{"id":24593,"date":"2021-03-03T10:09:56","date_gmt":"2021-03-03T10:09:56","guid":{"rendered":"http:\/\/revistaeconomia.com.br\/?p=24593"},"modified":"2021-03-03T10:09:56","modified_gmt":"2021-03-03T10:09:56","slug":"junto-com-clientes-justforyou-desenvolve-novo-produto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/junto-com-clientes-justforyou-desenvolve-novo-produto\/","title":{"rendered":"Junto com clientes, JustForYou desenvolve novo produto"},"content":{"rendered":"<h5 style=\"text-align: center;\">Beauty tech \u00e9 exemplo de marca que envolve o p\u00fablico em suas co-cria\u00e7\u00f5es<\/h5>\n<p style=\"text-align: right;\">POR: <a style=\"color: #222222;\" href=\".\/#NOP\" rel=\"noreferrer\">JustForYou<\/a><\/p>\n<p>Ouvir o cliente. Entender o que ele pensa. Saber o que ele deseja e, por fim, criar o produto sob medida. Pode parecer uma estrat\u00e9gia arriscada para grandes empresas e mais aplic\u00e1vel a neg\u00f3cios menores. Mas, com o advento das redes sociais e inova\u00e7\u00f5es constantes nas plataformas mais populares entre os brasileiros, esse processo de cria\u00e7\u00e3o de produtos juntamente com os clientes \u00e9 cada vez mais poss\u00edvel.<\/p>\n<p>Tudo come\u00e7a pela cultura da empresa que deve colocar o cliente no centro do processo, ou seja, atender as necessidades das pessoas, correspondendo ao que elas querem e precisam. Isso \u00e9 feito principalmente atrav\u00e9s de um olhar cuidadoso para a opini\u00e3o que diariamente os consumidores compartilham nos canais de relacionamento da marca. Na JustForYou, beauty tech pioneira no Brasil em usar intelig\u00eancia artificial para criar cosm\u00e9ticos para cabelo personalizados, por exemplo, um departamento foi criado para acompanhar essas opini\u00f5es e transform\u00e1-las em realidade. Al\u00e9m disso, o\u200b cliente participa de cada pedido que faz no site ao preencher um formul\u00e1rio e escolher os efeitos que deseja para seu tratamento, nome da sua f\u00f3rmula e intensidade da fragr\u00e2ncia.<\/p>\n<p>\u201cNosso processo \u00e9 desenhado com o cliente em mente, somos comprometidos em atender pessoas, respondendo da melhor forma que pudermos em cada etapa e aspecto do nosso neg\u00f3cio. Isso significa que o cliente \u00e9 o co-criador de nossos produtos, nos ajudando a aperfei\u00e7oar o que j\u00e1 temos e alinhar as expectativas para nossos lan\u00e7amentos\u201d, explica Caio de Santi, fundador e CEO da JustForYou.<\/p>\n<p>Um bom exemplo dessa estrat\u00e9gia \u00e9 o que est\u00e1 sendo feito para o lan\u00e7amento do leave-in, o mais novo produto que a beauty tech est\u00e1 desenvolvendo. O pedido das clientes existe h\u00e1 um tempo e a equipe de pesquisa e desenvolvimento est\u00e1 trabalhando para chegar nessa f\u00f3rmula que atende a tantas demandas. Para se ter uma ideia, at\u00e9 para definir o tamanho do frasco a empresa ouviu seus consumidores.<\/p>\n<p>E essa escuta \u00e9 feita atrav\u00e9s do departamento de Wellness da empresa que acompanha as necessidades de seus clientes, mede o n\u00edvel de aceita\u00e7\u00e3o de uma novidade, como est\u00e1 a expectativa para o lan\u00e7amento de um produto e assim por diante. Os gestores t\u00eam um trabalho bastante din\u00e2mico e v\u00e3o ajustando a estrat\u00e9gia de maneira efetiva. \u201c\u00c9 claro que isso exige uma equipe preparada para se adaptar a mudan\u00e7as de forma r\u00e1pida e encontramos isso principalmente nos millennials, que al\u00e9m de serem nosso p\u00fablico-alvo tamb\u00e9m comp\u00f5em boa parte da nossa equipe\u201d, complementa Caio que at\u00e9 o meio do ano pretende dobrar o quadro de funcion\u00e1rios para acompanhar o constante crescimento da JustForYou.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beauty tech \u00e9 exemplo de marca que envolve o p\u00fablico em suas co-cria\u00e7\u00f5es POR: JustForYou Ouvir o cliente. 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