{"id":25760,"date":"2021-03-18T15:33:32","date_gmt":"2021-03-18T15:33:32","guid":{"rendered":"http:\/\/economiasa.com.br\/?p=25760"},"modified":"2021-03-18T15:33:32","modified_gmt":"2021-03-18T15:33:32","slug":"como-evitar-o-abandono-de-carrinho-no-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/como-evitar-o-abandono-de-carrinho-no-e-commerce\/","title":{"rendered":"Como evitar o abandono de carrinho no e-commerce"},"content":{"rendered":"<h4 style=\"text-align: center;\">Appmax lista motivos e tamb\u00e9m as solu\u00e7\u00f5es para reverter esse problema<\/h4>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>POR: SEVEN PUBLIC RELATIONS<\/strong><\/p>\n<div>Segundo os dados mais recentes da SaleCycle, cerca de 70% das pessoas que adicionam itens ao carrinho no e-commerce desistem da compra. Trata-se de um dos maiores problemas do setor: o cliente entra no site, adiciona itens ao carrinho, mas n\u00e3o finaliza as compras. A Appmax, startup ga\u00facha que desenvolve solu\u00e7\u00f5es de pagamentos para e-commerces e neg\u00f3cios digitais de pequeno e m\u00e9dio porte, lista abaixo 5 passos para compreender esse problema e trentar resolv\u00ea-lo.<\/p>\n<\/div>\n<div>1- Invista na confiabilidade do seu site<\/p>\n<\/div>\n<div>Um dos principais motivos que podem levar os clientes a desistirem da compra \u00e9 relacionado \u00e0 confian\u00e7a no site e nas informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis sobre os produtos. O cliente pode n\u00e3o se sentir confort\u00e1vel para fornecer seus dados e realizar uma transa\u00e7\u00e3o no cart\u00e3o, por exemplo. Uma forma de contornar isso \u00e9 oferecer informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre os produtos e servi\u00e7os, canais de contato, pol\u00edticas, certificados, entre outros. Outra estrat\u00e9gia simples e que poucas lojas de pequeno e m\u00e9dio porte investem \u00e9 a exibi\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00f5es de quem j\u00e1 comprou os produtos. Isso gera confian\u00e7a no comprador e pode incentiv\u00e1-lo a efetuar a compra.<\/p>\n<\/div>\n<div>2 \u2013 Tenha aten\u00e7\u00e3o ao valor do frete<\/p>\n<\/div>\n<div>O pre\u00e7o do seu produto pode at\u00e9 ser atrativo para o consumidor, mas na hora em que ele adiciona ao carrinho de compras e descobre que o valor do frete ser\u00e1 muito alto para o seu endere\u00e7o, acaba n\u00e3o finalizando a transa\u00e7\u00e3o. Custos extras como impostos e taxas tamb\u00e9m interferem diretamente na decis\u00e3o de compra do cliente, principalmente se forem somente atualizados na hora do checkout. Oferecer frete gr\u00e1tis se o cliente comprar um valor m\u00ednimo ou uma determinada quantidade de itens por pedido \u00e9 uma das solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<\/div>\n<div>3 \u2013 Fique de olho nos concorrentes e invista em cupons de desconto<\/p>\n<\/div>\n<div>Quem compra pela internet est\u00e1 acostumado a pesquisar produtos, comparar pre\u00e7os e avaliar qual mercadoria de determinado e-commerce traz mais benef\u00edcios para o bolso. Oferecer frete gr\u00e1tis ou uma entrega mais r\u00e1pida do que a concorr\u00eancia pode ajudar, mas se ainda assim o valor continua muito elevado, as chances de desist\u00eancia da compra continuar\u00e3o altas. Uma das sa\u00eddas pode ser a oferta de cupons de desconto. De acordo com uma pesquisa feita pela Statista,\u00a08% dos potenciais clientes abandonam o carrinho de compras por n\u00e3o encontrarem nenhum c\u00f3digo ou cupom de desconto. Oferecer descontos em pop-ups, banners e barras laterais pode despertar a aten\u00e7\u00e3o do consumidor e evitar que ele desista do seu produto.<\/p>\n<\/div>\n<div>4 \u2013 Fa\u00e7a campanhas online<\/p>\n<\/div>\n<div>Muitos consumidores, antes de conclu\u00edrem uma compra, fazem buscas na internet pesquisando o nome ou modelo do produto para ver se encontram o mesmo item por um pre\u00e7o mais atrativo. \u00c9 nesse momento que loja pode se destacar ou n\u00e3o da concorr\u00eancia, se n\u00e3o tem campanhas de pesquisa ou shopping no Google Ads, outros sites de e-commerce certamente ter\u00e3o, e as chances de perder a venda mesmo depois do cliente ter adicionado o produto no carrinho ser\u00e3o grandes, j\u00e1 que ele pode ter encontrado o produto por um melhor pre\u00e7o ou at\u00e9 mesmo em promo\u00e7\u00e3o a partir de um an\u00fancio. Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 o remarketing, que consiste em fazer an\u00fancios direcionados ao visitante da loja que abandonou itens no carrinho. As campanhas de remarketing ativas em plataformas como Facebook Ads, Google Ads ou Criteo mostram an\u00fancios no acesso a redes sociais ou visita a algum site espec\u00edfico.<\/p>\n<\/div>\n<div>5 \u2013 Checkout f\u00e1cil e pr\u00e1tico<\/p>\n<\/div>\n<div>Contar com um processamento de pagamentos completo e \u00e1gil \u00e9 uma das estrat\u00e9gias mais importantes para maximizar as convers\u00f5es e evitar perder qualquer venda. Pedir para que os clientes forne\u00e7am muitas informa\u00e7\u00f5es ou at\u00e9 mesmo exigir a cria\u00e7\u00e3o de uma conta para fazer uma compra pode ser motivo de desist\u00eancia. Muitos consumidores n\u00e3o se sentem confort\u00e1veis em disponibilizar seus dados pessoais ou perder muito tempo preenchendo longos formul\u00e1rios ou realizando cadastros para fazer uma \u00fanica compra. As compras online devem ser simples e r\u00e1pidas, cada atividade que exige um esfor\u00e7o extra pode desencorajar os potenciais clientes. Com um checkout otimizado, \u00e1gil e que ofere\u00e7a diversas op\u00e7\u00f5es de pagamento, \u00e9 poss\u00edvel aumentar as chances de venda no e-commerce ao garantir uma melhor experi\u00eancia para quem est\u00e1 na etapa decisiva de compra.<\/p>\n<\/div>\n<div>Sobre Appmax<\/p>\n<\/div>\n<div>Fundada em 2018 pelos irm\u00e3os Marcos e Betina Wecker e pelo s\u00f3cio Gustavo Kr\u00fcger, a Appmax, sediada na cidade de Porto Alegre (RS), \u00e9 uma startup que oferece solu\u00e7\u00f5es completas de pagamentos para e-commerces e neg\u00f3cios digitais. Al\u00e9m disso, a empresa tem como um dos seus principais objetivos aumentar o faturamento de seus clientes e as convers\u00f5es em pagamentos, proporcionando, em m\u00e9dia, at\u00e9 50% de crescimento.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Appmax lista motivos e tamb\u00e9m as solu\u00e7\u00f5es para reverter esse problema POR: SEVEN PUBLIC RELATIONS Segundo os dados mais recentes da SaleCycle,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":25761,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[3335],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-25760","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-informacoes","8":"tag-e-commerce"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Como evitar o abandono de carrinho no e-commerce - 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