{"id":30213,"date":"2021-07-16T17:38:32","date_gmt":"2021-07-16T17:38:32","guid":{"rendered":"http:\/\/economiasa.com.br\/?p=30213"},"modified":"2021-07-16T17:38:32","modified_gmt":"2021-07-16T17:38:32","slug":"seguro-3-0-o-papel-fundamental-da-tecnologia-para-o-crescimento-do-mercado-de-seguros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/seguro-3-0-o-papel-fundamental-da-tecnologia-para-o-crescimento-do-mercado-de-seguros\/","title":{"rendered":"Seguro 3.0: o papel fundamental da tecnologia para o crescimento do mercado de seguros"},"content":{"rendered":"\n

\u00c9 cada vez mais comum a ado\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o digital e da digitaliza\u00e7\u00e3o nos mais diversos setores econ\u00f4micos. Baseada no conceito de Seguro 3.0, a tecnologia tem se tornado uma grande aliada, tamb\u00e9m, para o crescimento do mercado<\/a> de seguros no Brasil. Mesmo durante um ano conturbado em decorr\u00eancia da pandemia da Covid-19, dados recentes da Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Empresas de Seguros (CNseg) apontam que, somente no primeiro trimestre de 2021, o setor segurador arrecadou cerca de R$ 130 bilh\u00f5es, valor 8,7% superior ao mesmo per\u00edodo de 2020.<\/p>\n\n\n\n

Por: Eduardo Nunes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Parte deste crescimento deve-se ao fato da amplia\u00e7\u00e3o do uso de ferramentas tecnol\u00f3gicas, que d\u00e3o suporte aos processos e aprimoram os recursos dispon\u00edveis para o desenvolvimento das companhias deste setor. Neste sentido, esta atualiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 diretamente relacionada ao conceito de Seguro 3.0, que direciona a transforma\u00e7\u00e3o digital dentro deste mercado. Mas, para entendermos este conceito, \u00e9 importante darmos dois passos atr\u00e1s na evolu\u00e7\u00e3o das seguradoras no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

A origem do conceito 3.0 no mercado de seguros<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para que exista o Seguro 3.0, existiram outros dois marcos na hist\u00f3ria do mercado de seguros no Brasil. O primeiro foi a chegada das companhias inglesas, no s\u00e9culo XIX, que deram in\u00edcio a este setor, e que hoje \u00e9 um dos mais consolidados do pa\u00eds. O segundo marco, que podemos entender como Seguro 2.0, teve in\u00edcio com a regulariza\u00e7\u00e3o do mercado, como a cria\u00e7\u00e3o da Superintend\u00eancia de Seguros Privados (SUSEP), por exemplo, e prolongou-se at\u00e9 a revolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica que vivemos hoje, com a expans\u00e3o da internet, com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e o surgimento das insurtechs.<\/p>\n\n\n\n

Diante deste cen\u00e1rio, o Seguro 3.0 surge como um conceito inovador, com objetivo de difundir a aplica\u00e7\u00e3o de tecnologias e transformar a maneira como as seguradoras oferecem produtos e servi\u00e7os aos consumidores. De um modo geral, estas ferramentas possibilitam a cria\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os personalizados e adequados aos clientes, com melhor pre\u00e7o para a seguradora e o menor para o usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Se levarmos em considera\u00e7\u00e3o os produtos e servi\u00e7os oferecidos pelas seguradoras hoje, os pre\u00e7os e as demais caracter\u00edsticas do contrato s\u00e3o baseados em informa\u00e7\u00f5es pr\u00e9-existentes em um portf\u00f3lio da pr\u00f3pria empresa, alinhados a informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas sobre o contratante. Neste sentido, quando um seguro automotivo \u00e9 contratado, por exemplo, a base de dados \u00e9 referente \u00e0s informa\u00e7\u00f5es sobre o ve\u00edculo, como marca, modelo e percentuais referentes a roubo, bem como endere\u00e7o, regi\u00e3o, idade e tempo de habilita\u00e7\u00e3o do motorista. Ou seja, a oferta de seguro \u00e9 realizada em fun\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias da companhia e n\u00e3o, necessariamente, do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Com o Seguro 3.0 esse papel se inverte e o planejamento \u00e9 baseado em dados aprofundados sobre o contratante. Isto \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, que possibilitam a an\u00e1lise do grande volume de dados existentes e que antes n\u00e3o eram aproveitados pelas empresas. Isto \u00e9, os servi\u00e7os passam a ser mais adequados \u00e0s especificidades do cliente e n\u00e3o da seguradora, os pre\u00e7os passam a ser menores para os clientes, bem como melhores para as empresas, uma vez que elas conseguem diminuir os riscos utilizando uma base dados mais precisa, conhecendo os h\u00e1bitos e aquilo que o segurado utiliza dentro dos servi\u00e7os que est\u00e3o sendo contratados.<\/p>\n\n\n\n

Seguro 3.0 x Open Insurance<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No mercado financeiro, o avan\u00e7o tecnol\u00f3gico possibilitou a implementa\u00e7\u00e3o de processos inovadores como Pagamentos Instant\u00e2neos (PIX) e, mais recentemente, o in\u00edcio do Open Banking<\/a>. Nesta mesma linha de compartilhamento de dados, o mercado de seguros j\u00e1 se movimenta para a aplica\u00e7\u00e3o desta nova tend\u00eancia com o surgimento do Open Insurance, que est\u00e1 sendo regulamentado pela SUSEP.<\/p>\n\n\n\n

Open Insurance n\u00e3o diz respeito apenas a um conceito que explica e demarca um momento de desenvolvimento tecnol\u00f3gico dentro do setor segurador. Trata-se de uma ferramenta que est\u00e1 sendo desenvolvida e regulamentada com um conjunto de regras e determina\u00e7\u00f5es e que, por meio de API\u2019s (Application Programming Interface), possibilitar\u00e1 a obten\u00e7\u00e3o e o compartilhamento de dados e informa\u00e7\u00f5es sobre os clientes de uma forma segura, sincronizada e estruturada, a partir, \u00e9 claro, do consentimento ou solicita\u00e7\u00e3o deste usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

Desta forma, o Seguro 3.0 e o Open Insurance, mesmo que diferentes, contam com uma intersec\u00e7\u00e3o e isto mostra que o futuro do setor converge para um \u00fanico ponto: o suporte da tecnologia para o desenvolvimento do mercado de seguros. Diante deste cen\u00e1rio, para que consigam se manter competitivas, as seguradoras dever\u00e3o investir em inova\u00e7\u00e3o, recursos de intelig\u00eancia artificial e digitaliza\u00e7\u00e3o, com objetivo de tomar decis\u00f5es mais assertivas e oferecer produtos e servi\u00e7os personalizados, que atendam as demandas deste novo mercado.<\/p>\n\n\n\n

Eduardo Nunes \u00e9 Consultor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da <\/a>Provider IT<\/a><\/u>, uma das principais consultorias e provedoras de servi\u00e7os de TI do pa\u00eds.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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