{"id":22539,"date":"2021-01-04T20:10:43","date_gmt":"2021-01-04T20:10:43","guid":{"rendered":"http:\/\/economiasa.com.br\/?p=22539"},"modified":"2021-01-04T20:10:43","modified_gmt":"2021-01-04T20:10:43","slug":"ca-brasil-se-une-a-sete-scale-ups-para-implantar-solucoes-inovadoras-para-otimizar-processos-e-oferecer-novas-experiencias-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/ca-brasil-se-une-a-sete-scale-ups-para-implantar-solucoes-inovadoras-para-otimizar-processos-e-oferecer-novas-experiencias-de-compra\/","title":{"rendered":"C&A Brasil se une a sete scale-ups para implantar solu\u00e7\u00f5es inovadoras para otimizar processos e oferecer novas experi\u00eancias de compra"},"content":{"rendered":"\n

Por: Dialetto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Junto \u00e0 Endeavor, companhia encerra seu primeiro programa de acelera\u00e7\u00e3o com o lan\u00e7amento de projetos in\u00e9ditos no varejo de moda nacional<\/p>\n\n\n\n

Em parceria com a Endeavor, rede global formada pelos empreendedores e empreendedoras \u00e0 frente das scale-ups que mais crescem no mundo, a C&A Brasil encerra o seu primeiro programa de acelera\u00e7\u00e3o, o Conecta C&A, com projetos de inova\u00e7\u00e3o pioneiros no varejo de moda brasileiro j\u00e1 implantados na opera\u00e7\u00e3o da companhia e aproveitamento total das scale-ups participantes, isto \u00e9, realiza\u00e7\u00e3o de pilotos com 100% das participantes \u2013 um dos melhores \u00edndices de aproveitamento das iniciativas de open innovation da Endeavor at\u00e9 o momento. Com esta iniciativa, a C&A d\u00e1 mais um importante passo para se tornar uma das mais representativas fashiontechs do pa\u00eds e continuar oferecendo a melhor experi\u00eancia e jornada de compra \u00e0s suas clientes, a partir das novas solu\u00e7\u00f5es encontradas e desenvolvidas durante a acelera\u00e7\u00e3o.
Ao todo, sete scale-ups participaram do Conecta C&A: Bornlogic, Catwalk, Harmo, Looqbox, Pulses, Revex e Winnin. Todas passaram por uma acelera\u00e7\u00e3o de cinco meses e receberam mentorias com lideran\u00e7as da C&A e de mentoras e mentores Endeavor, em encontros online, coletivos e individuais. Foram mais de 60 horas de trabalho e mais de 50 profissionais envolvidos.
A partir desta troca, as solu\u00e7\u00f5es propostas pelas scale-ups j\u00e1 est\u00e3o em testes e dois projetos in\u00e9ditos no setor foram lan\u00e7ados, o Streaming Selling \u2018Tudo Combinado\u2019, desenvolvido em parceria com a scale-up Winnin; e a Assistente Virtual da C&A do Mindse7, criada em conjunto com a Catwalk.
O Conecta C&A teve in\u00edcio em mar\u00e7o deste ano com o objetivo de encontrar scale-ups com expertise no desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es inovadoras para o varejo, a fim de aperfei\u00e7oar e revolucionar, ainda mais, a experi\u00eancia de compra e o relacionamento da marca com os seus clientes, al\u00e9m de melhorias em fluxos internos.
Confira abaixo as melhorias implantadas na empresa por meio do Conecta C&A:<\/p>\n\n\n\n

Catwalk<\/strong>
Por meio da parceria com a Catwalk, a C&A lan\u00e7ou sua primeira Assistente Virtual. A partir de agora, a companhia usa a intelig\u00eancia artificial para recomendar os produtos que s\u00e3o a cara de cada cliente, trazendo mais informa\u00e7\u00f5es sobre as prefer\u00eancias e jornada de compra das mulheres brasileiras em seu e-commerce. A nova assistente virtual tem como miss\u00e3o entender o perfil da cliente e sugerir roupas, acess\u00f3rios e cal\u00e7ados em linha com o que ela procura e deseja. Entre as atribui\u00e7\u00f5es da sua rotina est\u00e1 o de ajudar a consumidora a montar looks, encontrar pe\u00e7as similares em cores e tamanhos, informar detalhes do produto, como o tipo de tecido e modelagem, e at\u00e9 tirar d\u00favidas e dar dicas de moda e estilo. A iniciativa, ainda em fase piloto, est\u00e1 dispon\u00edvel neste momento para produtos do Mindse7, lab de inova\u00e7\u00e3o da marca, via chat box e deve ser expandida para demais categorias e cole\u00e7\u00f5es encontradas no site.<\/p>\n\n\n\n

Winnin<\/strong>
Diante do desafio da C&A de se aproximar das consumidoras em um cen\u00e1rio de isolamento social, em conjunto com a Winnin, a C&A criou o programa \u201cTudo Combinado\u201d, um streaming selling apresentado pelas atrizes Fernanda Souza, Fernanda Rodrigues e Giovana Lancelotti. Fugindo dos formatos pr\u00e9-existentes e saturados do mercado, a C&A reinventou o Live Shop em um novo formato, que parte dos desejos e das necessidades das clientes, criando mais um ponto de conex\u00e3o com a consumidora, gerando visibilidade para a marca de forma atrativa e, principalmente, aumentando o interesse de compra para a C&A.
A partir de pesquisas e dados coletados por Intelig\u00eancia Artificial foi projetado o conceito do programa, formato e conte\u00fado, se tornando um conversor de vendas promissor. Na semana de estreia do programa, em meados de setembro deste ano, o Tudo Combinado foi o v\u00eddeo com maior n\u00famero de views e engajamento no YouTube da C&A nos \u00faltimos 12 meses.<\/p>\n\n\n\n

Bornlogic<\/strong>
A C&A e a Bornlogic transformaram os associados de lojas em produtores de conte\u00fado da marca por meio da plataforma \u201cGerentes Digitais\u201d. A proposta deste projeto \u00e9 descentralizar o marketing e personalizar a produ\u00e7\u00e3o de materiais regionais, com o apoio de uma ferramenta para acompanhamento e controle de qualidade dos an\u00fancios. Em dois meses, foram mais de 700 conte\u00fados produzidos para uma p\u00e1gina web, que engajaram mais de 400 mil pessoas e o que, por sua vez, levou a mais de 20 mil cliques para o whatsapp.<\/p>\n\n\n\n

Pulses, Looqbox & Revex<\/strong>
Por ser uma empresa que zela pelo bem-estar de seus funcion\u00e1rios, a C&A selecionou a Pulses, startup que tem como miss\u00e3o ajudar o RH das empresas com pesquisas de clima organizacional e engajamento. J\u00e1 por meio da iniciativa iniciada com a scale-up Revex, a companhia vem fazendo gest\u00e3o de escalas de trabalho de forma \u00e1gil, assertiva e alinhada \u00e0s diferentes leis trabalhistas de cada munic\u00edpio. Por fim, a Looqbox vem trabalhando junto com a C&A para disponibilizar uma ferramenta que simplifica e massifica o uso de informa\u00e7\u00f5es nas empresas.<\/p>\n\n\n\n

A parceria com a Pulses ajudou a companhia a mensurar a opini\u00e3o dos associados de forma que a lideran\u00e7a pudesse atuar com autonomia e protagonismo, principalmente sobre a reabertura das suas lojas f\u00edsicas e volta ao trabalho presencial durante a pandemia. Por meio dessa colabora\u00e7\u00e3o, quase 40 mil d\u00favidas foram respondidas e mais de tr\u00eas mil feedbacks foram enviados.
Por sua vez, como resultado da utiliza\u00e7\u00e3o do software Revex, a C&A ganhou efici\u00eancia operacional e melhora na gest\u00e3o na montagem das escalas de trabalho. Com isso, o tempo m\u00e9dio de montagem de escala passou de 1h30 para cerca de 10 minutos, o que trouxe ganhos de produtividade para as lideran\u00e7as em loja,
Ainda, por ser uma das maiores varejistas do pa\u00eds, a grande quantidade de relat\u00f3rios a serem circulados internamente de forma pr\u00e1tica e consolidada era um grande desafio. Com o objetivo de facilitar o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o para as lideran\u00e7as, a C&A selecionou a solu\u00e7\u00e3o oferecida pela Looqbox, de massifica\u00e7\u00e3o de conte\u00fado.<\/p>\n\n\n\n

Harmo<\/strong>
A C&A mant\u00e9m a consumidora no centro da sua estrat\u00e9gia e, por isso, a opini\u00e3o de cada uma delas \u00e9 de extrema relev\u00e2ncia. Com o apoio da Harmo, scale-up que oferece uma plataforma que integra gest\u00e3o de reputa\u00e7\u00e3o online e pesquisas, a C&A passou a contar com uma nova tecnologia para gerir e acompanhar a efici\u00eancia e agilidade necess\u00e1ria, os reviews onlines realizados pelas consumidoras. Ao todo, a Harmo analisou mais de 32.078 avalia\u00e7\u00f5es realizadas nas redes sociais da marca de janeiro a agosto deste ano. Com isso, a companhia pode entender os anseios e desenhos dos consumidores e, consequentemente, melhorar a experi\u00eancia no relacionamento e nas compras.<\/p>\n\n\n\n

Sobre a C&A<\/strong>
A C&A \u00e9 uma empresa de moda focada em propor experi\u00eancias que v\u00e3o al\u00e9m do vestir. Fundada em 1841 pelos irm\u00e3os Clemens e August na Holanda, a C&A entende e defende a moda como um dos mais fundamentais canais de conex\u00e3o das pessoas consigo mesmas, com todos \u00e0 sua volta e, por isso, coloca os seus clientes no centro da estrat\u00e9gia. Uma das maiores varejistas de moda do mundo, a C&A chegou ao Brasil em 1976 quando inaugurou a sua primeira loja no shopping Ibirapuera, em S\u00e3o Paulo (SP). Atualmente, a companhia opera mais de 280 lojas em todo o territ\u00f3rio nacional, al\u00e9m do seu E-commerce. Listada na bolsa brasileira (B3) desde outubro de 2019, a C&A \u00e9 pioneira em diversas inova\u00e7\u00f5es em seu segmento a partir da oferta de servi\u00e7os e solu\u00e7\u00f5es digitais e omnicanais, visando ampliar experi\u00eancia on e off line dos seus clientes. Com cerca de 15 mil colaboradores em todo o pa\u00eds e presente na vida de um milh\u00e3o de clientes por dia, a empresa se destaca ainda por oferecer uma moda jovem, inovadora, diversa e inclusiva para mulheres, homens e crian\u00e7as, al\u00e9m da sua linha de fashiontronics, que conta com uma ampla variedade de celulares, smartphones e tablets, e o Galeria C&A, marketplace que comercializa itens de decora\u00e7\u00e3o, pet, joias, entre outros segmentos. Te convidamos a conhecer mais sobre a C&A em saladeimprensa.cea.com.br.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acompanhe a C&A:<\/strong>
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Sobre a Endeavor<\/strong>
A Endeavor \u00e9 a rede global formada pelos empreendedores e empreendedoras \u00e0 frente das empresas que mais crescem no mundo. No Brasil desde 2000, promove um ecossistema que estimula o crescimento e impacto dos empreendedores e empreendedoras que lideram scale-ups \u2013 0,5% das empresas do Brasil, que geraram 1,6 milh\u00f5es de empregos nos \u00faltimos 3 anos.
A organiza\u00e7\u00e3o trabalha em tr\u00eas frentes principais: apoiando e acelerando scale-ups para que multipliquem o seu impacto no ecossistema \u2013 s\u00f3 em 2019, contribu\u00edram para a gera\u00e7\u00e3o de mais de R$ 9 bilh\u00f5es em receita e manuten\u00e7\u00e3o mais de 48 mil empregos diretos; oferecendo solu\u00e7\u00f5es de open innovation para acelerar a estrat\u00e9gia de inova\u00e7\u00e3o das corpora\u00e7\u00f5es e impulsionar o crescimento das scale-ups; e influenciando mudan\u00e7as de pol\u00edticas p\u00fablicas que simplifiquem o ambiente de neg\u00f3cios brasileiro.
Saiba mais em: Site | Linkedin | Facebook | Instagram | Twitter | Youtube<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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