{"id":27449,"date":"2021-05-12T17:43:14","date_gmt":"2021-05-12T17:43:14","guid":{"rendered":"http:\/\/economiasa.com.br\/?p=27449"},"modified":"2021-05-12T17:43:14","modified_gmt":"2021-05-12T17:43:14","slug":"eventos-na-pandemia-rede-de-hoteis-deville-conta-como-se-adaptou-a-nova-realidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/eventos-na-pandemia-rede-de-hoteis-deville-conta-como-se-adaptou-a-nova-realidade\/","title":{"rendered":"Eventos na pandemia: Rede de Hot\u00e9is Deville conta como se adaptou \u00e0 nova realidade"},"content":{"rendered":"

POR: RS Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Com forte atua\u00e7\u00e3o na \u00e1rea de eventos, sendo sede de diversos congressos e conven\u00e7\u00f5es nacionais e internacionais, a Rede de Hot\u00e9is Deville passou, no \u00faltimo ano, por uma s\u00e9rie de adapta\u00e7\u00f5es e est\u00e1 altamente preparada para receber seus clientes dentro do novo normal.<\/p>\n

\u201cA Deville criou um comit\u00ea respons\u00e1vel pela seguran\u00e7a de higiene e sa\u00fade. Este comit\u00ea tamb\u00e9m foi respons\u00e1vel pela elabora\u00e7\u00e3o de um manual com todos os protocolos, que \u00e9 encaminhado ao cliente para o enfrentamento \u00e0 COVID\u201d, comenta Cristiane Sim\u00f5es, coordenadora de eventos do Deville Prime Salvador.<\/p>\n

J\u00e1 segundo Bruna Striuli, coordenadora de eventos do Marriott S\u00e3o Paulo Airport, toda a organiza\u00e7\u00e3o precisou ser repensada e ajustada, desde a forma da montagem da sala, passando pela frequ\u00eancia da limpeza at\u00e9 a forma de servir. \u201cTodos esses pontos juntamente com as orienta\u00e7\u00f5es dos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos de cada munic\u00edpio foram cuidadosamente analisados pela nossa diretoria e, com isso, foi desenvolvido um guia de cuidados a serem seguidos levando sempre em conta a seguran\u00e7a de limpeza e prote\u00e7\u00e3o tanto para os clientes quanto para os nossos colaboradores estando totalmente de acordo com os protocolos exigidos\u201d, explica, acrescentando que a cada sa\u00edda do grupo das salas, a equipe de limpeza entra para higieniza\u00e7\u00e3o de mesas e cadeiras e, ap\u00f3s o t\u00e9rmino do evento, \u00e9 feita uma limpeza mais intensa e o pr\u00f3ximo cliente tem acesso apenas 48 horas ap\u00f3s a sa\u00edda do \u00faltimo.<\/p>\n

Todo o processo de limpeza foi intensificando e hoje s\u00e3o utilizados produtos com alta efic\u00e1cia de desinfec\u00e7\u00e3o, que antes da pandemia eram usados apenas em hospitais. Um dos diferenciais, por exemplo \u00e9 a oxisanitiza\u00e7\u00e3o com pulveriza\u00e7\u00e3o eletrost\u00e1tica.<\/p>\n

Munique Simonetti, coordenadora de eventos do Deville Prime Porto Alegre, conta que, devido a regra de distanciamento social e \u00e0s restri\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os que a pandemia exige, foi necess\u00e1rio reorganizar a quantidade m\u00e1xima de pessoas em cada sala, a forma de servir os alimentos, o fornecimento de itens de seguran\u00e7a e higiene e a conduta dos colaboradores. \u201cTivemos uma procura maior por clientes que optaram por fazer reuni\u00f5es fora do local de trabalho, devido ao espa\u00e7o f\u00edsico. Por\u00e9m, nossa capacidade de pessoas em salas reduziu com a regra de distanciamento (a maior sala antes comportava at\u00e9 480 pessoas e, atualmente, recebe no m\u00e1ximo 98), mas dessa forma conseguimos garantir a seguran\u00e7a de todos\u201d, afirma.<\/p>\n

Uma das grandes mudan\u00e7as foi a reestrutura\u00e7\u00e3o dos espa\u00e7os, adequando as montagens e capacidade de p\u00fablico para manter o distanciamento m\u00ednimo recomendado de 1,5m entre os participantes. \u201cH\u00e1 uma procura maior por salas com janelas e luz natural para a circula\u00e7\u00e3o do ar e espa\u00e7os externos. Al\u00e9m da diminui\u00e7\u00e3o da quantidade de pessoas nos eventos. Eventos que antes eram grandes, hoje foram reduzidos pela metade para manter a seguran\u00e7a\u201d, complementa Bruna Striuli.<\/p>\n

Maryanna Fhamy, coordenadora de eventos do Deville Prime Cuiab\u00e1, comenta que, em geral, os eventos t\u00eam acontecido de forma h\u00edbrida, onde parte dos colaboradores participa no hotel presencialmente e parte, de forma on-line. \u201cMas tamb\u00e9m estamos recebendo solicita\u00e7\u00f5es de empresas com a necessidade de reunir seus times presencialmente, sempre respeitando todos os protocolos de distanciamento e seguindo os r\u00edgidos protocolos que implementamos\u201d.<\/p>\n

Outra mudan\u00e7a foi no quesito tecnologia. \u201cCriamos parcerias com fornecedores de equipamentos de \u00e1udio e v\u00eddeo para atender \u00e0s demandas de v\u00eddeo confer\u00eancias e eventos h\u00edbridos e aumentamos os investimentos em internet de alta qualidade\u201d, diz Silvia Lannes, executiva de vendas do Deville Curitiba Batel. \u201cAl\u00e9m disso, estamos flexibilizando as altera\u00e7\u00f5es nas datas dos eventos e cancelamentos sem custo, al\u00e9m das medidas sanit\u00e1rias de prote\u00e7\u00e3o como: tapetes sanitizantes na entrada de todos os centros de conven\u00e7\u00f5es, totens e dispensers com \u00e1lcool gel espalhados por todo o Hotel, fornecimento gratuito de frasco com \u00e1lcool gel e m\u00e1scaras de prote\u00e7\u00e3o para os clientes, readequa\u00e7\u00e3o de todos os card\u00e1pios de alimentos e bebidas para refei\u00e7\u00f5es individualizadas e seguras, higieniza\u00e7\u00e3o completa de todos os espa\u00e7os de eventos nos intervalos e t\u00e9rmino das reuni\u00f5es, dentre outros cuidados. Cada evento est\u00e1 sendo \u00fanico, personalizado, e os clientes buscam acima de tudo seguran\u00e7a\u201d.<\/p>\n

Outro departamento que passou por transforma\u00e7\u00f5es foi o de A&B (alimentos & bebidas). Agora h\u00e1 op\u00e7\u00f5es do coffee break \u201cin box\u201d, servido individualmente, buffet 100% assistido por um colaborador, com prote\u00e7\u00f5es de acr\u00edlico e o aumento da procura pelo \u00e0 la carte. \u201cO coffee break, que anteriormente era o momento em que mais havia intera\u00e7\u00e3o entre os participantes de eventos, teve que ser substitu\u00eddo pelo servi\u00e7o in box. Nesta modalidade, apenas quem ir\u00e1 consumir o produto tem acesso a ele, diferente do coffee break tradicional, onde cada pessoa se serve e os alimentos ficam expostos\u201d, explica Juliana Ten\u00f3rio, executiva de vendas do Hotel Deville Business Maring\u00e1. Tamb\u00e9m foi adotado distanciamento social no restaurante. \u201cNosso mise en place \u00e9 montado apenas ap\u00f3s o cliente sentar-se \u00e0 mesa, com talhares cuidadosamente esterilizados e embalados em envelopes e guardanapos descart\u00e1veis\u201d, completa.<\/p>\n

Outra flexibiliza\u00e7\u00e3o foi quanto a solicita\u00e7\u00f5es de \u00faltima hora para eventos, bem como a pol\u00edtica de cancelamento. \u201cTemos observado com a pandemia que os eventos est\u00e3o acontecendo com menor anteced\u00eancia, os clientes passaram a buscar salas muitas vezes de um dia para outro ou dentro da mesma semana da solicita\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, quando o cliente nos procura para realizar cancelamento em decorr\u00eancia da pandemia, j\u00e1 oferecemos nova data, sem preju\u00edzo de valores para ambos, visto que, muitas vezes, o cancelamento se d\u00e1 devido a novo decreto estadual ou municipal\u201d, conta Janaina Vieira, executiva de vendas do Deville Express Cascavel:<\/p>\n

Todos os processos foram devidamente pensados para o melhor conforto e seguran\u00e7a dos clientes e colaboradores. Menos contato, por\u00e9m, mais conex\u00e3o, com toda a equipe preparada e equipada para oferecer os servi\u00e7os com a costumeira hospitalidade.<\/p>\n

A Rede Deville est\u00e1 com suas unidades abertas, seguindo os mais altos \u00edndices de higieniza\u00e7\u00e3o e protocolos de sa\u00fade e seguran\u00e7a. Confira em: https:\/\/www.deville.com.br\/saude\/<\/a>.<\/p>\n

Sobre a Rede Deville:<\/b><\/p>\n

A Rede Deville come\u00e7ou suas atividades com o Hotel Deville Colonial, no centro de Curitiba. Desde ent\u00e3o, vem crescendo e se consolidando como um dos principais grupos hoteleiros do Pa\u00eds. Atualmente, atua como operador e investidor nas regi\u00f5es Sul, Sudeste, Centro Oeste e Nordeste, com nove hot\u00e9is, aproximadamente 1.500 acomoda\u00e7\u00f5es. Administra o S\u00e3o Paulo Airport Marriott Hotel (SP), Deville Prime Campo Grande (MS), Deville Prime Cuiab\u00e1 (MT), Deville Prime Porto Alegre (RS), Deville Prime Salvador (BA), Deville Curitiba Batel (PR), Deville Business Maring\u00e1 (PR), Deville Express Cascavel (PR) e Deville Express Gua\u00edra (PR).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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