{"id":24375,"date":"2021-02-11T15:32:53","date_gmt":"2021-02-11T15:32:53","guid":{"rendered":"http:\/\/revistaeconomia.com.br\/?p=24079"},"modified":"2021-02-11T15:32:53","modified_gmt":"2021-02-11T15:32:53","slug":"estudo-global-75-dos-brasileiros-confiam-mais-em-robos-do-que-em-humanos-em-relacao-ao-dinheiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/estudo-global-75-dos-brasileiros-confiam-mais-em-robos-do-que-em-humanos-em-relacao-ao-dinheiro\/","title":{"rendered":"Estudo Global: 75% dos brasileiros confiam mais em rob\u00f4s do que em humanos em rela\u00e7\u00e3o ao dinheiro"},"content":{"rendered":"\n

Pesquisa mostra confian\u00e7a crescente entre consumidores e l\u00edderes empresariais de que os rob\u00f4s lidam melhor com tarefas financeiras do que pessoas<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

POR: Current Global<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2020 mudou nossa rela\u00e7\u00e3o com o dinheiro e as pessoas agora confiam mais nos rob\u00f4s do que em si mesmas para gerenciar suas finan\u00e7as, de acordo com um\u00a0novo estudo da Oracle\u00a0<\/a>e da especialista em finan\u00e7as pessoais\u00a0Farnoosh Torabi.<\/a><\/p>\n\n\n\n

O estudo com mais de 9 mil consumidores e l\u00edderes empresariais em 14 pa\u00edses, incluindo 500 entrevistados brasileiros, descobriu que a pandemia COVID-19 aumentou a ansiedade financeira, a inseguran\u00e7a entre as pessoas ao redor do mundo mudou as atitudes e a maneira de como administrar as finan\u00e7as. Al\u00e9m disso, de acordo com a pesquisa, o papel e o foco das equipes de finan\u00e7as corporativas e consultores financeiros pessoais est\u00e3o sendo reavaliados.<\/p>\n\n\n\n

COVID-19 criou ansiedade financeira<\/p>\n\n\n\n

A pandemia global influenciou a rela\u00e7\u00e3o das pessoas com o dinheiro:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Entre os l\u00edderes empresariais, a ansiedade financeira e o estresse aumentaram 176% e a tristeza 150%; a ansiedade e o estresse financeiros do consumidor aumentaram 79% e a tristeza, 64%.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 95% dos l\u00edderes brasileiros est\u00e3o preocupados com o impacto da COVID-19 em sua organiza\u00e7\u00e3o, sendo as preocupa\u00e7\u00f5es mais comuns: lenta recupera\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica ou recess\u00e3o (50%), cortes no or\u00e7amento (42%) e fal\u00eancia (41%).<\/p>\n\n\n\n

\u2022 91% dos consumidores brasileiros enfrentam temores financeiros, incluindo perda de emprego (34%), perda de poupan\u00e7a (41%) e nunca sair das d\u00edvidas (35%).<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Essas preocupa\u00e7\u00f5es mant\u00eam as pessoas acordadas \u00e0 noite: 45% dos consumidores relataram perder o sono devido a suas finan\u00e7as pessoais.<\/p>\n\n\n\n

As pessoas querem ajuda e agora confiam mais nos rob\u00f4s do que em si mesmas para gerenciar as finan\u00e7as<\/p>\n\n\n\n

A incerteza financeira criada pela COVID-19 mudou em quem e o que confiamos para administrar nossas finan\u00e7as. Para ajudar a explorar a complexidade financeira, os entrevistados dependem cada vez mais da tecnologia:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 75% dos consumidores e l\u00edderes empresariais confiam mais em um rob\u00f4 para gerenciar as finan\u00e7as do que em um ser humano.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 69% deles confiam mais em um rob\u00f4 do que em si mesmos para gerenciar as finan\u00e7as; 76% confiam em rob\u00f4s em vez de em suas pr\u00f3prias equipes financeiras.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 93% dos entrevistados acreditam que os rob\u00f4s podem melhorar seu trabalho detectando fraudes (55%), criando notas fiscais (24%) e realizando an\u00e1lises de custo \/ benef\u00edcio (30%).<\/p>\n\n\n\n

\u2022 56% dos consumidores confiam mais em um rob\u00f4 do que em si mesmos para gerenciar suas finan\u00e7as; 74% confiam em rob\u00f4s em vez de consultores financeiros pessoais.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 84% dos consumidores acreditam que os rob\u00f4s podem ajudar na gest\u00e3o financeira ajudando na detec\u00e7\u00e3o de fraudes (54%), ajudando a reduzir gastos (43%) e fazendo investimentos em bolsa (28%).<\/p>\n\n\n\n

O papel das equipes financeiras e consultores financeiros nunca mais ser\u00e1 o mesmo<\/p>\n\n\n\n

Para se adaptarem \u00e0 influ\u00eancia e ao papel crescentes da tecnologia, os profissionais e consultores de finan\u00e7as pessoais devem abra\u00e7ar a mudan\u00e7a e desenvolver novas habilidades:<\/p>\n\n\n\n

\u2022 61% dos l\u00edderes empresariais acreditam que os rob\u00f4s substituir\u00e3o os profissionais de finan\u00e7as corporativas nos pr\u00f3ximos cinco anos.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 92% deles querem a ajuda de rob\u00f4s para tarefas financeiras, incluindo aprova\u00e7\u00f5es financeiras (53%), or\u00e7amento e previs\u00e3o (33%), relat\u00f3rios (52%) e gerenciamento de conformidade e risco (46%).<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Os l\u00edderes empresariais desejam que os profissionais de finan\u00e7as corporativas se concentrem na comunica\u00e7\u00e3o com os clientes (37%), na negocia\u00e7\u00e3o de descontos (37%) e na aprova\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es (32%).<\/p>\n\n\n\n

\u2022 53% dos consumidores acreditam que os rob\u00f4s substituir\u00e3o os consultores financeiros pessoais nos pr\u00f3ximos cinco anos.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Os consumidores querem rob\u00f4s para ajud\u00e1-los a administrar suas finan\u00e7as, liberando tempo para outras tarefas (39%), reduzindo gastos desnecess\u00e1rios (46%) e aumentando os pagamentos em dia (27%).<\/p>\n\n\n\n

\u2022 Os consumidores querem que os consultores financeiros pessoais forne\u00e7am orienta\u00e7\u00f5es sobre as principais decis\u00f5es de compra, como comprar uma casa (37%), comprar um carro (35%) e planejar a aposentadoria (21%).<\/p>\n\n\n\n

Nossa rela\u00e7\u00e3o com o dinheiro mudou; \u00e9 hora de adotar intelig\u00eancia artificial para gerenciar finan\u00e7as<\/p>\n\n\n\n

Os eventos de 2020 mudaram a maneira como os consumidores administram o dinheiro exigindo que as organiza\u00e7\u00f5es repensem como usam IA e outras novas tecnologias para gerenciar processos financeiros.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 77% dos consumidores afirmam que a pandemia mudou a maneira como compram bens e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 91% dos consumidores afirmam que os acontecimentos de 2020 mudaram a forma como se sentem em rela\u00e7\u00e3o ao dinheiro, com as pessoas se sentindo ansiosas (34%), com medo (42%) e sujas (8%). Quase metade (49%) dos consumidores agora afirma que apenas o dinheiro \u00e9 um obst\u00e1culo para fazer neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 As empresas responderam rapidamente. 87% dos l\u00edderes investiram em recursos de pagamento digital e 75% criaram novas formas de engajamento do cliente ou mudaram seus modelos de neg\u00f3cios em resposta ao COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 54% das organiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 usam IA para gerenciar processos financeiros, em compara\u00e7\u00e3o com 31% dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n

\u2022 94% dos l\u00edderes de neg\u00f3cios dizem que as organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o repensam os processos financeiros enfrentar\u00e3o riscos, incluindo ficar para tr\u00e1s dos concorrentes (62%), trabalhadores mais estressados (43%), relat\u00f3rios imprecisos (42%) e produtividade reduzida dos funcion\u00e1rios (44%).<\/p>\n\n\n\n

\u201cGerenciar as finan\u00e7as \u00e9 dif\u00edcil nos melhores momentos, e a incerteza financeira da pandemia global exacerbou os desafios financeiros em casa e no trabalho\u201d, disse Farnoosh Torabi, especialista em finan\u00e7as pessoais e apresentadora do podcast So Money. \u201cOs rob\u00f4s est\u00e3o bem posicionados para ajudar \u2013 eles s\u00e3o \u00f3timos com n\u00fameros e n\u00e3o t\u00eam a mesma conex\u00e3o emocional com dinheiro. Isso n\u00e3o significa que os profissionais de finan\u00e7as est\u00e3o saindo ou sendo substitu\u00eddos totalmente, mas a pesquisa sugere que eles devem se concentrar no desenvolvimento de habilidades sociais adicionais \u00e0 medida que seu papel evolui\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cOs processos financeiros em nossos mundos pessoal e profissional tornaram-se cada vez mais digitais por muitos anos e os eventos de 2020 aceleraram essa tend\u00eancia\u201d, disse Alexandre Maioral, vice-presidente de Aplicativos da Oracle Brasil. \u201cDigital \u00e9 o novo normal e tecnologias como intelig\u00eancia artificial e chatbots desempenham um papel vital na gest\u00e3o financeira. Nossa pesquisa indica que os consumidores confiam nessas tecnologias para acelerar seu bem-estar financeiro, em vez de consultores financeiros pessoais, e os l\u00edderes de neg\u00f3cios v\u00eaem essa tend\u00eancia remodelando o papel dos profissionais de finan\u00e7as corporativas. As organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o adotam essas mudan\u00e7as correm o risco de ficar para tr\u00e1s em rela\u00e7\u00e3o a seus pares e concorrentes; prejudicando a produtividade, moral e bem-estar dos funcion\u00e1rios; e lutando para atrair a pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o de talentos financeiros habilitados para IA \u201c.<\/p>\n\n\n\n

Metodologia<\/p>\n\n\n\n

Os resultados da pesquisa s\u00e3o baseados em uma pesquisa realizada pela Savanta, Inc. entre 10 de novembro \u2013 8 de dezembro de 2020 com 9.001 entrevistados globais de 14 pa\u00edses (Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Holanda, Fran\u00e7a, China, \u00cdndia, Austr\u00e1lia, Brasil, Jap\u00e3o , Emirados \u00c1rabes Unidos, Cingapura, M\u00e9xico e Ar\u00e1bia Saudita). A pesquisa explorou atitudes e comportamentos de consumidores e l\u00edderes de neg\u00f3cios em rela\u00e7\u00e3o a dinheiro, finan\u00e7as, or\u00e7amentos e o papel e as expectativas da intelig\u00eancia artificial (IA) e rob\u00f4s em tarefas e gerenciamento financeiro.<\/p>\n\n\n\n

Sobre Farnoosh Torabi<\/p>\n\n\n\n

Farnoosh Torabi \u00e9 uma especialista em finan\u00e7as renomada, apresentadora do podcast premiado So Money e autora de v\u00e1rios livros, incluindo seu mais recente: When She Makes More. Ela aparece com frequ\u00eancia no NBC Today Show e \u00e9 colunista da O, The Oprah Magazine, Bloomberg e NextAdvisor, um site de not\u00edcias financeiras alimentado pela Time Magazine. Farnoosh estudou finan\u00e7as na Penn State e fez mestrado na The Columbia Graduate School of Journalism. Saiba mais sobre Farnoosh em www.farnoosh.tv e siga-a no Instagram @farnooshtorabi.<\/p>\n\n\n\n

Sobre a Oracle<\/p>\n\n\n\n

A Oracle oferece su\u00edtes de aplicativos integrados, al\u00e9m de infraestrutura aut\u00f4noma e segura no Oracle Cloud. Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre a Oracle (NYSE: ORCL), visite-nos em oracle.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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