Vitacon<\/a>, incorporadora que trabalha com o prop\u00f3sito de reinventar a cidade, est\u00e1 promovendo mudan\u00e7as estruturais nos processos internos da empresa, para acelerar o seu crescimento em 2021. A empresa \u00e9 hoje a primeira incorporadora imobili\u00e1ria do Brasil a adotar a metodologia Agile, que visa determinar que os projetos da empresa sejam realizados de forma mais r\u00e1pida e com KPIs mais claros e ating\u00edveis.<\/p>\nSob a lideran\u00e7a do CEO Ariel Frankel, um grupo de trinta gestores de todos os setores da companhia est\u00e1 construindo, de forma colaborativa, um novo modelo de neg\u00f3cios que ser\u00e1 cascateado para todos os colaboradores. Com isso a Vitacon espera alcan\u00e7ar crescimento na satisfa\u00e7\u00e3o de clientes, engajamento dos colaboradores, satisfa\u00e7\u00e3o no p\u00f3s venda, inova\u00e7\u00e3o da marca e entrega de rentabilidade.<\/p>\n
Para construir seus objetivos estrat\u00e9gicos de 2021, com a defini\u00e7\u00e3o de m\u00e9tricas de sucesso que devem ser seguidas por todos os colaboradores, a empresa contratou a consultoria K21, que realiza um trabalho pautado no Manifesto para o Desenvolvimento \u00c1gil. Criado em 2001, o documento traz um conjunto de princ\u00edpios que orienta a mudan\u00e7a do ambiente corporativo, garantindo que os profissionais entreguem resultados em prazos menores e de forma eficiente, sem comprometer a qualidade dos processos.<\/p>\n
\u201cNosso objetivo \u00e9 melhorar a nossa performance enquanto time, gerando resultados ainda melhores e refor\u00e7ando nossa presen\u00e7a como empresa disruptiva no mercado imobili\u00e1rio. Mas al\u00e9m disso,\u00a0 tamb\u00e9m queremos fortalecer o sentimento entre os nossos colaboradores de que somos uma empresa inovadora, que realiza a\u00e7\u00f5es inovadoras tal qual grandes companhias, como o Google\u201d, explica Ariel Frankel.<\/p>\n
Entre as a\u00e7\u00f5es que v\u00eam sendo aplicadas est\u00e1 a cria\u00e7\u00e3o de grupos espec\u00edficos para determinar os projetos de cada \u00e1rea. Durante quatro dias, um grupo de dez gestores se reuniu com o objetivo de expandir os neg\u00f3cios da Vitacon, por meio de multiplicadores e parcerias para a cria\u00e7\u00e3o de canais de venda e neg\u00f3cios por todo o pa\u00eds. O m\u00e9todo aplicado foi inspirado no livro Sprint, de Jake Knapp, que utiliza din\u00e2micas para estimular o pensamento \u201cfora da caixa\u201d, testar e aplicar novas ideias em um curto per\u00edodo de tempo.<\/p>\n
Outra iniciativa nesse sentido foi estimular um grupo de trabalho a focar sua aten\u00e7\u00e3o na previsibilidade de lan\u00e7amentos em 2021, envolvendo as \u00e1reas de Incorpora\u00e7\u00e3o, Vendas e Marketing. \u201cDesta forma, os profissionais conseguem acompanhar de perto as previs\u00f5es de entrega dos empreendimentos, garantindo essa celeridade que buscamos para escalar nosso neg\u00f3cio. Hoje em dia, satisfa\u00e7\u00e3o de cliente, reputa\u00e7\u00e3o, NPS se transformam em rentabilidade, \u00edndice de recompra e crescimento\u201d, afirma o CEO da Vitacon.<\/p>\n
Relacionamento com clientes<\/p>\n
Melhorar ainda mais o relacionamento com os clientes \u00e9 uma das premissas da Vitacon em 2021. Para isso, um grupo de trabalho \u00e1gil focou na centralidade do cliente, entrando a fundo nas jornadas de compra e propondo diversos planos de a\u00e7\u00f5es e ajustes nos processos.<\/p>\n
Nesse quesito, a incorporadora imobili\u00e1ria lan\u00e7ou, em fevereiro, uma pesquisa utilizando a metodologia NPS Global para 3,4 mil clientes. NPS \u00e9 a sigla para Net Promoter Score, uma m\u00e9trica desenvolvida em 2003 para medir os n\u00edveis de lealdade dos clientes por meio de pesquisa quanti-qualitativa.<\/p>\n
Os vizinhos dos im\u00f3veis constru\u00eddos pela Vitacon tamb\u00e9m foram contemplados no plano. Com o objetivo de conquistar mais proximidade com essas pessoas, a incorporadora buscou maneiras de minimizar os inconvenientes causados pelas obras, especialmente em rela\u00e7\u00e3o ao barulho. \u201cProcuramos minimizar as \u2018dores\u2019 da vizinhan\u00e7a, considerando principalmente que, com a pandemia, as pessoas passaram a trabalhar mais de casa. Queremos construir um relacionamento harm\u00f4nico e gerar o m\u00ednimo de reclama\u00e7\u00f5es poss\u00edvel\u201d, afirma Frankel.<\/p>\n
Balan\u00e7o 2020<\/p>\n
Em 2020, a Vitacon alcan\u00e7ou R$1,35 bilh\u00e3o no VGV (Valor Geral de Vendas). Para alcan\u00e7ar este resultado, a empresa apostou em multicanais de atendimento para fortalecer a experi\u00eancia do consumidor. Com ampla presen\u00e7a digital, a companhia registrou 76% de vendas online, sendo que 60% dos compradores nunca visitaram um stand de vendas para efetuar a compra. Ao mesmo tempo, disponibilizou um espa\u00e7o f\u00edsico, em S\u00e3o Paulo, para fomentar a experi\u00eancia de marca e o relacionamento com o cliente.<\/p>\n
O digital tornou-se pe\u00e7a fundamental na estrat\u00e9gia da marca. O tr\u00e1fego org\u00e2nico do site registrou um aumento de 44% na quantidade de novos usu\u00e1rios. Al\u00e9m disso, a intera\u00e7\u00e3o para compra online via chat e WhatsApp cresceu 15% entre mar\u00e7o e novembro de 2020, quando comparado ao mesmo per\u00edodo de 2019.<\/p>\n
SOBRE A VITACON<\/p>\n
Desde 2009, a Vitacon trabalha com o prop\u00f3sito de reinventar a cidade, buscando solu\u00e7\u00f5es inteligentes de moradia que melhoram a qualidade de vida de todos os moradores. A incorporadora desenvolve im\u00f3veis pr\u00f3ximos do metr\u00f4 e dos principais centros empresariais, possibilitando que as pessoas morem perto do trabalho e ganhem mais tempo, aumentando a qualidade de vida.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Empresa \u00e9 a primeira incorporadora imobili\u00e1ria a adotar a metodologia\u00a0 Agile, que promete entregar resultados de forma mais pr\u00e1tica e r\u00e1pida POR:…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":25833,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[7612],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-25832","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-informacoes","8":"tag-vitacon"},"yoast_head":"\n
Vitacon investe em nova metodologia para acelerar crescimento em 2021 - Economia S\/A<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vitacon investe em nova metodologia para acelerar crescimento em 2021 - Economia S\/A\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Empresa \u00e9 a primeira incorporadora imobili\u00e1ria a adotar a metodologia\u00a0 Agile, que promete entregar resultados de forma mais pr\u00e1tica e r\u00e1pida POR:...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Economia S\/A\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-03-21T16:25:51+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"HERNANE OLIVEIRA\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"HERNANE OLIVEIRA\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/\"},\"author\":{\"name\":\"HERNANE OLIVEIRA\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/6def2515a5d11b1de9cbbbe9ebe10f75\"},\"headline\":\"Vitacon investe em nova metodologia para acelerar crescimento em 2021\",\"datePublished\":\"2021-03-21T16:25:51+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/\"},\"wordCount\":865,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"keywords\":[\"Vitacon\"],\"articleSection\":[\"Informa\u00e7\u00f5es\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/\",\"name\":\"Vitacon investe em nova metodologia para acelerar crescimento em 2021 - Economia S\/A\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"\",\"datePublished\":\"2021-03-21T16:25:51+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/6def2515a5d11b1de9cbbbe9ebe10f75\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/#primaryimage\",\"url\":\"\",\"contentUrl\":\"\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vitacon investe em nova metodologia para acelerar crescimento em 2021\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/\",\"name\":\"Economia S\/A\",\"description\":\"Ler faz bem para os neg\u00f3cios\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/6def2515a5d11b1de9cbbbe9ebe10f75\",\"name\":\"HERNANE OLIVEIRA\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c290b4eb705b462fb1dd4e17118536ede2cd1b474c4afd747ea5c1f3575f7d36?s=96&d=mm&r=gdd85e7e876e7982efaa99829b18cd37e\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c290b4eb705b462fb1dd4e17118536ede2cd1b474c4afd747ea5c1f3575f7d36?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c290b4eb705b462fb1dd4e17118536ede2cd1b474c4afd747ea5c1f3575f7d36?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"HERNANE OLIVEIRA\"},\"url\":\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/author\/hernane\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Vitacon investe em nova metodologia para acelerar crescimento em 2021 - Economia S\/A","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Vitacon investe em nova metodologia para acelerar crescimento em 2021 - Economia S\/A","og_description":"Empresa \u00e9 a primeira incorporadora imobili\u00e1ria a adotar a metodologia\u00a0 Agile, que promete entregar resultados de forma mais pr\u00e1tica e r\u00e1pida POR:...","og_url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/","og_site_name":"Economia S\/A","article_published_time":"2021-03-21T16:25:51+00:00","author":"HERNANE OLIVEIRA","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"HERNANE OLIVEIRA","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/"},"author":{"name":"HERNANE OLIVEIRA","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/6def2515a5d11b1de9cbbbe9ebe10f75"},"headline":"Vitacon investe em nova metodologia para acelerar crescimento em 2021","datePublished":"2021-03-21T16:25:51+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/"},"wordCount":865,"image":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","keywords":["Vitacon"],"articleSection":["Informa\u00e7\u00f5es"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/","name":"Vitacon investe em nova metodologia para acelerar crescimento em 2021 - Economia S\/A","isPartOf":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"","datePublished":"2021-03-21T16:25:51+00:00","author":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/6def2515a5d11b1de9cbbbe9ebe10f75"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/#primaryimage","url":"","contentUrl":""},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/vitacon-investe-em-nova-metodologia-para-acelerar-crescimento-em-2021\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vitacon investe em nova metodologia para acelerar crescimento em 2021"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/","name":"Economia S\/A","description":"Ler faz bem para os neg\u00f3cios","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/6def2515a5d11b1de9cbbbe9ebe10f75","name":"HERNANE OLIVEIRA","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c290b4eb705b462fb1dd4e17118536ede2cd1b474c4afd747ea5c1f3575f7d36?s=96&d=mm&r=gdd85e7e876e7982efaa99829b18cd37e","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c290b4eb705b462fb1dd4e17118536ede2cd1b474c4afd747ea5c1f3575f7d36?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c290b4eb705b462fb1dd4e17118536ede2cd1b474c4afd747ea5c1f3575f7d36?s=96&d=mm&r=g","caption":"HERNANE OLIVEIRA"},"url":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/author\/hernane\/"}]}},"authors":[{"term_id":13249,"user_id":2,"is_guest":0,"slug":"hernane","display_name":"HERNANE OLIVEIRA","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c290b4eb705b462fb1dd4e17118536ede2cd1b474c4afd747ea5c1f3575f7d36?s=96&d=mm&r=g","0":null,"1":"","2":"","3":"","4":"","5":"","6":"","7":"","8":""}],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25832"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25832\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25832"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=25832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}