{"id":22243,"date":"2020-12-18T14:46:20","date_gmt":"2020-12-18T14:46:20","guid":{"rendered":"http:\/\/economiasa.com.br\/?p=22243"},"modified":"2020-12-18T14:46:20","modified_gmt":"2020-12-18T14:46:20","slug":"ainda-da-tempo-impulsione-as-vendas-do-seu-e-commerce-para-o-natal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/ainda-da-tempo-impulsione-as-vendas-do-seu-e-commerce-para-o-natal\/","title":{"rendered":"Ainda d\u00e1 tempo: Impulsione as vendas do seu e-commerce para o natal"},"content":{"rendered":"\n

Especialista da Tatix Full Commerce, uma das principais empresas do setor no pa\u00eds, revela dicas em rela\u00e7\u00e3o a log\u00edstica, estrat\u00e9gia de divulga\u00e7\u00e3o, atendimento, entre outras coisas<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

POR: hochmuller<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Natal \u00e9 uma das datas mais esperadas pelo varejo, seja f\u00edsico ou online, e neste ano de pandemia ainda mais. O otimismo foi confirmado pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio de Bens, Servi\u00e7os e Turismo (CNC) que revisou para cima, de 2,2% para 3,4%, a alta projetada para volume de vendas relacionadas ao Natal de 2020, ante mesmo per\u00edodo em 2019, no varejo. De acordo com a entidade, a data deve movimentar em torno de R\ufe69 38,1 bilh\u00f5es em 2020, impulsionada por vendas na internet, com maior procura durante a pandemia. Caso seja confirmada essa estimativa, \u201co setor experimentar\u00e1 o maior avan\u00e7o real das vendas natalinas desde 2017 (3,9%)\u201d, detalhou a entidade.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, mesmo diante da necessidade de oferecer um servi\u00e7o de qualidade dentro do ambiente digital e aproveitar a oportunidade para ver os neg\u00f3cios crescerem, algumas empresas ainda encontram dificuldades na hora de oferecer um servi\u00e7o de qualidade no e-commerce, principalmente as de pequeno porte.<\/p>\n\n\n\n

A\u00a0Tatix Full Commerce\u00a0<\/a>, uma das maiores companhias do setor no Brasil, criou uma lista de cinco dicas que podem ajudar a ter sucessos nas vendas na loja digital. Segundo Giordano Magalh\u00e3es Afonso, Vice Presidente da empresa, \u00e9 importante ter em mente qual o p\u00fablico alvo, pensar no melhor canal de venda para o seu produto, o fornecedor ideal, entre outros pontos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO e-commerce tem seus desafios como qualquer outro neg\u00f3cio. Mas ficando atento aos detalhes, o empres\u00e1rio pode aproveitar a data para lucrar e ainda ter\u00e1 um mercado de muito potencial para as outras datas relevantes para o com\u00e9rcio\u201d, fala.<\/p>\n\n\n\n

Confira as dicas:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Log\u00edstica<\/p>\n\n\n\n

Fa\u00e7a uma revis\u00e3o das suas transportadoras cadastradas e garanta a \u00e1rea de cobertura. Com isso voc\u00ea tem a chance de aumentar muito as suas vendas. E uma dica adicional: reveja seus prazos e n\u00e3o dependa 100% dos Correios.<\/p>\n\n\n\n

\u2013\u00a0Invista em estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n

Produza conte\u00fados relacionados ao Natal. D\u00ea aos seus clientes informa\u00e7\u00f5es relevantes, como dicas de presentes, estrat\u00e9gias para fazer compras dentro do or\u00e7amento, e muito mais. Os resultados esperados s\u00e3o alcan\u00e7ados com boas estrat\u00e9gias de marketing digital.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 descri\u00e7\u00f5es dos produtos adequadas<\/p>\n\n\n\n

Garanta que as descri\u00e7\u00f5es dos produtos estejam atualizadas e estimulem o consumidor a fazer a compra e principalmente, que atenda a expectativa pelo presente que deve estar alta. Ou seja, caso o seu produto no site seja um e pessoalmente outro, a chance de seu e-commerce ficar marcado para sempre como uma loja ruim \u00e9 grande. Cuide disso.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Atendimento<\/p>\n\n\n\n

Prepare sua equipe do SAC para responder \u00e0s d\u00favidas comuns no per\u00edodo. Al\u00e9m disso, planeje plant\u00f5es adequados, de acordo com a demanda esperada e o hor\u00e1rio do evento.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 P\u00f3s-vendas<\/p>\n\n\n\n

A experi\u00eancia n\u00e3o acaba com o produto entregue ao cliente. Se programe para a log\u00edstica reversa e revise o regulamento de trocas e devolu\u00e7\u00f5es, quanto mais informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, menor o impacto que o SAC pode ter.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Personalize o seu e-commerce<\/p>\n\n\n\n

No Natal, as lojas f\u00edsicas ficam com a cara da data! Por que n\u00e3o seria assim com a sua loja online? A experi\u00eancia do cliente \u00e9 muito importante. Troque banners, personalize o logotipo, deixe uma interface natalina para empolgar os visitantes a comprar! Foque em produtos que t\u00eam mais potencial de sucesso no Natal e tamb\u00e9m em kits de produtos, que \u00e9 uma excelente estrat\u00e9gia nessa \u00e9poca do ano como presente. D\u00ea destaque a esses produtos dentro do seu site. Pense nas embalagens, ofere\u00e7a entregar o produto j\u00e1 embalado para presente!<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Investir em atendimento ao cliente:<\/p>\n\n\n\n

Um bom atendimento ao cliente faz com que ele compre com voc\u00ea sempre. Onde o cliente te encontra? Como voc\u00ea o recebe? Em que canais voc\u00ea se faz presente para que o cliente fa\u00e7a contato com a sua empresa? \u00c9 importante que voc\u00ea trace planos de fideliza\u00e7\u00e3o e cuide do seu cliente para que ele volte sempre a consumir com voc\u00ea e indique o seu servi\u00e7o para amigos. E no Natal pode ser uma excelente oportunidade para olhar pra isso.<\/p>\n\n\n\n

Sobre a Tatix Full Commerce:<\/p>\n\n\n\n

Fundada em 2013, a Tatix \u00e9 uma empresa de full commerce especializada na gest\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o completa de e-commerce B2C, B2B, B2E e D2C. Entre os servi\u00e7os oferecidos est\u00e3o desenvolvimento e manuten\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, solu\u00e7\u00f5es omnichannel, gest\u00e3o de marketplace in e out, consultoria estrat\u00e9gica focada em e-commerce, desenvolvimento de conte\u00fado, gest\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o de marketing digital, opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica e gest\u00e3o de transportes, atendimento ao cliente e televendas, gest\u00e3o fiscal, jur\u00eddica e financeira. H\u00e1 7 anos, conecta marcas e consumidores, oferecendo solu\u00e7\u00f5es customizadas de acordo com o modelo e tamanho do neg\u00f3cio, contando com um time de mais de 550 colaboradores. A empresa tem escrit\u00f3rios administrativos no Rio de Janeiro e S\u00e3o Paulo, centro de distribui\u00e7\u00e3o em Embu das Artes e unidade de Call-Center em Tabo\u00e3o da Serra, atendendo clientes de todo o Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es:\u00a0https:\/\/tatix.com.br\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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