{"id":23051,"date":"2021-01-16T12:58:00","date_gmt":"2021-01-16T12:58:00","guid":{"rendered":"http:\/\/economiasa.com.br\/?p=23051"},"modified":"2021-01-16T12:58:00","modified_gmt":"2021-01-16T12:58:00","slug":"o-impacto-do-sistema-de-pagamentos-instantaneos-pix-para-o-mercado-brasileiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-impacto-do-sistema-de-pagamentos-instantaneos-pix-para-o-mercado-brasileiro\/","title":{"rendered":"O impacto do Sistema de Pagamentos Instant\u00e2neos – PIX para o mercado brasileiro"},"content":{"rendered":"\n

POR: PROVIDER<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Escrito por Nedyr Pimenta Filho<\/em><\/p>\n\n\n\n

Pagamentos Instant\u00e2neos (PIX) j\u00e1 \u00e9 uma realidade e tem funcionado integralmente no Brasil desde 16 de novembro de 2020. A tecnologia \u00e9 uma iniciativa do\u00a0Banco Central do Brasil (BCB)\u00a0com o objetivo de aumentar a capilaridade de pessoas no mercado financeiro e, consequentemente, elevar a competitividade deste segmento. Segundo estudo realizado pelo Banco BS2 em parceria com o painel OpinionBox, 73% dos brasileiros bancarizados pretendem utilizar o PIX em suas transa\u00e7\u00f5es. Mas, qual \u00e9 o verdadeiro impacto do Sistema de Pagamentos Instant\u00e2neos para o mercado brasileiro?<\/p>\n\n\n\n

O PIX trouxe muitas inova\u00e7\u00f5es. Entre elas, \u00e9 importante destacar a utiliza\u00e7\u00e3o de chaves (CPF, e-mail e n\u00famero do telefone celular) ou QR CODE para iniciar uma transa\u00e7\u00e3o de pagamento, sem a necessidade de o pagador tramitar v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es para realiz\u00e1-la. O novo sistema trouxe celeridade ao processo de pagamento, uma vez que a maioria das transa\u00e7\u00f5es passaram a ser efetuadas em menos de 10 segundos, al\u00e9m da disponibilidade do servi\u00e7o durante todos os dias do ano, mesmo aos finais de semana e feriados.<\/p>\n\n\n\n

Outra funcionalidade inovadora \u00e9 a possibilidade de anexar refer\u00eancias por meio de links da internet, com informa\u00e7\u00f5es adicionais que podem trazer ao pagamento dados n\u00e3o financeiros como n\u00famero de venda, itens dos pedidos, descontos, entre outros. Desta forma, estas s\u00e3o as caracter\u00edsticas que tornam o PIX \u00fanico: disponibilidade plena, multiplicidades de casos de usos, conveni\u00eancia, informa\u00e7\u00f5es agregadas, seguran\u00e7a e ambiente aberto, j\u00e1 que al\u00e9m dos bancos, outras institui\u00e7\u00f5es financeiras (PSP indiretos) t\u00eam acesso para operar com o sistema.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o Banco Central, o PIX \u00e9 mais uma forma de pagamento que dever\u00e1 coexistir com\u00a0outras j\u00e1 existentes\u00a0<\/a>no mercado brasileiro. A expectativa \u00e9 de que a tecnologia absorva, quase que por completo, o espa\u00e7o existente para TED, DOC, Pagamento do D\u00e9bito e Pagamento de Contas, substituindo o c\u00f3digo de barras. Todas essas caracter\u00edsticas causam um grande impacto, aumentando a competitividade no mercado financeiro com a inclus\u00e3o do Prestador\u00a0de Servi\u00e7o de Pagamento \u2013 PSP indiretos no PIX, e permitindo que as Fintechs ou Institui\u00e7\u00e3o de pagamentos \u2013 IPs, que possuem contas transacionais, insiram seus clientes neste ecossistema. Assim, o p\u00fablico que n\u00e3o consegue abrir contas nos bancos tradicionais \u00e9 adotado por essas novas empresas e entram para o mercado financeiro, deixando de ser \u201cn\u00e3o bancarizados\u201d (express\u00e3o que indica a exclus\u00e3o das pessoas do mercado financeiro). Com esses novos usu\u00e1rios, o resultado ser\u00e1 uma diminui\u00e7\u00e3o da circula\u00e7\u00e3o do papel e moeda no mercado, o que acarretar\u00e1 na baixa do custo do transporte e seguran\u00e7a do dinheiro, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Os desafios do Sistema de Pagamentos Instant\u00e2neos<\/p>\n\n\n\n

O maior desafio foi a adequa\u00e7\u00e3o dos sistemas para a utiliza\u00e7\u00e3o das plataformas do PIX: SPI (Sistema de Instant\u00e2neos) e DICT (Diret\u00f3rio de Identificadores de Contas Transacionais), para poder utilizar o servi\u00e7o do BCB. Entretanto, outras quest\u00f5es ainda est\u00e3o por vir, pois as possibilidades s\u00e3o in\u00fameras para a utiliza\u00e7\u00e3o dessas plataformas em novos \u201ccasos de uso\u201d, transformando opera\u00e7\u00f5es que hoje s\u00e3o complicadas em simples, e melhorando, assim, o dia a dia dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo com os in\u00fameros benef\u00edcios do PIX, \u00e9 necess\u00e1rio atentar-se aos cuidados em sua utiliza\u00e7\u00e3o. A plataforma do Bacen n\u00e3o est\u00e1 em contato diretamente com os usu\u00e1rios, portanto, o mesmo processo b\u00e1sico dos aplicativos dos bancos e fintechs ser\u00e1 utilizado para iniciar os pagamentos com o PIX, entretanto, os cuidados dos bancos e principalmente dos clientes com as senhas e outros fatores relativos \u00e0 seguran\u00e7a s\u00e3o os elementos chaves para inibir as fraudes.<\/p>\n\n\n\n

A ades\u00e3o ao PIX pelos brasileiros<\/p>\n\n\n\n

A pandemia do COVID-19 contribuiu para que a implanta\u00e7\u00e3o do PIX fosse um sucesso, uma vez que os usu\u00e1rios dos sistemas financeiros tiveram que se digitalizar para manter o isolamento. Com isto, foi necess\u00e1rio aprender a utilizar\u00a0servi\u00e7os digitais\u00a0<\/a>. Pela estat\u00edstica do Banco Central, a cria\u00e7\u00e3o das chaves PIX e o grande n\u00famero de pagamentos realizados nas duas primeiras semanas de funcionamento da tecnologia, demonstram que houve uma grande aceita\u00e7\u00e3o do processo e refletem ainda uma demanda reprimida aos finais de semana, j\u00e1 que a quantidade de transa\u00e7\u00f5es nesse per\u00edodo tende-se a ser semelhante \u00e0 m\u00e9dia dos demais.<\/p>\n\n\n\n

A pandemia trouxe \u00e0 tona tamb\u00e9m o aumento dos pagamentos via QR CODE, o que contribuiu de certa forma, na prepara\u00e7\u00e3o dos clientes para a chegada dessa grande inova\u00e7\u00e3o no mercado financeiro, o PIX. Al\u00e9m disso, a inclus\u00e3o dessas tecnologias dentro dos aplicativos dos PSPs (Prestadores de Servi\u00e7os de Pagamento), pelas equipes de experi\u00eancia de usu\u00e1rios (UX), que criaram processos simples e diretos, far\u00e1 com que os clientes as utilizem mesmo sem o conhecimento t\u00e9cnico desses termos.<\/p>\n\n\n\n

Sistema de Pagamentos Instant\u00e2neos\u00a0nas empresas e no setor banc\u00e1rio<\/p>\n\n\n\n

As carteiras digitais criadas pelas fintechs at\u00e9 a entrada do PIX eram arranjos fechados. No entanto, atualmente as carteiras digitais podem ser utilizadas amplamente e, desta forma, suprir as necessidades dos clientes com as demandas \u201cbanc\u00e1rias\u201d. As empresas podem ter informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o financeiras no PIX combinado com a instantaneidade do pagamento, o que possibilitar\u00e1 processos automatizados e digitais na esteira de vendas, melhorando o processo como um todo: fechamento do pedido, baixa de estoque, delivery, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

O sucesso da digitaliza\u00e7\u00e3o do mercado financeiro demandar\u00e1 uma maior migra\u00e7\u00e3o para o Cloud Computing e muito investimento em Data Science, direcionando os esfor\u00e7os para entender e atender as necessidades dos clientes. A digitaliza\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria abre a oportunidade de todos serem atendidos, principalmente os exclu\u00eddos pelos bancos, diminuindo substancialmente o custo\/tempo para os clientes sacarem dinheiro e liquidarem suas obriga\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, possibilita \u00e0s institui\u00e7\u00f5es financeiras o conhecimento do comportamento dos clientes, o que gerar\u00e1 servi\u00e7os e produtos mais adequados para a vida de cada cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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