{"id":26117,"date":"2021-03-30T22:15:04","date_gmt":"2021-03-30T22:15:04","guid":{"rendered":"http:\/\/economiasa.com.br\/?p=26117"},"modified":"2021-03-30T22:15:04","modified_gmt":"2021-03-30T22:15:04","slug":"por-que-o-live-commerce-deve-ser-a-proxima-tendencia-de-mercado-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/por-que-o-live-commerce-deve-ser-a-proxima-tendencia-de-mercado-no-brasil\/","title":{"rendered":"Por que o live commerce deve ser a pr\u00f3xima tend\u00eancia de mercado no Brasil?"},"content":{"rendered":"
Por Mauricio Trezub, CEO da OmniChat<\/strong><\/p>\n<\/div>\n
Este per\u00edodo de pandemia em que vivemos, mudou radicalmente muitas tarefas, das comuns \u00e0s mais complexas. Al\u00e9m da perda irrepar\u00e1vel de vidas, houve alguns pontos de aprendizado com toda essa crise sanit\u00e1ria que fez com que muita gente tivesse que ficar mais tempo em casa. Gamers e artistas souberam aproveitar o espa\u00e7o para expandirem sua imagem por meio do mundo virtual, mas as marcas n\u00e3o ficaram para tr\u00e1s ao ver o surgimento dessa oportunidade. Foi assim que as primeiras lives commerce come\u00e7aram a aparecer no Brasil.<\/p>\n<\/div>\n
Desconhecida at\u00e9 ent\u00e3o pelo p\u00fablico brasileiro, as live commerces podem ser consideradas descendentes dos cl\u00e1ssicos programas de TV onde produtos s\u00e3o mostrados e o consumidor podia adquiri-los por meio de uma liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica. A diferen\u00e7a \u00e9 que hoje tudo \u00e9 muito mais pr\u00e1tico e r\u00e1pido do que pegar um telefone, discar um n\u00famero e aguardar para ser atendido. Um clique no canto inferior da tela, ou escanear um QR Code dispon\u00edvel, agiliza o acesso \u00e0 p\u00e1gina do produto que est\u00e1 sendo exibido. A miss\u00e3o do cliente \u00e9 somente digitar suas informa\u00e7\u00f5es de pagamento e concluir a compra. Isso se j\u00e1 n\u00e3o tiver cadastro, pois, com ele j\u00e1 realizado, pouco mais de um ou dois cliques s\u00e3o necess\u00e1rios para adquirir mais um bem de consumo.<\/p>\n<\/div>\n
O que aqui se tornou novidade na metade do \u00faltimo ano, com as a\u00e7\u00f5es feitas pela rede de lojas Renner e das Lojas Americanas, na China, havia sido criado em 2016 e gerou, somente em 2019, a expressiva quantia de US\ufe69 60 bilh\u00f5es. L\u00e1 as plataformas de gigantes como Alibaba (Taobao Live), TikTok (Douyin) e Kwai (Kuaishou) controlam atualmente 80% deste mercado avaliado em US\ufe69 4,4 bilh\u00f5es.<\/p>\n<\/div>\n
Embora algumas empresas j\u00e1 tenham iniciado os trabalhos aqui, o mercado do live commerce no Brasil ainda est\u00e1 em consolida\u00e7\u00e3o. Especialistas j\u00e1 consideram essa tend\u00eancia como o futuro do e-commerce, j\u00e1 que milh\u00f5es de usu\u00e1rios preferem tirar d\u00favidas e interagir com os vendedores online do que fazer compras sozinhos em\u00a0marketplaces\u00a0cheios de ofertas t\u00e3o variadas que, \u00e0s vezes, \u00e9 dif\u00edcil achar o que se precisa. Por\u00e9m ainda \u00e9 necess\u00e1rio amadurecer mais essa proposta e cativar o p\u00fablico do Brasil.<\/p>\n<\/div>\n
Um dos primeiros setores a identificar essa oportunidade foi o da beleza. Tirar suas d\u00favidas com, na maioria das vezes, influencers especializados, transmite uma maior confian\u00e7a ao comprador, assim como as respostas em tempo real aproximam o p\u00fablico do apresentador e, consequentemente, da marca.<\/p>\n<\/div>\n
Mas as marcas n\u00e3o precisam ficar ref\u00e9ns de apresentar links, bot\u00f5es ou QR Codes. Uma outra tend\u00eancia que pode e dever\u00e1 ser implantada junto \u00e0s lives \u00e9 o chat-commerce. Atrav\u00e9s dele, os vendedores podem conversar com os clientes enquanto a live \u00e9 apresentada, o que traz novas possibilidades como a cria\u00e7\u00e3o de\u00a0cole\u00e7\u00f5es de produtos\u00a0<\/a>, onde os vendedores podem mostrar um cat\u00e1logo a seus consumidores, al\u00e9m de fornecer mais informa\u00e7\u00f5es respondendo a d\u00favidas espec\u00edficas.<\/p>\n<\/div>\n
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No geral, se adequar \u00e0s tend\u00eancias \u00e9 essencial para que as marcas cres\u00e7am ou mantenham seus status. Al\u00e9m disso, um segmento que movimentou em 2020 a quantia de US\ufe69 120 bilh\u00f5es somente na China, mostra que o potencial dessa maneira de vendas \u00e9 enorme. Aproximar marcas de consumidores e gerar uma apresenta\u00e7\u00e3o por meio das lives e do chat-commerce, pode ser, nessa d\u00e9cada que se inicia, a \u201cgalinha dos ovos de ouro\u201d no Brasil. Em tempo, para n\u00e3o ficarem esquecidas ou de lado, as empresas precisam iniciar, o mais rapidamente poss\u00edvel, as suas adapta\u00e7\u00f5es e ficarem atentas ao que surgir\u00e1 no mercado nos pr\u00f3ximos anos, mas podem come\u00e7ar com o que j\u00e1 tem no mercado, como as lives e chat commerces.<\/div>\n<\/div>\n
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*Mauricio Trezub \u00e9 um empres\u00e1rio brasileiro que ocupa o cargo de CEO da OmniChat desde julho de 2020. \u00c9 formado em Ci\u00eancias da Computa\u00e7\u00e3o pela Universidade Federal do Paran\u00e1 e possui um MBA em Administra\u00e7\u00e3o e Marketing. Antes de ocupar o cargo mais alto na empresa, Mauricio fundou outras empresas como Behavior, FControl e Ciashop, al\u00e9m de ter sido Head de e-commerce na Totvs. Era investidor da OmniChat desde 2016. Sua gest\u00e3o \u00e9 focada em princ\u00edpios como feedbacks constantes e transpar\u00eancia. O CEO acredita na import\u00e2ncia de incentivar e valorizar os colaboradores a terem autonomia e sentimento de dono.<\/div>\n<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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