{"id":22996,"date":"2021-01-14T12:23:38","date_gmt":"2021-01-14T12:23:38","guid":{"rendered":"http:\/\/economiasa.com.br\/?p=22996"},"modified":"2021-01-14T12:23:38","modified_gmt":"2021-01-14T12:23:38","slug":"onboarding-digital-como-estrategia-de-employee-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/onboarding-digital-como-estrategia-de-employee-experience\/","title":{"rendered":"Onboarding Digital como estrat\u00e9gia de Employee Experience"},"content":{"rendered":"\n

POR: dfreire<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A rela\u00e7\u00e3o com os colaboradores vai al\u00e9m do tradicional pacote de benef\u00edcios. Cada vez mais, as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam investido nessas rela\u00e7\u00f5es para atrair e reter seus talentos. Embora os processos de integra\u00e7\u00e3o do novo colaborador nas empresas sejam definitivamente humanizados, h\u00e1 formas de otimizar essa socializa\u00e7\u00e3o por meio de novas tecnologias. Uma delas \u00e9 o Onboarding Digital.<\/p>\n\n\n\n

O intuito \u00e9 receber, promover a socializa\u00e7\u00e3o com os processos e cultura organizacional. Ao ingressar em um novo desafio, \u00e9 crucial proporcionar uma experi\u00eancia \u00fanica ao novo membro do time. As empresas que possuem um processo de ingresso estruturado percebem uma produtividade 62% melhor, segundo a Society for Human Resource Management (SHRM).<\/p>\n\n\n\n

Cada setor possui um processo de onboading diferente, com contextos espec\u00edficos, mas vamos trabalhar com dois cen\u00e1rios gerais. O primeiro est\u00e1 ligado ao home office, onde \u00e9 poss\u00edvel estabelecer integra\u00e7\u00f5es e novos comportamentos seguindo as medidas de distanciamento. E o segundo se relaciona com a necessidade de trazer cada vez mais experi\u00eancias 100% digitais ao novo colaborador.<\/p>\n\n\n\n

Nos dois casos, a tecnologia concilia solu\u00e7\u00f5es e processos desenhados para que torne o onboarding din\u00e2mico e eficiente em todas as etapas da jornada, como:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Recrutamento e sele\u00e7\u00e3o com Intelig\u00eancia Cognitiva & IA: As assistentes virtuais, como a Sophie desenvolvida pela Stefanini, realizam o primeiro contato com os candidatos que se encaixam no perfil de uma determinada vaga. Respondendo quest\u00f5es durante todo o processo seletivo, chamamos de \u201cfase namoro\u201d, direcionando aos motores de Matching do Virtual Assistent, que avalia as compet\u00eancias necess\u00e1rias e indica maior fit para a vaga.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Disseminando a cultura da empresa: De forma simples, o Onboarding Digital integra Service Designer\/UX\/UI e Intelig\u00eancia de dados & IA. Por meio dessas a\u00e7\u00f5es se estabelece uma experi\u00eancia din\u00e2mica, transparente e respons\u00e1vel. E claro, aumentando tamb\u00e9m o \u00edndice de perman\u00eancia do colaborador, que segundo Aberdeen Group, pode aumentar em at\u00e9 50%.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Reter talentos:\u00a0Atrav\u00e9s da plataforma personalizada que criamos na Stefanini, os profissionais de RH podem ter a vis\u00e3o de todos os colaboradores alocados em clientes para projetos espec\u00edficos. Caso o projeto seja finalizado, o time pode realoc\u00e1-lo em novos clientes e projetos.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Suporte:\u00a0A troca de experi\u00eancias com colaboradores mais antigos \u00e9 fundamental para que entendam processos. Aumenta o censo de pertencimento e estimula o crescimento profissional. O formato de mentoria \u00e9 um exemplo cl\u00e1ssico de aprendizagem pelo exemplo, que facilita, incentiva e inspira os profissionais envolvidos, al\u00e9m de proporcionar uma performance ainda mais produtiva.<\/p>\n\n\n\n

Vale lembrar que todo esse programa de Onboarding n\u00e3o acaba quando termina. As empresas est\u00e3o recalibrando seus processos de integra\u00e7\u00e3o, encurtando prazos, acelerando algumas etapas e revisando t\u00e9cnicas. Por\u00e9m, essas mudan\u00e7as podem ser insuficientes para os rec\u00e9m-chegados, tanto para entenderem a cultura quanto para desenvolver relacionamentos dentro da organiza\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 preciso fazer investimentos no crescimento profissional deles, proporcionando oportunidades e aprendizados.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com o\u00a0Relat\u00f3rio de Aprendizagem da For\u00e7a de Trabalho de 2018\u00a0<\/a>do LinkedIn, 93% dos funcion\u00e1rios permaneceriam na empresa por mais tempo se ela investisse em suas carreiras. Isso sinaliza que o colaborador valoriza o seu pessoal e tem interesse no sucesso, em agregar para a sua empresa. \u00c9 fundamental compreender que as necessidades do novo membro n\u00e3o se resumem apenas \u00e0 integra\u00e7\u00e3o, mas em criar uma experi\u00eancia, construindo um relacionamento saud\u00e1vel e duradouro.<\/p>\n\n\n\n

O Onboarding Digital \u00e9 a chance que as empresas t\u00eam de proporcionar uma experi\u00eancia \u00fanica, mais \u00e1gil aos colaboradores, al\u00e9m de contribuir para que seu neg\u00f3cio seja mais eficaz e competitivo diante da transforma\u00e7\u00e3o digital nos novos modelos de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

(*) Rodrigo P\u00e1dua \u00e9 VP Global de Gente e Cultura do Grupo Stefanini.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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