{"id":27092,"date":"2021-05-03T14:48:55","date_gmt":"2021-05-03T14:48:55","guid":{"rendered":"http:\/\/economiasa.com.br\/?p=27092"},"modified":"2021-05-03T14:48:55","modified_gmt":"2021-05-03T14:48:55","slug":"4-tendencias-que-ajudarao-o-e-commerce-a-levar-mais-afeto-para-o-dia-das-maes-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/4-tendencias-que-ajudarao-o-e-commerce-a-levar-mais-afeto-para-o-dia-das-maes-2021\/","title":{"rendered":"4 tend\u00eancias que ajudar\u00e3o o e-commerce a levar mais afeto para o Dia das M\u00e3es 2021"},"content":{"rendered":"
POR: WEDOPR<\/strong><\/div>\n
<\/div>\n
Uma das grandes datas comerciais mais esperadas pelo varejo, o Dia das M\u00e3es, se aproxima e, diante de um cen\u00e1rio adverso, marcas e varejistas s\u00e3o desafiados a inovar para oferecer uma boa experi\u00eancia aos consumidores, que em boa parte est\u00e3o buscando no\u00a0e-commerce\u00a0alternativas para presentear suas m\u00e3es. A expectativa para o varejo eletr\u00f4nico \u00e9 grande, j\u00e1 que o faturamento do setor registrou um crescimento de 117% na data comemorativa em 2020, segundo dados da Compre&Confie e Social Miner.<\/p>\n<\/div>\n
Neste ano, ainda diante das recomenda\u00e7\u00f5es de distanciamento social, muitas fam\u00edlias n\u00e3o poder\u00e3o celebrar esta data com abra\u00e7os, cen\u00e1rio que aumenta ainda mais a import\u00e2ncia das demonstra\u00e7\u00f5es de afeto por meio da escolha de presentes especiais. De olho neste movimento, Fl\u00e1via Moreira, Gerente de Marketing para Ind\u00fastria e Fulfillment da Sealed Air, companhia l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de prote\u00e7\u00e3o no Brasil e no mundo, traz 4 importantes tend\u00eancias para que o varejista online aproveite esta data para conectar seus consumidores \u00e0s suas m\u00e3es.<\/p>\n<\/div>\n
\u2022 Customiza\u00e7\u00e3o de itens e personaliza\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia de compra<\/p>\n<\/div>\n
Diversos setores j\u00e1 t\u00eam experimentado a possibilidade customizar produtos, como a \u00e1rea de cosm\u00e9ticos e beleza, por exemplo. Respons\u00e1vel por 20% das vendas de 2020, a categoria j\u00e1 disp\u00f5e de batons, perfumes e outros itens com nome da cliente e suas prefer\u00eancias individuais. Al\u00e9m das grandes marcas, pequenos neg\u00f3cios, principalmente de produtos artesanais tendem a se destacar nesta data ao oferecer produtos exclusivos que atendam as demandas individuais de cada cliente, com um toque de afetividade.<\/p>\n<\/div>\n
Flavia destaca que al\u00e9m da customiza\u00e7\u00e3o, a personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 um fator importante em toda a jornada do consumo online. \u201cDesde o processo de busca do produto, at\u00e9 sua entrega, oferecer uma experi\u00eancia personalizada eleva o patamar de relacionamento do shopper com a marca ou o varejista. Neste dia das m\u00e3es, detalhes que variam desde um envelope de seguran\u00e7a personalizado para a data comemorativa at\u00e9 a inclus\u00e3o de um cart\u00e3o com uma mensagem exclusiva para o cliente no pacote, com certeza, deixar\u00e3o a experi\u00eancia de compra e de recebimento do produto muito mais afetiva\u201d, aponta.<\/p>\n<\/div>\n
\u2022 Refor\u00e7o na seguran\u00e7a dos produtos<\/p>\n<\/div>\n
Uma das maiores frusta\u00e7\u00f5es de quem compra online \u00e9 receber um produto danificado. Por mais que haja investimento em um \u00f3timo atendimento e solu\u00e7\u00f5es eficientes de log\u00edstica que agilizam o prazo de entrega, receber um produto quebrado, molhado ou com embalagem violada gera uma experi\u00eancia frustrante para o consumidor, que impacta diretamente na possibilidade de uma nova compra. Uma pesquisa da Kantar Retail encomendada pela Sealed Air apontou que 70% dos compradores n\u00e3o est\u00e3o dispostos a repetir a compra ap\u00f3s uma experi\u00eancia negativa com o processo de entrega. Al\u00e9m disso, 76% dos shoppers afirmam que embalagem afeta positivamente na percep\u00e7\u00e3o sobre o varejista.<\/p>\n<\/div>\n
\u201cSe quando compramos um produto e recebemos com problema, a experi\u00eancia j\u00e1 \u00e9 muito negativa, imagina quando compramos um presente para uma pessoa querida e ele chega danificado. A experi\u00eancia que deveria ser maravilhosa, se torna uma frustra\u00e7\u00e3o. Por essa raz\u00e3o, \u00e9 preciso ainda mais aten\u00e7\u00e3o \u00e0 seguran\u00e7a das embalagens e seu transporte durante o ciclo de entrega ao consumidor. Itens de prote\u00e7\u00e3o inovadores e sustent\u00e1veis, que oferecem otimiza\u00e7\u00e3o de cubagem e redu\u00e7\u00e3o de uso de material, s\u00e3o tend\u00eancias que colaboram para maior seguran\u00e7a dos produtos e experi\u00eancia de compra, ainda mais quando falamos de presentes para as m\u00e3es\u201d, explica Fl\u00e1via.<\/p>\n<\/div>\n
\u2022 Experi\u00eancias embrulhadas em presente<\/p>\n<\/div>\n
Uma pesquisa publicada no\u00a0Journal of Costumer Research\u00a0<\/a>mostrou que ser presenteado com uma experi\u00eancia \u00e9 mais gratificante do que com um bem material. Neste sentido, diante das restri\u00e7\u00f5es para comemora\u00e7\u00f5es presenciais, o Dia das M\u00e3es 2021 tende a aumentar a venda de presentes que ofere\u00e7am experi\u00eancias. H\u00e1 potencial de que a data movimente tamb\u00e9m as opera\u00e7\u00f5es de delivery de cestas de caf\u00e9 da manh\u00e3 e refei\u00e7\u00f5es especiais, alertando para a necessidade deste mercado estar preparado para entregar a demanda com qualidade e seguran\u00e7a. Pesquisa da Social Miner indica que 16% dos consumidores que ir\u00e3o presentear nesta data escolher\u00e3o alimentos e outros 24%, itens de floricultura.<\/p>\n<\/div>\n
A executiva da Sealed Air destaca tamb\u00e9m outras op\u00e7\u00f5es de experi\u00eancias que oferecem mais afeto para esta data especial. \u201cAl\u00e9m da oportunidade para o food service, algumas categorias podem colaborar com a entrega de presentes que promovam experi\u00eancias cheias de carinho, como um kit para aprender sobre jardinagem, ou utens\u00edlios para aprender pintura, ou ent\u00e3o flores com um voucher para realizar uma viagem ou um dia em um spa. A partir de opera\u00e7\u00f5es seguras e \u00e1geis, o e-commerce ser\u00e1 fundamental para que esta data n\u00e3o passe em branco\u201d, comenta Fl\u00e1via.<\/p>\n<\/div>\n
\u2022 Mais tecnologia e conex\u00e3o em prol do bem-estar<\/p>\n<\/div>\n
Em tempos de distanciamento, a tecnologia \u00e9 uma das grandes aliadas para conectar as pessoas, fortalecer os la\u00e7os e colaborar na manuten\u00e7\u00e3o do bem-estar das fam\u00edlias. A categoria de eletr\u00f4nicos e inform\u00e1tica representou 19% nas vendas de 2020 e, em 2021 com a perman\u00eancia do isolamento social, itens como celulares, notebooks, e equipamentos inovadores e inteligentes tendem a crescer na escolha dos shoppers. Esta categoria \u00e9 a preferida de 18% dos consumidores que ir\u00e3o presentear neste ano, segundo pesquisa da Social Miner.<\/p>\n<\/div>\n
\u201cA partir das transforma\u00e7\u00f5es na rotina das fam\u00edlias, com o home office e aulas em casa, as m\u00e3es precisam contar com dispositivos que possam as auxiliar no dia-a-dia. Portanto, \u00e9 uma boa oportunidade para o crescimento das vendas de assistentes virtuais e equipamentos inteligentes que possam trazer mais conex\u00e3o e qualidade de vida para o momento que enfrentamos\u201d, finaliza Fl\u00e1via.<\/p>\n<\/div>\n
Sobre a Sealed Air<\/p>\n<\/div>\n
A Sealed Air existe para proteger, resolver desafios cr\u00edticos de embalagem e deixar nosso mundo melhor do que o encontramos. Nosso portf\u00f3lio de solu\u00e7\u00f5es inclui embalagens para alimentos da marca CRYOVAC\u00ae, embalagem protetora da marca SEALED AIR\u00ae, sistemas automatizados da marca AUTOBAG\u00ae e embalagem da marca BUBBLE WRAP\u00ae. Essas marcas possibilitam coletivamente uma cadeia de suprimento global de alimentos mais eficiente, segura e com menos desperd\u00edcio. Nossas<\/p>\n<\/div>\n
marcas impulsionam o com\u00e9rcio por meio de solu\u00e7\u00f5es de embalagem e automa\u00e7\u00e3o que levam prote\u00e7\u00e3o para o transporte mundial de mercadorias. A experi\u00eancia da Sealed Air em ci\u00eancia, engenharia e inova\u00e7\u00e3o transforma empresas, ind\u00fastrias e a vida dos consumidores. A empresa continua a expandir seu portf\u00f3lio de solu\u00e7\u00f5es sustent\u00e1veis de pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o, incluindo materiais de embalagem, sistemas automatizados e servi\u00e7os inteligentes para gerar economia e criar valor mensur\u00e1vel de longo prazo. A Sealed Air gerou US \ufe69 4,9 bilh\u00f5es em vendas em 2020 e tem aproximadamente 16.500 funcion\u00e1rios que atendem clientes em 115 pa\u00edses.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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