{"id":32191,"date":"2021-09-04T00:28:04","date_gmt":"2021-09-04T00:28:04","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=32191"},"modified":"2021-09-04T00:28:04","modified_gmt":"2021-09-04T00:28:04","slug":"dicas-para-escolher-um-bom-antifraude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/dicas-para-escolher-um-bom-antifraude\/","title":{"rendered":"Dicas para escolher um bom antifraude"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: right;\"><strong>POR: PiaR COMUNICA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Administrar um e-commerce requer diversos cuidados, e eles variam muito dependendo do segmento de atua\u00e7\u00e3o, tamanho da empresa, margem de lucro e tipo de produto comercializado. Por\u00e9m, existem algumas preocupa\u00e7\u00f5es que valem para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico como um todo e precisam ser levadas em considera\u00e7\u00e3o independentemente dessas circunst\u00e2ncias, tais como a plataforma escolhida para hospedar o site, os meios de pagamento dispon\u00edveis, a log\u00edstica, os canais de atendimento ao cliente e, por fim, a ado\u00e7\u00e3o de uma solu\u00e7\u00e3o antifraude.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">De acordo com o\u00a0<a href=\"https:\/\/content.konduto.com\/censo-da-fraude-konduto-2021-primeiro-semestre?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=-social-censo2021-instagram-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>Censo da Fraude 2021<\/b><\/a>, produzido pela\u00a0<a href=\"https:\/\/www.konduto.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Konduto<\/a>, empresa de antifraude para pagamentos online, cerca de\u00a0<b>1,5 milh\u00e3o\u00a0<\/b>de golpes foram barrados no primeiro semestre deste ano, o que significou\u00a0<b>R$ 1,7 bilh\u00e3o<\/b>\u00a0em preju\u00edzos evitados ao setor de e-commerce e pagamentos digitais.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Dados como esses mostram a import\u00e2ncia de investir em um antifraude de qualidade, que seja capaz de garantir a seguran\u00e7a das opera\u00e7\u00f5es e evitar perdas desnecess\u00e1rias. E, com a aproxima\u00e7\u00e3o da Black Friday, refletir sobre essa quest\u00e3o se torna ainda mais relevante.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Pensando nisso, a Konduto separou algumas dicas para ajudar os e-commerces a escolherem o servi\u00e7o que mais se adeque \u00e0s suas necessidades. Confira:<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><b>Entenda bem o seu neg\u00f3cio, assim como seus objetivos e prioridades<\/b><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">\u201cCada modelo de neg\u00f3cio requer um tipo diferente de solu\u00e7\u00e3o, e \u00e9 essencial definir desde o in\u00edcio quais s\u00e3o as suas metas e prioridades. Uma boa gest\u00e3o de antifraude precisa entender isso\u201d, comenta Tom Canabarro, CEO e co-fundador da Konduto. Para ele, a escolha de um antifraude passa primeiro pela decis\u00e3o do que \u00e9 primordial e o que pode ser aceito nesse processo. A partir da\u00ed, deve-se come\u00e7ar a pensar nas regras e crit\u00e9rios que fazem mais sentido para o seu com\u00e9rcio.\u00a0\u201cA melhor solu\u00e7\u00e3o antifraude ser\u00e1 aquela que atende \u00e0s suas exig\u00eancias especificamente, considerando todas as particularidades do seu neg\u00f3cio\u201d, reitera.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><b>Conhe\u00e7a o seu p\u00fablico<\/b><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Um fator que influencia bastante no sucesso do servi\u00e7o \u00e9 o qu\u00e3o bem aquela empresa conhece os seus consumidores. \u201cQuanto mais pr\u00f3ximo for aquele e-commerce dos seus clientes, mais f\u00e1cil ser\u00e1 descobrir e analisar o seu padr\u00e3o de comportamento. Isso ajuda muito a compor e optar por uma solu\u00e7\u00e3o efetiva, que atue de forma mais assertiva na hora de identificar poss\u00edveis fraudadores\u201d revela Canabarro.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><b>Cuidado com o mito do chargeback zero<\/b><b><\/b><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Um dos aspectos mais observados pelos lojistas na hora de escolher um antifraude \u00e9 a taxa de chargeback (estorno). Isso porque quem arca com os preju\u00edzos dos estornos em cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito \u00e9 o pr\u00f3prio e-commerce. Tom ressalta que, ainda que essa informa\u00e7\u00e3o seja muito relevante, ela deve ser analisada com cautela, porque uma taxa baixa, mesmo que possa parecer algo apenas positivo, pode significar que as an\u00e1lises est\u00e3o sendo feitas de forma superficial e n\u00e3o est\u00e3o barrando as fraudes da forma como deveriam. Al\u00e9m disso, para alcan\u00e7ar esse \u00edndice, outro crit\u00e9rio pode estar ser prejudicado \u2013 al\u00e9m de voc\u00ea precisar pagar (muito) a mais por isso.<\/p>\n<p>C\u00e9dito: divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POR: PiaR COMUNICA\u00c7\u00c3O Administrar um e-commerce requer diversos cuidados, e eles variam muito dependendo do segmento de atua\u00e7\u00e3o, tamanho da empresa, margem&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":32192,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1970],"tags":[8525],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-32191","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tecnologia","8":"tag-konduto"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Dicas para escolher um bom antifraude - 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