{"id":21689,"date":"2020-12-03T14:40:56","date_gmt":"2020-12-03T14:40:56","guid":{"rendered":"http:\/\/economiasa.com.br\/?p=21689"},"modified":"2020-12-03T14:40:56","modified_gmt":"2020-12-03T14:40:56","slug":"franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/","title":{"rendered":"Franquias de sa\u00fade e beleza se reinventam e mant\u00e9m bons resultados durante a pandemia"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: right;\"><strong>POR: dfreire<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>O mercado de franquias agiu r\u00e1pido para enfrentar os reflexos da pandemia de COVID-19. Criou ou expandiu o e-commerce, digitalizou processos e at\u00e9 produtos e servi\u00e7os, criou promo\u00e7\u00f5es, intensificou o suporte ao franqueado e manteve o relacionamento com os consumidores por meio de canais digitais. Desta forma, o setor vem em uma trajet\u00f3ria de recupera\u00e7\u00e3o, aproximando-se dos n\u00edveis pr\u00e9-pandemia, como apontou o balan\u00e7o de julho da ABF \u2013 Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Franchising. Um dos segmentos que puxam esta recupera\u00e7\u00e3o \u00e9 o de Sa\u00fade, Beleza e Bem Estar, que em julho apresentou, em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo m\u00eas de 2019, uma redu\u00e7\u00e3o no faturamento de apenas 2%. Al\u00e9m das medidas de reativa\u00e7\u00e3o da economia e o relaxamento do isolamento social, contribu\u00edram para a recupera\u00e7\u00e3o das franquias de Sa\u00fade e Beleza o desejo de bem estar mesmo em um contexto t\u00e3o delicado, o aproveitamento do distanciamento para a realiza\u00e7\u00e3o de procedimentos est\u00e9ticos mais invasivos e o redirecionamento de recursos que seriam utilizados para outros fins, como viagens e outras atividades sociais.<\/p>\n<\/div>\n<div>\u201cAs franquias de Sa\u00fade e Beleza demonstraram grande resili\u00eancia e agilidade. O conhecido \u2018efeito batom\u2019 demorou um pouco mais a aparecer, mas se fez presente. De qualquer forma, apenas ele n\u00e3o explica o desempenho dessas franquias. Sim, o consumo de substitui\u00e7\u00e3o e de gratifica\u00e7\u00e3o foram importantes, mas as franquias deste segmento tamb\u00e9m fizeram sua parte. Se digitalizaram, criaram produtos e pacotes e, acima de tudo, mantiveram o relacionamento com franqueados e os consumidores. \u00c9 importante destacar tamb\u00e9m o crescimento de servi\u00e7os essenciais por meio do franchising, como odontologia, oftalmologia, cl\u00ednica geral e cuidados com idosos que tiveram mais uma vez seu valor e potenciais reconhecidos mesmo com o mercado passando por tantas transforma\u00e7\u00f5es\u201d, afirma Thais Ramos, coordenadora do Comit\u00ea de Sa\u00fade e Beleza da ABF.<\/p>\n<\/div>\n<div>O levantamento realizado pela ABF com 18 redes aponta que as adapta\u00e7\u00f5es e inova\u00e7\u00f5es foram fundamentais para a manuten\u00e7\u00e3o do desempenho do segmento de Sa\u00fade, Beleza e Bem Estar. Por exemplo, as redes S\u00f3brancelhas e Maislaser criaram plataformas de e-commerce, refor\u00e7ando suas vendas. J\u00e1 as marcas Budha Spa, Sorridents, Odontoclinic criaram plataformas de servi\u00e7os ou teleatendimento (para avalia\u00e7\u00e3o pr\u00e9via). As redes Onodera, Maislaser, Budha Spa e Mercad\u00e3o dos \u00d3culos lan\u00e7aram linhas de produtos\/pacotes e ferramentas digitais. Algumas franquias passaram a fazer entregas ou atuar no modelo take away, como a Hinode, e desenvolveram pacotes pr\u00e9-pagos ou parcelados, como \u00e9 o caso da Onodera e da Royal Face.<\/p>\n<\/div>\n<div>Esse potencial n\u00e3o passou desapercebido pelos investidores tanto que as redes \u00c1gua de Cheiro, Mais Top Est\u00e9tica e Royal Face, apresentaram crescimentos expressivos em n\u00famero de unidades. A pandemia viu surgir ainda dois novos neg\u00f3cios em sa\u00fade: rede de espa\u00e7os compartilhados para profissionais da sa\u00fade, a Buratto Consult\u00f3rios, e uma rede de oftalmologia de alta performance, a Olhar Certo. Merece men\u00e7\u00e3o ainda a resili\u00eancia de servi\u00e7os essenciais de ortodontia, medicina e assist\u00eancia a idosos que mantiveram a demanda, mesmo frente as flutua\u00e7\u00f5es do mercado. Suportando tudo isso, as redes intensificaram o apoio aos franqueados com metodologias \u00e1geis, treinamento e consultoria realizadas \u00e0 dist\u00e2ncia, que mantiveram o neg\u00f3cio ativo e as equipes motivadas.<\/p>\n<\/div>\n<div>Confira abaixo as hist\u00f3rias de 18 redes que promoveram mudan\u00e7as e inovaram durante a pandemia e conseguiram preservar ou at\u00e9 expandir suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Acesso Sa\u00fade<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>A rede Acesso Sa\u00fade \u2013 sistema nacional de atendimento m\u00e9dico e odontol\u00f3gico sem mensalidade para a popula\u00e7\u00e3o que n\u00e3o possui um plano de sa\u00fade, manteve 90% das franquias abertas durante o per\u00edodo de pandemia, seguindo as recomenda\u00e7\u00f5es da OMS para atendimento ao p\u00fablico, bem como as medidas de seguran\u00e7a exigidas de cada estados que est\u00e1 presente. As unidades que estiveram fechadas (apenas no m\u00eas de mar\u00e7o) j\u00e1 retomaram suas atividades. Pensando em condi\u00e7\u00e3o especial para facilitar novos investimentos, a rede criou o programa exclusivo de apoio financeiro ao franqueado durante o primeiro ano da unidade. Ao aderir a franquia Acesso Sa\u00fade entre os meses de junho a novembro, o novo franqueado recebe 2 meses de isen\u00e7\u00e3o de royillties + 10 meses com 50% de desconto. A rede tamb\u00e9m oferece parcelamento de at\u00e9 3 a 6x na taxa de franquia. Desde o lan\u00e7amento do programa foi realizada a venda de 3 unidades. Atualmente, a rede est\u00e1 com 30 unidades em funcionamento e pretende fechar o ano com 6 novas unidades. Para os pacientes da cl\u00ednica, a Acesso Sa\u00fade criou \u00e0 campanha #x\u00f4corona, que consiste em desenvolver oportunidades de neg\u00f3cios neste cen\u00e1rio e tamb\u00e9m engajar e motivar as equipes a trabalharem com seguran\u00e7a.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>\u00c1gua de Cheiro<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>Desde o in\u00edcio do ano, a \u00c1gua de Cheiro trabalhou com estrat\u00e9gias que auxiliaram a driblar a instabilidade econ\u00f4mica e, inclusive, continuar crescendo. A previs\u00e3o era de inaugurar 40 novas opera\u00e7\u00f5es ainda este ano e, at\u00e9 o momento, 32 novas unidades j\u00e1 foram implantadas em todo o pa\u00eds, o que aponta o sucesso da rede em seu plano de franca expans\u00e3o. Quando comparada a 2019, a marca j\u00e1 cresceu cerca de 17%, alcan\u00e7ando o marco de 140 opera\u00e7\u00f5es rodando nacionalmente. Segundo Olindo Caverzan J\u00fanior, diretor da \u00c1gua de Cheiro, isso se deu gra\u00e7as \u00e0s minuciosas estrat\u00e9gias de expans\u00e3o da marca e uma poss\u00edvel mudan\u00e7a no comportamento do consumidor brasileiro. \u201cA pandemia nos mostrou que apesar do mercado de beleza n\u00e3o ser considerado como essencial, mesmo em meio \u00e0 crise, as pessoas continuaram interessadas e consumindo produtos do segmento, o que gerou maior interesse nos empres\u00e1rios que buscavam por empreendimentos seguros e, consequentemente, encontraram na \u00c1gua de Cheiro o neg\u00f3cio perfeito para apostar suas fichas\u201d, pontua. Ainda de acordo com o diretor, foi necess\u00e1rio estar mais pr\u00f3ximo de potenciais empres\u00e1rios, alimentando-os com informa\u00e7\u00f5es que comprovassem as chances de retorno do empreendimento, al\u00e9m de investir em campanhas de incentivo mais agressivas.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><strong>Budha Spa<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>Em 2020, com a pandemia causada pelo novo coronav\u00edrus, o Buddha Spa, a maior rede de spas urbanos do pa\u00eds, se viu obrigada a fechar suas 38 unidades por alguns meses. Com isso, teve que adaptar sua estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio. Al\u00e9m de criar uma s\u00e9rie de promo\u00e7\u00f5es, que permitiam o uso dos servi\u00e7os ao t\u00e9rmino do isolamento social, a marca antecipou o lan\u00e7amento de sua linha Home e da plataforma Home Wellness. A linha Home permite ao consumidor ter a experi\u00eancia do despertar dos sentidos em casa, com \u00f3leos essenciais, difusores de ambiente e sabonete l\u00edquido desenvolvidos exclusivamente para o Buddha Spa ap\u00f3s um estudo aprofundado que chegou a uma combina\u00e7\u00e3o \u00fanica de mat\u00e9rias-primas e aromas. J\u00e1 a plataforma Home Wellness leva ao consumidor, onde ele estiver, cursos online sobre bem-estar. Atualmente h\u00e1 dois programas dispon\u00edveis: Sa\u00fade do Sono e Antiestresse. Hoje, alguns meses ap\u00f3s o lan\u00e7amento da linha Home, 8% do faturamento do Buddha Spa j\u00e1 vem desses produtos, e a meta \u00e9 chegar a 20% at\u00e9 o fim do ano. O Buddha Spa manteve seu ritmo de expans\u00e3o. Em 2019, eram 34 unidades em opera\u00e7\u00e3o. Em 2020, s\u00e3o 38 em outubro e a estimativa \u00e9 encerrar o ano com 40.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Buratto Consult\u00f3rios<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>Rede de espa\u00e7os compartilhados para profissionais da sa\u00fade, a franquia acelerou seu processo de formata\u00e7\u00e3o, finalizado em junho, ap\u00f3s perceber uma procura muito grande pelo servi\u00e7o, j\u00e1 que o segmento n\u00e3o parou e ele \u00e9 um dos poucos que n\u00e3o pode ser operado home-office. O resultado dessa procura foi refletida na abertura de duas unidades (Julho\/Santo Andre e Outubro\/S\u00e3o Paulo). O grande diferencial para esses resultados foram promo\u00e7\u00f5es para incentivar futuros franqueados (negocia\u00e7\u00e3o direta com a franqueadora onde o parcelamento da taxa de franquia, de R\ufe69 39 mil, \u00e9 facilitado ou parcelamento do valor total do investimento ou at\u00e9 um valor superior para capital de giro, dependendo da garantia ofertada, atrav\u00e9s da parceria com a Creditas. Outra vantagem foi oferecer para os m\u00e9dicos um sistema completo para agendamento e consultas via telemedicina, al\u00e9m, do neg\u00f3cio minimizar gastos, pois, o profissional precisa apenas de seus equipamentos para iniciar e aluguel por hora.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>GiOlaser<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>A retomada das atividades est\u00e1 impulsionando a procura por tratamentos de beleza. Segundo o diretor de expans\u00e3o da holding, Rafael Vasconcelos, as pessoas est\u00e3o voltando \u00e0s atividades e preocupadas em recuperar a autoestima deixada de lado durante a pandemia. \u201cEssa proibi\u00e7\u00e3o repentina no acesso aos servi\u00e7os de beleza ati\u00e7ou nas pessoas o desejo de se cuidar. Com a reabertura das unidades ap\u00f3s a pandemia, a procura pelos servi\u00e7os de beleza dobrou e ainda temos a proximidade com o ver\u00e3o que, naturalmente, aquece esse mercado\u201d, pondera o diretor. Al\u00e9m disso, a rede traz a marca da atriz global Giovanna Antonelli, que \u00e9 s\u00f3cia e participa ativamente de todas as estrat\u00e9gias do neg\u00f3cio. \u201cUma atriz conceituada como a Giovanna Antonelli n\u00e3o vincularia o seu nome a uma cl\u00ednica que n\u00e3o tivesse alto n\u00edvel de excel\u00eancia e potencial de crescimento\u201d, refor\u00e7a Vasconcellos.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Grupo Hinode<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>Durante a pandemia o Grupo Hinode, atrav\u00e9s das suas franquias, inovou com o modelo de entrega, inserindo novas op\u00e7\u00f5es com take away e delivery em suas 400 franquias, agilizando a retirada de produtos para seus consultores, que gerou um acr\u00e9scimo de 15% no fluxo. Realizou promo\u00e7\u00f5es para os consultores e ainda implantou novos formatos de pagamento que colaboraram para o desempenho positivo das franquias, sendo que o conjunto de todas as a\u00e7\u00f5es gerou um recorde de produ\u00e7\u00e3o pelo aumento das vendas: nos meses de abril a setembro o Grupo registrou um crescimento de 132%.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Home Angels<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>A Home Angels, maior rede de franquia de cuidadores de idosos da Am\u00e9rica Latina, superou o per\u00edodo de crise gra\u00e7as a grande quantidade de pessoas que entenderam a real necessidade de contratar um cuidador para supervisionar seus parentes de idade, sem precisar se distanciar deles. Nesse per\u00edodo, a Home Angels vendeu mais de 6 franquias, um crescimento de 25% s\u00f3 no per\u00edodo pand\u00eamico \u2013 al\u00e9m de muitos novos contratos de servi\u00e7o fechados. Um exemplo disso \u00e9 a unidade de S\u00e3o Jos\u00e9 dos Campos que conquistou mais de 10 contratos no auge da pandemia.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Maislaser<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>Em agosto, a Maislaser entrou para o e-commerce. Com a nova plataforma, a franquia projeta um aumento gradual de 20% de faturamento em todas as unidades e, em um ano, faturar R\ufe69 5 milh\u00f5es apenas por essa ferramenta. Para atrair um p\u00fablico maior, em novembro a rede come\u00e7ar\u00e1 a oferecer um servi\u00e7o de rejuvenescimento facial \u2013 j\u00e1 existem tr\u00eas unidades como piloto. Atualmente, a Maislaser conta com mais de 90 cl\u00ednicas.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Mais Top Est\u00e9tica<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>A rede de franquia Mais Top Est\u00e9tica, mesmo em meio a pandemia, no m\u00eas de outubro ultrapassou a marca de 100 unidades vendidas, registrando lucro n\u00e3o s\u00f3 em setembro, como tamb\u00e9m no trimestre e no ano. Foram 11 inaugura\u00e7\u00f5es em 30 dias, 21 franquias vendidas em setembro, e uma unidade inaugurada a cada 36 horas. O sucesso das vendas e na capta\u00e7\u00e3o de franqueados deu-se principalmente ao novo modelo de neg\u00f3cio em formato de microfranquia home care, com investimento inicial de R\ufe69 58 mil e que est\u00e1 no processo de implanta\u00e7\u00e3o em mais de 20 unidades no Brasil.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Mercad\u00e3o dos \u00d3culos<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>Neste ano, o Mercad\u00e3o dos \u00d3culos j\u00e1 inaugurou mais de 70 lojas, apesar da pandemia. Em maio, a rede lan\u00e7ou uma nova ferramenta de venda, o Visiolens. Por meio de um tablet, o consumidor consegue ver em tempo real o efeito da lente escolhida. Isso aumentou o ticket m\u00e9dio das franquias em at\u00e9 20%. Al\u00e9m disso, a franquia fez uma parceria com o grupo italiano Marcolin, oferendo exclusividade no Brasil para as vendas dos \u00f3culos das marcas Gant e Skechers. Com as novidades, o Mercad\u00e3o dos \u00d3culos tem a previs\u00e3o de faturar mais de R\ufe69 200 milh\u00f5es em 2020.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Odontoclinic<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>Hoje, vivemos em um mundo diferente, onde os consumidores est\u00e3o cada vez mais conectados no mundo digital. Atrelado a isto, a Odontoclinic criou no in\u00edcio da pandemia, o CliqueOdonto, uma estrat\u00e9gia para continuar a capta\u00e7\u00e3o de leads (cadastros de poss\u00edveis pacientes), sem a necessidade da pessoa sair de sua resid\u00eancia. A Odontoclinic disponibilizou para a rede de franqueados uma plataforma tecnol\u00f3gica digital (web aplicativo), que \u00e9 divulgada atrav\u00e9s de uma campanha de marketing digital. Todos os leads impactados pelos an\u00fancios impulsionados nas m\u00eddias sociais, clicam no web aplicativo e sinalizam o tratamento de interesse, enviando fotos para um pr\u00e9-diagn\u00f3stico do dentista. Ap\u00f3s o recebimento das informa\u00e7\u00f5es e fotos do lead, o comercial da cl\u00ednica entra em contato para o agendamento de uma pr\u00e9-avalia\u00e7\u00e3o online. Nesta avalia\u00e7\u00e3o online com base no material recebido e conversa com o paciente, o dentista especializado realiza um pr\u00e9-diagn\u00f3stico e encaminha para uma segunda etapa que \u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o presencial. Com o web aplicativo \u00e9 poss\u00edvel captar um n\u00famero significativo de poss\u00edveis pacientes que ainda est\u00e3o com receio de sair de casa, al\u00e9m de explicar sobre a Odontoclinic e os tratamentos oferecidos. O uso da tecnologia, tem sido uma pe\u00e7a fundamental para a continuidade da capta\u00e7\u00e3o de leads durante o momento mais extremo da pandemia, como tamb\u00e9m nesse momento de retomada. Algumas de nossas cl\u00ednicas tiveram mais de 100 leads captados nos primeiros meses atrav\u00e9s da divulga\u00e7\u00e3o da campanha.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Olhar Certo<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>A Olhar Certo, rede de oftalmologia de alta performance, cresceu mais de 300% em balan\u00e7o fechado 2\u00ba quadrimestre do ano, comparado com o mesmo per\u00edodo do ano anterior. A rede entrou para o franchising nesse ano e surpreendeu pelo crescimento expressivo. A expectativa \u00e9 abrir 10 unidades e mais um centro cir\u00fargico at\u00e9 o final do primeiro semestre de 2021. Por ser a pioneira na oferta de oftalmologia de alta performance no franchising, h\u00e1 um mercado gigante de oportunidades a ser explorado. As marcas GiOlaser, Sorridents e Olhar Certo, pertencem \u00e0 Salus Par, holding de sa\u00fade, beleza e bem-estar, da empres\u00e1ria Carla Sarni.00<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Onodera<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>Prestes a completar 40 anos, a Onodera Est\u00e9tica e todo o ecossistema que ela faz parte vivenciou um per\u00edodo de grandes desafios, devido a pandemia. A ONODERA focou em alguns pilares para sair deste momento, como: gest\u00e3o estrat\u00e9gica, inova\u00e7\u00e3o e capacidade de adaptar-se \u00e0s condi\u00e7\u00f5es impostas pelo mercado. Atrav\u00e9s de pesquisas, est\u00e1vamos acompanhando as tend\u00eancias e verificando que o mercado de beleza, em geral, seria um dos primeiros a retomar o crescimento. Desta forma, desenvolvemos algumas a\u00e7\u00f5es para que os nossos franqueados fossem impactados o m\u00ednimo poss\u00edvel, dentre elas: flexibiliza\u00e7\u00f5es com pagamentos (royalties e fundo de propaganda), Consultoria OnLine que trouxe um novo canal para nos relacionarmos com as nossas clientes, com objetivo de oferecer mais praticidade e comodidade no dia a dia, j\u00e1 que por meio deste canal, \u00e9 poss\u00edvel realizar uma consultoria em qualquer lugar e momento. Outra a\u00e7\u00e3o que mudou a nossa forma de pensar e de nos comunicar com nossos franqueados foram os treinamentos virtuais, trazendo mais agilidade para debatermos temas atuais e importantes, sendo uma troca de conhecimento e de boas pr\u00e1ticas. Destes encontros surgiram algumas novidades promocionais e lan\u00e7amentos, todos voltados a tratamentos r\u00e1pidos e com excelente resultado, como o Desafio Quarentena Detox, composto por produtos home care, dieta especial, acompanhamento nutricional, assinatura de um aplicativo de exerc\u00edcios e tratamentos Onodera e tamb\u00e9m o lan\u00e7amento do Boto Club \u2013 o Clube da Toxina Botul\u00ednica, em que a cliente poder\u00e1 realizar tr\u00eas aplica\u00e7\u00f5es durante o ano, com parcelamento em 12 vezes. Mais um motivo de comemora\u00e7\u00e3o para a nossa marca, foram a venda de 02 novas franquias: Londrina e Cuiab\u00e1. Tudo s\u00f3 foi poss\u00edvel, pois implantamos a cultura agile em todos os departamentos da franqueadora, focando em entregas r\u00e1pidas e corre\u00e7\u00f5es quando necess\u00e1rias.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>OrthoDontic<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>Apesar da situa\u00e7\u00e3o, a OrthoDontic, que tem mais de 240 franquias, projeta fechar o ano de 2020 com um faturamento de R\ufe69 296 milh\u00f5es (aumento de 7% em rela\u00e7\u00e3o a 2019). At\u00e9 o fim do ano, a previs\u00e3o \u00e9 de que 11 novas unidades sejam inauguradas. Outras tr\u00eas inaugura\u00e7\u00f5es j\u00e1 est\u00e3o programadas para o in\u00edcio de 2021. Segundo Fernando Massi, um dos s\u00f3cios da OrthoDontic, al\u00e9m da pr\u00f3pria peculiaridade do neg\u00f3cio \u2013 tratamentos ortod\u00f4nticos duram, em m\u00e9dia, 36 meses e n\u00e3o se recomenda que sejam interrompidos -, a agilidade com que a empresa reagiu \u00e0 crise, adaptando rapidamente seus sistemas e ferramentas de atendimento e comunica\u00e7\u00e3o com o cliente fez com que o impacto da pandemia no neg\u00f3cio tenha sido o menor poss\u00edvel. Assim, diferentemente do que aconteceu em outras redes e principalmente em consult\u00f3rios particulares, os chamados atendimentos n\u00e3o cr\u00edticos, que na OrthoDontic respondem por 90% do total, n\u00e3o mantiveram os patamares pr\u00e9-pandemia como at\u00e9 aumentaram no per\u00edodo. \u201cDesenvolvemos campanhas educativas sobre cuidados com o v\u00edrus e sa\u00fade bucal para que os franqueados pudessem orientar os pacientes via WhatsApp. Cada cl\u00ednica manteve um profissional de plant\u00e3o para tirar d\u00favidas online e avaliar a necessidade de atendimentos emergenciais\u201d, explica. \u201cOrganizamos fluxos de comunica\u00e7\u00e3o para que a marca estivesse presente ainda que os atendimentos n\u00e3o pudessem ser realizados normalmente naquele momento. Isso fez com que os clientes se sentissem assistidos durante os momentos de incerteza, o que evitou o cancelamento massivo de contratos e fez com que as mensalidades continuassem sendo pagas normalmente. Fizemos este trabalho com cerca de 600 mil clientes ativos.\u201d<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Royal Face<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>A rede Royal Face, pioneira em harmoniza\u00e7\u00e3o facial, est\u00e1 investindo forte com o diferencial do foco especial na classe C. Durante a pandemia, vendeu mais de 105 unidades ultrapassando a marca de 120 pontos comercializados somente este ano. O crescimento nesse per\u00edodo se deve principalmente ao suporte da franqueadora. A Royal Face aproveitou o momento para buscar novas ferramentas on line e atender melhor seus parceiros e os clientes. Triplicaram a quantidade de conte\u00fado da plataforma EAD e ofereceram todo o suporte aos franqueados ajudando-os na melhora dos resultados. \u201cAcompanhamos diariamente os resultados das nossas franquias, ajudando-os a tra\u00e7ar planos de a\u00e7\u00e3o para que saiam vencedores da pandemia. Entendemos que o atual momento deve ser visto como uma oportunidade aos nossos interessados para realizar um investimento em um neg\u00f3cio de sucesso como a Royal Face\u201d, destacou Mauri Torres, diretor de expans\u00e3o da marca.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>S\u00f3brancelhas<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>A S\u00f3brancelhas tamb\u00e9m foi afetada, ficamos sem atender clientes presencialmente, mas isso n\u00e3o nos fez parar literalmente. Lan\u00e7amos o e-commerce oficial da marca, alternativa para franqueados continuarem suas vendas de forma online, realizamos a quarentreina para reciclagem das colaboradoras de forma online e uma s\u00e9rie de lives de diversos temas, com profissionais renomados no mercado para manter o relacionamento com a nossa rede e gerar insights em nossos franqueados. E agora seguimos inovando, apresentando para o mercado a nanofranquia, com foco em pequenos empreendedores e tamb\u00e9m lan\u00e7amos dois novos produtos para fazer parte do nosso portf\u00f3lio exclusivo, al\u00e9m de um servi\u00e7o!<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Sorridents<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>J\u00e1 a Sorridents, reconhecida por ser a rede mais premiada da Am\u00e9rica Latina e case de sucesso em Harvard pelo crescimento agressivo e impacto de neg\u00f3cio social, cresceu 37% no 2\u00ba quadrimestre do ano, comparado com o mesmo per\u00edodo do ano anterior. A rede tem como premissa iniciar todos os empreendimentos com o n\u00famero de 4 a 12 cadeiras para atendimento, gerando faturamento similar ao de 4 a 12 neg\u00f3cios em opera\u00e7\u00e3o, dependendo do formato escolhido pelo investidor. Durante a pandemia, a Sorridents se reinventou e criou o projeto Telesorriso, ao estruturar uma equipe de dentistas para promover a pr\u00e9-orienta\u00e7\u00e3o remota de sa\u00fade bucal. Os atendimentos s\u00e3o feitos pela franqueadora e repassados \u00e0 uma cl\u00ednica mais pr\u00f3xima do paciente, se necess\u00e1rio. A estrat\u00e9gia da franqueadora manteve o fluxo de pacientes nas unidades durante a crise, auxiliando os franqueados na gest\u00e3o do neg\u00f3cio.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Ter\u00e7a da Serra<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>A rede teve uma alta procura por franquias neste ano principalmente pela preocupa\u00e7\u00e3o por cuidados espec\u00edficos e humanizados na \u00e1rea da sa\u00fade. A preocupa\u00e7\u00e3o pela qualidade de vida e um isolamento social com estrutura para os idosos vez com que a rede se destacasse no setor. S\u00f3 no segundo semestre s\u00e3o 16 unidades entre j\u00e1 inauguradas e que ir\u00e3o abrir at\u00e9 o fim do ano em v\u00e1rios Estados do Brasil. A rede foi fundada em 2014 e foi pioneira ao se desenvolver como uma rede de resid\u00eancias para idosos no Brasil. Atuando no segmento de franquias desde 2016, conta com mais de 500 idosos hospedados e fatura anualmente R\ufe69 30 milh\u00f5es. As novas inaugura\u00e7\u00f5es representam cerca de 500 novas vagas de emprego com essas unidades.<\/p>\n<\/div>\n<div><strong>Sobre a ABF<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<div>A ABF \u2013 Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Franchising \u00e9 uma entidade sem fins lucrativos, fundada em 1987, que representa oficialmente o sistema de franquias brasileiro. O setor registra um faturamento anual superior a R\ufe69 186 bilh\u00f5es, mais de 160 mil unidades e cerca de 2.800 marcas de franquias espalhadas por todo o Brasil. Al\u00e9m disso, o franchising brasileiro responde por aproximadamente 2,7% do PIB e emprega diretamente mais de 1,3 milh\u00e3o de trabalhadores. Atualmente com mais de 1.300 associados e cobrindo todo o territ\u00f3rio nacional por meio da seccional Rio de Janeiro e de regionais (Sul, Minas Gerais, Centro-Oeste, Nordeste e Interior de S\u00e3o Paulo), a entidade re\u00fane franqueadores, franqueados, advogados, consultores e demais fornecedores e stakeholders do setor. O prop\u00f3sito da ABF \u00e9 fomentar o franchising brasileiro, nacional e internacionalmente, para que ele se mantenha pr\u00f3spero, sustent\u00e1vel, inovador, inclusivo e \u00e9tico. A Associa\u00e7\u00e3o dedica-se a aperfei\u00e7oar o sistema de franquias brasileiro por meio da capacita\u00e7\u00e3o de pessoas em diversos cursos presenciais e on-line, do est\u00edmulo \u00e0 inova\u00e7\u00e3o, da dissemina\u00e7\u00e3o das melhores pr\u00e1ticas, da representa\u00e7\u00e3o junto \u00e0s diversas inst\u00e2ncias p\u00fablicas e divulga\u00e7\u00e3o dos resultados do setor.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POR: dfreire O mercado de franquias agiu r\u00e1pido para enfrentar os reflexos da pandemia de COVID-19. Criou ou expandiu o e-commerce, digitalizou&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":21690,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2047],"tags":[6985],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-21689","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-beleza","8":"tag-franquias-de-saude-e-beleza"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Franquias de sa\u00fade e beleza se reinventam e mant\u00e9m bons resultados durante a pandemia - Economia S\/A<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Franquias de sa\u00fade e beleza se reinventam e mant\u00e9m bons resultados durante a pandemia - Economia S\/A\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"POR: dfreire O mercado de franquias agiu r\u00e1pido para enfrentar os reflexos da pandemia de COVID-19. Criou ou expandiu o e-commerce, digitalizou...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Economia S\/A\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-12-03T14:40:56+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"HERNANE OLIVEIRA\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"HERNANE OLIVEIRA\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"19 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/\"},\"author\":{\"name\":\"HERNANE OLIVEIRA\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/6def2515a5d11b1de9cbbbe9ebe10f75\"},\"headline\":\"Franquias de sa\u00fade e beleza se reinventam e mant\u00e9m bons resultados durante a pandemia\",\"datePublished\":\"2020-12-03T14:40:56+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/\"},\"wordCount\":3777,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"keywords\":[\"Franquias de sa\u00fade e beleza\"],\"articleSection\":[\"Beleza\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/\",\"name\":\"Franquias de sa\u00fade e beleza se reinventam e mant\u00e9m bons resultados durante a pandemia - Economia S\/A\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"datePublished\":\"2020-12-03T14:40:56+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/6def2515a5d11b1de9cbbbe9ebe10f75\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/#primaryimage\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Franquias de sa\u00fade e beleza se reinventam e mant\u00e9m bons resultados durante a pandemia\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Economia S\/A\",\"description\":\"Ler faz bem para os neg\u00f3cios\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/6def2515a5d11b1de9cbbbe9ebe10f75\",\"name\":\"HERNANE OLIVEIRA\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c290b4eb705b462fb1dd4e17118536ede2cd1b474c4afd747ea5c1f3575f7d36?s=96&d=mm&r=gdd85e7e876e7982efaa99829b18cd37e\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c290b4eb705b462fb1dd4e17118536ede2cd1b474c4afd747ea5c1f3575f7d36?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c290b4eb705b462fb1dd4e17118536ede2cd1b474c4afd747ea5c1f3575f7d36?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"HERNANE OLIVEIRA\"},\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/author\/hernane\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Franquias de sa\u00fade e beleza se reinventam e mant\u00e9m bons resultados durante a pandemia - Economia S\/A","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Franquias de sa\u00fade e beleza se reinventam e mant\u00e9m bons resultados durante a pandemia - Economia S\/A","og_description":"POR: dfreire O mercado de franquias agiu r\u00e1pido para enfrentar os reflexos da pandemia de COVID-19. Criou ou expandiu o e-commerce, digitalizou...","og_url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/","og_site_name":"Economia S\/A","article_published_time":"2020-12-03T14:40:56+00:00","author":"HERNANE OLIVEIRA","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"HERNANE OLIVEIRA","Est. tempo de leitura":"19 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/"},"author":{"name":"HERNANE OLIVEIRA","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/6def2515a5d11b1de9cbbbe9ebe10f75"},"headline":"Franquias de sa\u00fade e beleza se reinventam e mant\u00e9m bons resultados durante a pandemia","datePublished":"2020-12-03T14:40:56+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/"},"wordCount":3777,"image":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","keywords":["Franquias de sa\u00fade e beleza"],"articleSection":["Beleza"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/","name":"Franquias de sa\u00fade e beleza se reinventam e mant\u00e9m bons resultados durante a pandemia - Economia S\/A","isPartOf":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","datePublished":"2020-12-03T14:40:56+00:00","author":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/6def2515a5d11b1de9cbbbe9ebe10f75"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/#primaryimage","url":"","contentUrl":""},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/franquias-de-saude-e-beleza-se-reinventam-e-mantem-bons-resultados-durante-a-pandemia\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Franquias de sa\u00fade e beleza se reinventam e mant\u00e9m bons resultados durante a pandemia"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/","name":"Economia S\/A","description":"Ler faz bem para os neg\u00f3cios","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/6def2515a5d11b1de9cbbbe9ebe10f75","name":"HERNANE OLIVEIRA","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c290b4eb705b462fb1dd4e17118536ede2cd1b474c4afd747ea5c1f3575f7d36?s=96&d=mm&r=gdd85e7e876e7982efaa99829b18cd37e","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c290b4eb705b462fb1dd4e17118536ede2cd1b474c4afd747ea5c1f3575f7d36?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c290b4eb705b462fb1dd4e17118536ede2cd1b474c4afd747ea5c1f3575f7d36?s=96&d=mm&r=g","caption":"HERNANE OLIVEIRA"},"url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/author\/hernane\/"}]}},"authors":[{"term_id":13249,"user_id":2,"is_guest":0,"slug":"hernane","display_name":"HERNANE OLIVEIRA","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c290b4eb705b462fb1dd4e17118536ede2cd1b474c4afd747ea5c1f3575f7d36?s=96&d=mm&r=g","0":null,"1":"","2":"","3":"","4":"","5":"","6":"","7":"","8":""}],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21689"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21689\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21689"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21689"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21689"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=21689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}