{"id":22207,"date":"2020-12-17T21:27:37","date_gmt":"2020-12-17T21:27:37","guid":{"rendered":"http:\/\/economiasa.com.br\/?p=22207"},"modified":"2020-12-17T21:27:37","modified_gmt":"2020-12-17T21:27:37","slug":"o-novo-normal-das-marcas-nas-redes-sociais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-novo-normal-das-marcas-nas-redes-sociais\/","title":{"rendered":"O novo normal das marcas nas redes sociais"},"content":{"rendered":"\n

POR: NR-7 Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

*Por Alexandra Avelar
Nunca houve um per\u00edodo mais turbulento para os profissionais de marketing digital do que os tr\u00eas primeiros trimestres de 2020. A pandemia do coronav\u00edrus teve um grande impacto sobre os usu\u00e1rios de m\u00eddia social e as marcas que buscam sua aten\u00e7\u00e3o. A boa not\u00edcia \u00e9 que, embora haja muito ainda a ser feito, vimos algumas evolu\u00e7\u00f5es not\u00e1veis \u200b\u200bnesse per\u00edodo, que apontam para um novo senso de normalidade, estabilidade e recupera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A primeira e mais promissora \u00e9 que os investimentos em publicidade nas redes sociais est\u00e3o disparando. Globalmente, o valor investido aumentou em mais de 56% no terceiro trimestre de 2020, retornando aos n\u00edveis pr\u00e9-pand\u00eamicos. Esse crescimento mostra que as marcas mais uma vez t\u00eam uma confian\u00e7a saud\u00e1vel na efic\u00e1cia dos canais digitais e muitas agora est\u00e3o dobrando seus investimentos em conte\u00fado de an\u00fancios online.<\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, o custo por clique (CPC) mundial tamb\u00e9m teve um aumento acentuado no terceiro trimestre, atingindo seu ponto mais alto desde 2019. As oportunidades de aproveitar as vantagens do CPC com desconto trazido pela primeira onda da pandemia agora praticamente desapareceram. Os profissionais de marketing digital podem n\u00e3o aceitar bem esses custos mais altos, mas \u00e9 um sinal positivo no longo prazo. A corre\u00e7\u00e3o nos custos de CPC em geral sinaliza um retorno \u00e0 estabilidade.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, embora os gastos com an\u00fancios e o CPC possam ter se recuperado, em outras \u00e1reas um normal totalmente novo est\u00e1 surgindo. Como voc\u00ea pode esperar durante uma pandemia, ocorreram algumas mudan\u00e7as dram\u00e1ticas no comportamento do usu\u00e1rio nos \u00faltimos tr\u00eas trimestres. Por exemplo, o envolvimento online com not\u00edcias di\u00e1rias e ONGs (organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o governamentais) mais do que duplicou. E a popularidade de v\u00eddeos longos e muito longos est\u00e1 disparando.<\/p>\n\n\n\n

An\u00fancio de m\u00eddia social global<\/strong>
No terceiro trimestre de 2020, o gasto mundial com publicidade em m\u00eddia social aumentou para quase o dobro do que era durante o ponto mais baixo da pandemia no final de mar\u00e7o. A maior recupera\u00e7\u00e3o ocorreu na Am\u00e9rica do Norte (61,7%), Am\u00e9rica Central (55,6%) e Europa Ocidental (50,4%). Em todos os setores, o gasto m\u00e9dio aumentou 38,9%, com os maiores aumentos em servi\u00e7os aliment\u00edcios (61,3%), autom\u00f3veis (59,4%), finan\u00e7as (35,3%) e e-commerce (27,5%). Do ponto de vista da marca, os investimento em an\u00fancios aumentaram 27,6% em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo de 2019.<\/p>\n\n\n\n

CPC<\/strong>
Em $0,168, o CPC global do terceiro trimestre estava em seu ponto mais alto desde o final de 2019. Isso \u00e9 um salto acentuado de 42,4% desde o final do trimestre anterior. A Am\u00e9rica Latina viu o maior aumento no CPC, com um aumento de 42,4%. A Europa Ocidental e a Am\u00e9rica do Norte tamb\u00e9m mostraram uma forte recupera\u00e7\u00e3o no CPC, com um aumento de 30,8% e 19,5%, respectivamente. Em todas as contas de marca, o CPC aumentou 32,1% para US $ 0,140 no terceiro trimestre. Esse \u00e9 o maior n\u00edvel desde dezembro de 2019.<\/p>\n\n\n\n

Comportamento do p\u00fablico<\/strong>
Os usu\u00e1rios de m\u00eddia social ajustaram seus h\u00e1bitos di\u00e1rios durante a pandemia, e as m\u00e9tricas de engajamento do terceiro trimestre nos dizem para onde eles foram. Houve tamb\u00e9m algum comportamento at\u00edpico interessante, dependendo de qual plataforma as pessoas estavam usando. Por exemplo, talvez por causa dos bloqueios e distanciamento social causados \u200b\u200bpela pandemia, as intera\u00e7\u00f5es da ind\u00fastria de viagens no Instagram diminu\u00edram 31,2%. No entanto, ao mesmo tempo, os usu\u00e1rios do Facebook geraram um aumento significativo de 60,9% nas intera\u00e7\u00f5es de turismo.<\/p>\n\n\n\n

Outra mudan\u00e7a ocorreu na hora do dia em que as pessoas estavam online. Uma an\u00e1lise das p\u00e1ginas europeias do Facebook mostrou que o p\u00fablico utiliza mais as redes pela manh\u00e3. A quantidade de f\u00e3s online \u00e0s 5h de sexta-feira aumentou 98% em setembro em compara\u00e7\u00e3o com mar\u00e7o, e aumentos semelhantes foram vistos em todos os dias da semana. Essas mudan\u00e7as de comportamento s\u00e3o muito importantes para os profissionais de marketing levarem em considera\u00e7\u00e3o ao planejar campanhas no clima atual.<\/p>\n\n\n\n

Novo normal<\/strong>
Embora os gastos com an\u00fancios e o CPC estejam se estabilizando, a maneira como os usu\u00e1rios se comportam online est\u00e1 passando por uma mudan\u00e7a monumental. Isso representa um desafio e uma oportunidade. Marcas que conseguem mudar a aten\u00e7\u00e3o do consumidor para os canais digitais ter\u00e3o sucesso. Agora, mais do que nunca, a capacidade de monitorar de perto, medir e melhorar as experi\u00eancias digitais trar\u00e1 o maior envolvimento, os relacionamentos mais leais e ter\u00e1 o maior impacto nos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

*Alexandra Avelar \u00e9 country manager da Socialbakers no Brasil, empresa l\u00edder global em solu\u00e7\u00f5es para a otimiza\u00e7\u00e3o de performance corporativa em redes sociais<\/p>\n\n\n\n

Sobre a Socialbakers<\/strong>
Fundada em 2008, na Rep\u00fablica Tcheca, a Socialbakers \u00e9 l\u00edder global em solu\u00e7\u00f5es para a otimiza\u00e7\u00e3o de performance corporativa em redes sociais (Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram, Pinterest e Google+), fornecendo relat\u00f3rios detalhados, mapeamento de tend\u00eancias e benchmarking para mais de 3.000 clientes, mais de 200 deles no Brasil. A partir do maior banco de dados do mundo no segmento e de recursos exclusivos de Intelig\u00eancia Artificial, a Socialbakers ajuda marcas de todos os tamanhos a garantirem que o seu investimento em m\u00eddias sociais forne\u00e7a resultados de neg\u00f3cios mensur\u00e1veis. Com clientes em mais de 100 pa\u00edses, a Socialbakers \u00e9 Facebook Marketing Partner desde 2011, Pinterest Marketing Partner e LinkedIn Marketing Partner. A Socialbakers foi eleita em 2018, de acordo com a revista Inc., uma das empresas privadas de mais r\u00e1pido crescimento da Europa. Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse: www.socialbakers.com.<\/p>\n\n\n\n

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