\/b>Nos \u00faltimos tr\u00eas meses, o Brasil tem enfrentado a prolifera\u00e7\u00e3o do novo coronav\u00edrus e todos os estados adotaram medidas preventivas, sendo o isolamento social o mais praticado. Diante desse cen\u00e1rio, as empresas de \u00f4nibus reduziram abruptamente a oferta de viagens, mas continuaram operando algumas linhas e hor\u00e1rios, por entender o papel social do \u00f4nibus neste momento, sendo em muito casos, a \u00fanica op\u00e7\u00e3o para a manuten\u00e7\u00e3o do funcionamento de servi\u00e7os essenciais. E, agora, todos os setores de viagens est\u00e3o planejando mudan\u00e7as, de acordo com as novas necessidades, principalmente em termos de seguran\u00e7a, dos seus modelos de neg\u00f3cios, perspectivas de digitaliza\u00e7\u00e3o para o futuro e rela\u00e7\u00e3o com os consumidores.<\/p>\n
Dados da ClickBus, plataforma l\u00edder em venda online de passagens rodovi\u00e1rias, mostram que a penetra\u00e7\u00e3o online na compra de passagens de \u00f4nibus chega a picos de 40%, em \u00e9pocas pr\u00e9-pandemia, a m\u00e9dia era de 10%. Sendo assim, mesmo com o menor volume de passagens compradas, as pessoas est\u00e3o comprando passagens para viagens que n\u00e3o podem adiar e para datas futuras, al\u00e9m de quem antes tinham receio de compras online, tamb\u00e9m optaram pelo meio digital. E a tend\u00eancia \u00e9 que essa transforma\u00e7\u00e3o digital se mantenha no setor rodovi\u00e1rio p\u00f3s-pandemia.<\/p>\n
\u201cO \u00f4nibus \u00e9 o setor de turismo que tem a menor penetra\u00e7\u00e3o online. A maior parte das compras \u00e9 feita na rodovi\u00e1ria, e ano a ano vemos um crescimento da representatividade do online, e o salto que aconteceu nestes \u00faltimos tr\u00eas meses ilustra claramente o aumento do uso de servi\u00e7os digitais no Brasil por consequ\u00eancia da Covid-19. Pela necessidade de alguns setores manterem viagens, a compra das passagens tem que ser feitas pela internet e por isso hoje a representatividade do online na venda das passagens de \u00f4nibus no Brasil est\u00e1 4x maior em alguns locais. Em um cen\u00e1rio padr\u00e3o e est\u00e1vel, nossa previs\u00e3o para chegar neste patamar era o fim de 2023. Com a chegada da Covid-19, vimos essa acelera\u00e7\u00e3o em alguns outros setores como o de brinquedos por conta do fechamento das escolas e pol\u00edticas de home office, para delivery de comida e agora para viagens de \u00f4nibus que est\u00e3o acontecendo agora, e tamb\u00e9m para datas futuras\u201d, afirma Fernando Prado, CEO e fundador da plataforma.<\/p>\n
Retomada do Rodovi\u00e1rio<\/b>
\nPor conta dos desdobramentos da Covid-19, o cen\u00e1rio agora \u00e9 outro, e a empresa se prepara para as mudan\u00e7as no comportamento de consumo, com uma retomada gradual nos pr\u00f3ximos meses com a realiza\u00e7\u00e3o de viagens para destinos mais pr\u00f3ximos e a retomada do setor, que estima-se que aconte\u00e7a de maneira mais acelerada at\u00e9 fevereiro de 2021. No primeiro momento, voltado principalmente para viagens dom\u00e9sticas essenciais de curta dist\u00e2ncia, utilizando principalmente os meios rodovi\u00e1rios, enquanto, em um segundo momento, para viagens utilizando-se tamb\u00e9m do meio de transporte a\u00e9reo.<\/p>\n
Sendo uma das atividades respons\u00e1veis pela gera\u00e7\u00e3o de empregos em todas as faixas de renda, o setor de turismo representa, segundo o IBGE, 3,71% do PIB do pa\u00eds e seu enxugamento traz consequ\u00eancias significativas. Pensando nisso, a necessidade das empresas de inovarem e se adaptarem ao \u2018Novo Normal\u2019, faz com que o setor se adeque ao momento e se alie \u00e0s recomenda\u00e7\u00f5es e medidas para atender \u00e0s novas demandas dos clientes.<\/p>\n
Nesse sentido, a ClickBus, t\u00eam fornecido informa\u00e7\u00f5es transparentes aos passageiros e profissionais do setor para garantir uma viagem tranquila e segura \u00e0queles que realmente precisem utilizar o servi\u00e7o nesse per\u00edodo. Alguns exemplos de medidas, com base nas recomenda\u00e7\u00f5es pela ANTT e pelo Minist\u00e9rio do Turismo, s\u00e3o a limpeza e desinfec\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos e estabelecimentos; orienta\u00e7\u00e3o sobre higieniza\u00e7\u00e3o antes de cada viagem; renova\u00e7\u00e3o de ar e janelas abertas em ve\u00edculos sem ar-condicionado, al\u00e9m de estrat\u00e9gias que minimizem o contato entre passageiros no ve\u00edculo.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, a empresa realizou mudan\u00e7a do logo em todas as plataformas para refor\u00e7ar a obrigatoriedade de m\u00e1scara para quem precisa viajar durante a pandemia, atualiza os viajantes sobre a situa\u00e7\u00e3o de embarque e obrigatoriedades em cada estado brasileiro; auxilia empresas de \u00f4nibus e outros protagonistas do ecossistema rodovi\u00e1rio sobre as melhores pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a e higieniza\u00e7\u00e3o; com a a\u00e7\u00e3o \u2018 Aquele Abra\u00e7o\u2019 ir\u00e1 presentear usu\u00e1rios com passagens no p\u00f3s-quarentena; e est\u00e1 concedido cr\u00e9ditos de viagem para o viajante remarcar a data da viagem e incluindo R\ufe69\u00a010 de b\u00f4nus ao valor total pago na passagem, caso possam adiar.<\/p>\n
Portanto, caso realmente precise viajar, a ClickBus refor\u00e7a o pedido para adotarem as medidas de seguran\u00e7a, principalmente o uso de m\u00e1scaras e \u00e1lcool gel. A empresa permite que seus usu\u00e1rios garantam a viagem de \u00f4nibus sem a necessidade de ida at\u00e9 a rodovi\u00e1ria, para comprar o bilhete antecipado pela internet, em mais de 150 empresas parceiras, \u00e9 preciso somente entrar no site ou aplicativo, selecionar o destino e hor\u00e1rio, escolher a via\u00e7\u00e3o e assento, e realizar o pagamento, que pode ser feito em at\u00e9 12x tanto pelo site quanto pelo aplicativo.<\/p>\n
Sobre a ClickBus<\/b>
\nL\u00edder em inova\u00e7\u00e3o do setor rodovi\u00e1rio, a ClickBus \u00e9 o principal agente de mudan\u00e7a de comportamento de compra de passagens de \u00f4nibus no Brasil, trabalhando de forma ativa em todas as pontas do ecossistema digital para facilitar a vida de quem viaja de \u00f4nibus: como um agregador (GDS), uma plataforma online (OTA) e operador de sites de empresas de \u00f4nibus e rodovi\u00e1rias (Gestor de Whitelabel). A ClickBus \u00e9 a primeira OTA a oferecer o e-ticket em parceria com as via\u00e7\u00f5es Guanabara, Itapemirim e Motta. Com mais de 150 empresas em seu portf\u00f3lio que levam para mais de 4 mil destinos, a plataforma trabalha como um facilitador entre os viajantes e empresas de \u00f4nibus. At\u00e9 o final de 2019, vendeu online mais de 20 milh\u00f5es de passagens rodovi\u00e1rias.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Mercado de viagens foi um dos mais afetados pela pandemia; expectativa do setor a\u00e9reo \u00e9 de voltar apenas no final do pr\u00f3ximo…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":18539,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[6434],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-18538","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-informacoes","8":"tag-transporte-rodoviario-de-passageiros"},"yoast_head":"\n
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