Para executivos, transforma\u00e7\u00e3o na forma de liderar contribuiu para diversos resultados, como aumento de agilidade, produtividade, receita, diminui\u00e7\u00e3o de custos<\/p>\n
POR PINEAPPLE HUB\u00a0<\/strong><\/p>\n Executivos de grandes empresas est\u00e3o abandonando a forma tradicional de liderar baseada no chamado \u201ccomando e controle\u201d, que consiste, em resumo, em dar ordens \u00e0s pessoas e control\u00e1-las sobre como elas devem fazer o trabalho. Diferentemente disso, est\u00e3o adotando a \u201clideran\u00e7a lean\u201d, modelo que vem do sistema Toyota, que, em resumo, traz a ideia do l\u00edder como \u201cmentor\u201d que, em ess\u00eancia, estimula e apoia subordinados para que, eles pr\u00f3prios, revelem problemas e busquem solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Com isso, esses executivos est\u00e3o provocando transforma\u00e7\u00f5es profundas na maneira de se trabalhar e relatam ganhos concretos que isso vem gerando \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es. Cintia Camargo, diretora de Cr\u00e9dito PJ do Ita\u00fa Unibanco, maior banco privado do Brasil, explica que essa mudan\u00e7a vem ocorrendo h\u00e1 cerca de quatro anos em sua diretoria, voltada para pequenas empresas. \u201cPercebemos que o estilo de lideran\u00e7a \u2018comando e controle\u2019, baseado na hierarquia e na centraliza\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es, que durante tanto tempo se mostrou vitorioso, j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais compat\u00edvel aos novos desafios, ao mercado mais competitivo e a clientes cada vez mais empoderados e exigentes. E ao mesmo tempo nossas equipes come\u00e7am a exigir mais autonomia, trabalho colaborativo e constru\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es\u201d, resumiu Cintia.<\/p>\n Segundo ela, em vez de fornecer solu\u00e7\u00f5es \u201cprontas\u201d, os executivos agora priorizam fazer perguntas, apoiar e dar autonomia aos subordinados para que eles, por conta pr\u00f3pria, busquem entender os desafios, as necessidades dos clientes e experimentem alternativas e solu\u00e7\u00f5es. \u201cNosso papel agora \u00e9 discutir com os times os processos, as causas-raiz dos problemas, estimular a escuta ativa (\u201cir ao gemba\u201d), eliminar entraves e gargalos, aprendendo com os erros e intensificando o trabalho colaborativo. Incentivar cada vez mais o liderar com respeito tem se tornado nosso papel di\u00e1rio. A mudan\u00e7a na forma de trabalho se tornou imperativa\u201d, resumiu a diretora.<\/p>\n Cintia diz que este processo de transforma\u00e7\u00e3o que vem ocorrendo na diretoria de Cr\u00e9dito PJ faz parte de algo maior no Ita\u00fa Unibanco. \u201cEstamos todos envolvidos na transforma\u00e7\u00e3o digital e na gest\u00e3o \u00e1gil. Hoje, quase metade dos colaboradores eleg\u00edveis j\u00e1 atua no modelo de trabalho integrado e, em 2022, seremos 100%, o equivalente a mais de 21 mil pessoas. J\u00e1 observamos o dobro de produtividade, com menor custo para o desenvolvimento de novas solu\u00e7\u00f5es e maior velocidade na entrega.<\/p>\n Fen\u00f4meno similar ocorre na BRQ Digital Solutions, que no ano passado teve receita l\u00edquida de R$ 513,7 milh\u00f5es, crescimento de 22,9%, e estuda avaliar abertura de capital (IPO, na sigla em ingl\u00eas).\u00a0 Benjamin Quadros, CEO e fundador da empresa, explica que os executivos da tamb\u00e9m est\u00e3o abandonando o \u201ccomando e controle\u201d \u2013 que j\u00e1 foi disseminado, por exemplo, pela escola de administra\u00e7\u00e3o da Universidade Harvard, dos EUA \u2013 e abra\u00e7ando a \u201clideran\u00e7a lean\u201d.<\/p>\n \u201cFaz tempo que percebemos que o modelo Harvard de \u2018comando e controle\u2019 j\u00e1 n\u00e3o funciona mais. Agora, trabalhamos nossos executivos para que o medo de revelar problemas, t\u00e3o comum nas empresas de gest\u00e3o tradicional, seja eliminado nas pessoas que trabalham na BRQ, para que todos priorizem cotidianamente identificar desvios e experimentar solu\u00e7\u00f5es, que \u00e9 uma das bases do sistema Lean\u201d, resumiu Quadros.<\/p>\n Segundo o CEO, isso vem estimulando nos l\u00edderes uma mudan\u00e7a cultural, com quebras de paradigmas, ao centrar os l\u00edderes como fomentadores principais da chamada \u201cmelhoria cont\u00ednua\u201d. Tamb\u00e9m na BRQ, eles agora precisam desenvolver e engajar as pessoas para, sempre do ponto de vista do cliente, trabalharem na identifica\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o de problemas, na elimina\u00e7\u00e3o de desperd\u00edcios, na melhoria dos processos e na agrega\u00e7\u00e3o de valor em tudo o que se faz. \u201cO sistema lean vem exigindo dos nossos l\u00edderes novos pap\u00e9is, uma nova cultura de lideran\u00e7a, n\u00e3o s\u00f3 nos processos, mas na intera\u00e7\u00e3o com os times, seja no trabalho presencial ou em home office. Isso requer uma nova mentalidade, fruto de um diferente ciclo de conhecimentos, pois implica compet\u00eancias como aprendizagem r\u00e1pida, resili\u00eancia e culto \u00e0 inova\u00e7\u00e3o\u201d, disse o CEO.<\/p>\n Segundo ele, essa transforma\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m gerou ganhos concretos \u00e0 BRQ. \u201cMesmo em um ano desafiador como foi 2020, em plena pandemia, tivemos um \u00f3timo desempenho operacional, com alta de 22,9% na receita l\u00edquida, aumentos de 54,3% no EBITDA e de 23% na receita operacional, tamb\u00e9m frutos da mudan\u00e7a na forma de liderar\u201d, disse o CEO.<\/p>\n Quadros diz que essa transforma\u00e7\u00e3o trouxe outro resultado essencial que, segundo ele, \u00e9 vis\u00edvel na BRQ. \u201cAs pessoas nos dizem estar mais felizes e satisfeitas. Avan\u00e7amos 8 pontos na Pesquisa de Clima GPTW (Great Place to Work). E temos certeza de que esse n\u00famero foi positivamente impactado pela transforma\u00e7\u00e3o do ambiente por meio da mudan\u00e7a na lideran\u00e7a. A dimens\u00e3o \u2018Credibilidade\u2019 foi a que mais cresceu, subindo 10 pontos. E em itens como \u201cos gestores d\u00e3o autonomia \u00e0s pessoas\u201d e \u201cos l\u00edderes confiam que as pessoas fazem um bom trabalho sem precisar vigi\u00e1-las\u201d, alcan\u00e7amos nossas maiores notas\u201d, resumiu o CEO da BRQ.<\/p>\n Robson Gouveia, especialista no tema, explica que a ess\u00eancia da lideran\u00e7a do sistema lean, origin\u00e1ria do modelo Toyota, \u00e9 o \u201cliderar com respeito\u201d. Segundo ele, s\u00e3o conceitos e pr\u00e1ticas novas que n\u00e3o eram abordadas no chamado \u201ccomando e controle\u201d.<\/p>\n \u201cNo sistema lean, \u2018liderar com respeito\u2019 significa transformar o l\u00edder num coaching que apoia e instiga o subordinado para que ele tenha autonomia para aplicar cotidianamente na empresa o m\u00e9todo cient\u00edfico de solu\u00e7\u00e3o de problemas, que \u00e9 uma das bases do sistema lean\u201d, diz Gouveia.<\/p>\n Para ele, isso significa entender cotidianamente e o mais profundamente poss\u00edvel os processos, para revelar problemas, analisar de forma cient\u00edfica suas causas ra\u00edzes e experimentar solu\u00e7\u00f5es definitivas.<\/p>\n \u201cE o l\u00edder \u00e9 o fomentador desse processo, no qual l\u00edderes e liderados buscam, juntos, o chamado norte verdadeiro do sistema lean, que \u00e9, em tudo o que se faz, eliminar desperd\u00edcios e agregar valor sob o ponto de vista dos clientes\u201d, resumiu Gouveia, que \u00e9 diretor do Lean Institute Brasil, organiza\u00e7\u00e3o que h\u00e1 mais de 20 anos dissemina o sistema lean e que j\u00e1 apoiou tanto o Ita\u00fa quanto a BRQ nessa mudan\u00e7a para a lideran\u00e7a lean.<\/p>\n Cr\u00e9dito: divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Para executivos, transforma\u00e7\u00e3o na forma de liderar contribuiu para diversos resultados, como aumento de agilidade, produtividade, receita, diminui\u00e7\u00e3o de custos POR PINEAPPLE…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":32902,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[9075],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-32901","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-informacoes","8":"tag-executivos"},"yoast_head":"\n