{"id":25478,"date":"2021-03-09T21:20:30","date_gmt":"2021-03-09T21:20:30","guid":{"rendered":"http:\/\/economiasa.com.br\/?p=25478"},"modified":"2021-03-09T21:20:30","modified_gmt":"2021-03-09T21:20:30","slug":"startup-tagme-apresenta-o-smartlink-plataforma-digital-que-reune-servicos-para-restaurantes-e-diminui-a-dependencia-de-aplicativos-de-entrega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/startup-tagme-apresenta-o-smartlink-plataforma-digital-que-reune-servicos-para-restaurantes-e-diminui-a-dependencia-de-aplicativos-de-entrega\/","title":{"rendered":"Startup Tagme apresenta o Smartlink, plataforma digital que re\u00fane servi\u00e7os para restaurantes e diminui a depend\u00eancia de aplicativos de entrega"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: right;\">POR: Lupa Comunica\u00e7\u00e3o<\/div>\n<div><\/div>\n<div>A pandemia de Covid-19 acelerou a busca do setor de bares e restaurantes por alternativas que garantam a sua sobreviv\u00eancia. Muito embora a solu\u00e7\u00e3o mais \u00f3bvia e imediata fosse consolidar os servi\u00e7os de delivery, com o passar do tempo ficou claro que apenas as entregas n\u00e3o seriam suficientes para manter as portas abertas. E que depender de aplicativos terceirizados est\u00e1 longe do ideal. Neste contexto, a Tagme Food Solutions, startup l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de hospitalidade para restaurantes no pa\u00eds, investiu em pesquisa e inova\u00e7\u00e3o e desenvolveu o Smartlink, uma nova solu\u00e7\u00e3o digital capaz de integrar todos os servi\u00e7os dos restaurantes ao alcance de um clique, gerar novas receitas e diminuir a depend\u00eancia dos aplicativos de delivery.<\/p>\n<\/div>\n<div>Mesmo antes da pandemia, o consumidor mais digital e conectado j\u00e1 exigia um novo tipo de atendimento no segmento de alimenta\u00e7\u00e3o. Ainda em 2019, a 13\u00aa Pesquisa Setorial ABF Food Service apontava que 78% das marcas pesquisadas pretendiam investir em tecnologias de servi\u00e7os delivery no ano seguinte, contra 66% no ano anterior. Os pedidos online vieram a seguir, com 68% das proje\u00e7\u00f5es de investimento, contra 53% no mesmo per\u00edodo.<\/p>\n<\/div>\n<div>Em todo o Brasil, apenas 9% das vendas de restaurantes eram feitas por entrega. Atualmente a modalidade supera 30% do total \u2013 com previs\u00e3o de que se mantenha assim mesmo com a reabertura.<\/p>\n<\/div>\n<div>Neste contexto, a demanda pelos aplicativos de entregas disparou. Segundo pesquisa da startup de gest\u00e3o de finan\u00e7as Mobilis, os gastos dos brasileiros com as principais empresas do setor cresceram 103% no primeiro semestre de 2020.<\/p>\n<\/div>\n<div>Mas a rela\u00e7\u00e3o entre os restaurantes e aplicativos nem sempre \u00e9 tranquila. Entre as empresas menores, as reclama\u00e7\u00f5es v\u00e3o das altas taxas cobradas (entre 25% e 30%) \u00e0 falta de visibilidade nas plataformas, em detrimento de marcas maiores ou que t\u00eam contrato de exclusividade.<\/p>\n<\/div>\n<div>Mas se com a chegada da pandemia, o delivery virou regra, com a reabertura dos estabelecimentos, foi necess\u00e1rio reinventar modelos de atendimento para se adaptar a uma realidade de menos contato f\u00edsico e otimiza\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es digitais.<\/p>\n<\/div>\n<div>Das reservas virtuais a um novo jeito de fazer delivery, restaurantes ganham ferramenta poderosa para vendas dentro e fora do sal\u00e3o<\/p>\n<\/div>\n<div>Surgiu assim o Tagme Smartlink, um ambiente digital que re\u00fane dezenas de funcionalidades, atividades e demandas da opera\u00e7\u00e3o em um \u00fanico link. O servi\u00e7o j\u00e1 vem sendo adotado na pr\u00e1tica por todos os mais de mil restaurantes que j\u00e1 eram clientes da companhia, em quase 100 cidades brasileiras. Incluindo restaurantes premiados e grandes redes como 348 Corrientes, Gurum\u00ea, Serafina e Temakeria & Cia. A grande maioria foi beneficiada automaticamente no m\u00ednimo pela inclus\u00e3o do servi\u00e7o de espera remoto e da visualiza\u00e7\u00e3o do card\u00e1pio digital.<\/p>\n<\/div>\n<div>Na pr\u00e1tica, trata-se da primeira solu\u00e7\u00e3o\u00a0omnichannel\u00a0\u2013 metodologia que re\u00fane e interliga diversos servi\u00e7os simultaneamente em um \u00fanico ambiente \u2013 para restaurantes do Brasil. O Smartlink permite que estabelecimentos de todos os tamanhos, em qualquer lugar do pa\u00eds, unifiquem o acesso a servi\u00e7os como sistema de reservas online, menus e cartas de vinho digitais, lista de espera virtual, pr\u00e9-venda de itens do menu, pedidos para retirada, entregas em locais pr\u00f3ximos e como n\u00e3o poderia faltar, delivery. O \u00faltimo deles com um importante diferencial.<\/p>\n<\/div>\n<table border=\"0\" align=\"left\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><a href=\"http:\/\/webmail.economiasa.com.br\/cpsess0928945027\/3rdparty\/roundcube\/#NOP\" rel=\"noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/ytieseresrelaxe.i-mpr.com\/6zYDMkZ2N6InYu02bj5SYzFWat9mbvNWZAFmbhl2Y1xmOzUTN3UjMyMTNyozZlBnauUzN5UDNycDOwQjRyUCOwQjRyUiMwATNGJTJ1AjM0EzXtUTMt8VbvNmLyBXbtkmRyUiRyUSQzUycwRHdopTO\" width=\"560\" \/><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<div>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>(Startup re\u00fane diversos servi\u00e7os para venda dentro e fora dos restaurantes em um \u00fanico ambiente digital)<\/p>\n<\/div>\n<div>Atrav\u00e9s do Smartlink o restaurante pode direcionar o consumidor para aplicativos de entrega, ou operar atrav\u00e9s de delivery pr\u00f3prio, cuja interface tamb\u00e9m \u00e9 produzida pela Tagme. Assim os estabelecimentos deixam de ser ref\u00e9ns das margens e comiss\u00f5es elevadas cobradas pelos aplicativos, mas deixam os clientes \u00e0 vontade para escolher em qual canal preferem pedir. A novidade imp\u00f5e um desafio log\u00edstico ao setor, mas uma vez que seja superado, pode virar o jogo a favor dos restaurantes. Esta disputa tem, de um lado, aplicativos de entrega ganhando muito, com rela\u00e7\u00f5es com entregadores no m\u00ednimo question\u00e1veis, e de outro, os restaurantes ref\u00e9ns de um servi\u00e7o terceirizado que, apesar de gerar venda, diminui muito suas margens de lucro e nem sempre atua de maneira eficiente.<\/p>\n<\/div>\n<div>Jo\u00e3o Paulo Alves, CEO da Tagme, fala sobre a import\u00e2ncia dos restaurantes terem maior independ\u00eancia e controle de suas rotinas. \u201cEstamos h\u00e1 12 anos trabalhando intensivamente com os melhores restaurantes do Brasil, depois de tanto tempo, acredito que conseguimos atingir um modelo que re\u00fane todas as funcionalidades e que equilibra melhor as for\u00e7as do setor sempre com foco no interesse do nosso cliente.\u201d aponta o executivo<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<table border=\"0\" align=\"left\">\n<tbody>\n<tr>\n<td><a href=\"http:\/\/webmail.economiasa.com.br\/cpsess0928945027\/3rdparty\/roundcube\/#NOP\" rel=\"noreferrer\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter\" src=\"https:\/\/ytieseresrelaxe.i-mpr.com\/8wMWOwM2N6InYu02bj5SYzFWat9mbvNWZAFmbhl2Y1xmOzUTN3UjMyMTNyozZlBnaugjNwAzNyUzN0MjRyUyN0MjRyUiMwATNGJTJ1AjM0EzXtUTMt8VbvNmLyBXbtkmRyUiRyUSQzUycwRHdopTM\" width=\"589\" \/><\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>(Jo\u00e3o Paulo Alves, CEO da Tagme Food Solutions)<\/p>\n<\/div>\n<div>Outro diferencial importante \u00e9 que, ao contr\u00e1rio dos aplicativos de entregas, todas as a\u00e7\u00f5es nos servi\u00e7os do Smartlink, da reserva de mesa ao pedido de delivery, geram dados para o pr\u00f3prio estabelecimento que podem ser usados para impulsionar cada vez mais as vendas, tanto porta para a dentro quanto porta para fora dos estabelecimentos.<\/p>\n<\/div>\n<div>Deste modo, o empres\u00e1rio n\u00e3o apenas amplia a sua base de clientes, mas gera intelig\u00eancia para sua opera\u00e7\u00e3o, entende os h\u00e1bitos do p\u00fablico, pode moldar promo\u00e7\u00f5es, ou at\u00e9 mesmo otimizar a rotina do restaurante de acordo com os dados coletados. Dados estes que incluem desde o tempo de ocupa\u00e7\u00e3o de cada mesa, em m\u00e9dia, hor\u00e1rios de pico de reservas e entregas at\u00e9 calcular a compra de acordo com os pedidos, evitando desperd\u00edcios.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POR: Lupa Comunica\u00e7\u00e3o A pandemia de Covid-19 acelerou a busca do setor de bares e restaurantes por alternativas que garantam a sua&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":25479,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[916],"tags":[7616],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-25478","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-gastronomia","8":"tag-startup-tagme"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Startup Tagme apresenta o Smartlink, plataforma digital que re\u00fane servi\u00e7os para restaurantes e diminui a depend\u00eancia de aplicativos de entrega - 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