{"id":33076,"date":"2021-09-27T11:29:24","date_gmt":"2021-09-27T11:29:24","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=33076"},"modified":"2021-09-27T11:29:24","modified_gmt":"2021-09-27T11:29:24","slug":"conheca-4-erros-que-vendedores-cometem-e-como-superar-cada-um-com-as-vendas-outbound","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/conheca-4-erros-que-vendedores-cometem-e-como-superar-cada-um-com-as-vendas-outbound\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a 4 erros que vendedores cometem e como superar cada um com as vendas outbound"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: right;\"><strong>POR: PIAR COMUNICA\u00c7\u00c3O\u00a0<\/strong><\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\">Vender envolve diversos detalhes, como t\u00e9cnica, habilidade e estrat\u00e9gia, e em um cen\u00e1rio de pandemia e com a concorr\u00eancia acirrada entre as empresas, a miss\u00e3o se torna ainda mais complexa e desafiadora. De acordo com o estudo\u00a0<em>\u201cCen\u00e1rio de Vendas 2020 no Brasil\u201d<\/em>, realizado pelo\u00a0<em>LinkedIn<\/em>\u00a0e divulgado no ano passado, 70% dos vendedores entrevistados disseram que a reten\u00e7\u00e3o de clientes se tornou prioridade desde a pandemia, e 44% afirmaram haver uma queda na taxa de resposta dos compradores. Dessa forma, mais do que nunca, estes profissionais precisam ser assertivos para n\u00e3o cometerem erros comuns que podem acarretar na insatisfa\u00e7\u00e3o do cliente, fazendo com que n\u00e3o volte mais a adquirir determinados produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\">Para ajudar vendedores, Tatiana Pezoa, CEO da\u00a0<a href=\"https:\/\/www.outboundsales.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Outbound Sales<\/a>, edtech que transforma candidatos em profissionais de vendas outbound e que indica os melhores alunos treinados para empresas, listou os erros mais comuns que estes profissionais cometem e como super\u00e1-los com as vendas outbound. Confira:<\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\"><strong>1 \u2013 N\u00e3o ter conhecimento aprofundado sobre produto, mercado e cliente<\/strong><\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\">Vendedores precisam entender os diversos porqu\u00eas que est\u00e3o relacionados com uma venda, ou seja, o que motiva esta a\u00e7\u00e3o, quais s\u00e3o as dores dos consumidores, os diferenciais dos produtos que oferecem, como se encontra o mercado, entre outros. \u201cMuitos profissionais reclamam que n\u00e3o conseguem fidelizar clientes e o erro est\u00e1 em n\u00e3o conhecerem sobre o que est\u00e1 sendo comercializado e o perfil daquele para quem est\u00e3o oferecendo determinado item ou servi\u00e7o. De acordo com as vendas outbound, o conhecimento do produto, mercado e cliente \u00e9 pe\u00e7a-chave para a fideliza\u00e7\u00e3o\u201d, explica Pezoa.<\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\"><strong>2 \u2013 Ficar apegado \u00e0 bagagem<\/strong><\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\">Segundo a CEO da Outbound Sales, normalmente, vendedores t\u00eam um hist\u00f3rico profissional na \u00e1rea, e o problema \u00e9 que as vezes, estes se apegam demais \u00e0 bagagem e at\u00e9 \u00e0 v\u00edcios, fazendo com quem tenham dificuldades de atuarem de uma forma diferente e melhor. \u201cDiversos vendedores acreditam que a primeira coisa que precisam fazer \u00e9 apresentar os benef\u00edcios dos produtos que est\u00e3o oferecendo, mas n\u00e3o deve ser assim e estes t\u00eam dificuldades de rever isso. A dor do consumidor vem primeiro. Os profissionais precisam ter um olhar cr\u00edtico em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 forma que est\u00e3o atuando e estarem abertos \u00e0 venda outbound\u201d, diz.<\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\"><strong>3 \u2013 N\u00e3o demonstrar disposi\u00e7\u00e3o e se comunicar da forma incorreta<\/strong><\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\">A t\u00e9cnica \u00e9 importante, mas esta n\u00e3o basta na hora de vender, ou seja, \u00e9 complementar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o e boa comunica\u00e7\u00e3o. \u201cGostar de falar ao telefone, ter paci\u00eancia, ser desinibido, comunicar de forma clara e se atentar ao perfil de quem est\u00e1 do outro lado e demonstrar que quer ajudar e que sabe como solucionar a dor do consumidor, s\u00e3o t\u00f3picos que ganham destaque nas vendas outbound e que s\u00e3o fundamentais para qualquer tipo de venda. O oubound \u00e9 baseado em uma venda consultiva, em que profissionais devem mais ouvir do que falar, gerando conex\u00e3o e empatia com os consumidores\u201d, afirma a CEO da Outbound Sales.<\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\"><strong>4 \u2013 Querer se mostrar presente o tempo todo<\/strong><\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\">Para Pezoa, t\u00e9cnica e estudo sobre o momento da compra s\u00e3o essenciais para n\u00e3o agir de forma inconveniente com clientes, pois muitas vezes, o vendedor que insiste acaba passando uma vis\u00e3o negativa n\u00e3o apenas dele mesmo, mas da marca. \u201cQuando realizar o feedback com o cliente? Qual o momento certo de insistir ou desistir dele? A resposta \u00e9 se colocar no lugar da pessoa que est\u00e1 do outro lado. Al\u00e9m disso, as vendas outbound envolvem o contato com todos que est\u00e3o na linha de frente de responsabilidade da compra e aquele que der o sinal verde, \u00e9 o que se deve avan\u00e7ar no contato\u201d, finaliza.<\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\">Diante desses insights, \u00e9 importante que os vendedores tenham aten\u00e7\u00e3o a todos os detalhes do processo, entendendo que para terem sucesso precisam levar em conta o prop\u00f3sito das vendas e n\u00e3o apenas a consequ\u00eancia destas. A experi\u00eancia do cliente e a boa impress\u00e3o sobre a marca s\u00e3o t\u00e3o importantes quanto o lucro obtido.<\/p>\n<p>Cr\u00e9dito: divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POR: PIAR COMUNICA\u00c7\u00c3O\u00a0 Vender envolve diversos detalhes, como t\u00e9cnica, habilidade e estrat\u00e9gia, e em um cen\u00e1rio de pandemia e com a concorr\u00eancia&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":33077,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8806],"tags":[9100],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-33076","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-vendas","8":"tag-vendas-outbound"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conhe\u00e7a 4 erros que vendedores cometem e como superar cada um com as vendas outbound - 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