Por: LIL\u00c1S COMUNICA\u00c7\u00c3O<\/p>\n
Julio Bastos, gerente nacional de vendas da C2C, analisa comportamento do consumidor e projeta cen\u00e1rio p\u00f3s-pandemia\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n \u00a0<\/p>\n As compras on-line se tornaram comuns em tempos de pandemia e, consequentemente, o varejo foi impactado pela mudan\u00e7a de comportamento do consumidor. Para Julio Bastos, Head de Vendas da ag\u00eancia de marketing promocional, C2C-Close to Consumer (unidade de neg\u00f3cios da Gi Group Brasil)<\/strong>, o cliente se tornou ainda mais exigente. \u201cO consumidor agora \u00e9 objetivo em suas compras e a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o, visibilidade, abastecimento e cross de produtos precisam acontecer de forma organizada e visual\u201d, explica.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Desde o in\u00edcio da pandemia, os principais desafios do varejo foram melhorar a experi\u00eancia do consumidor no ponto de venda, gerar visibilidade das marcas e criar cross de produtos. A tend\u00eancia \u00e9 que cada vez mais o consumidor inicie a intera\u00e7\u00e3o no online e conclua no f\u00edsico. \u201cEssas possibilidades s\u00e3o o futuro e, para n\u00e3o perder espa\u00e7o, a marca precisa estar alinhada tanto no f\u00edsico como no digital buscando experi\u00eancias para atender ao consumidor onde ele quiser\u201d, argumenta Bastos.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Para o gerente de vendas, a retomada no varejo ser\u00e1 forte porque \u00e9 da cultura brasileira gostar de contato, brindes e a\u00e7\u00f5es de recompra com o apoio de promotores bem preparados com informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos e lojas organizadas com os itens bem posicionados. \u201cO legado da pandemia \u00e9 a exig\u00eancia por agilidade, praticidade e rota de compras bem elaborada\u201d, projeta Julio.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Em rela\u00e7\u00e3o aos anos anteriores, o investimento em PDV foi retra\u00eddo por conta de fechamento de estabelecimentos e restri\u00e7\u00f5es no acesso para a\u00e7\u00f5es, por\u00e9m a verba foi melhor destinada e o consumidor pode usufruir de uma disputa das marcas com uma execu\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica de loja de perfeita, que gere interesse ou at\u00e9 mesmo incentivo da compra.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u201cPara se manter em alta, a inova\u00e7\u00e3o e a tomada r\u00e1pida de decis\u00e3o s\u00e3o as pe\u00e7as-chave para o varejo. Facilitar a jornada de compra ao m\u00e1ximo, interatividade e cross de produtos \u00e9 essencial\u201d, finaliza Julio Bastos.<\/p>\n\n \u00a0<\/p>\n