{"id":33688,"date":"2021-10-09T14:00:25","date_gmt":"2021-10-09T14:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=33688"},"modified":"2021-10-09T14:00:25","modified_gmt":"2021-10-09T14:00:25","slug":"primeira-black-friday-com-o-pix-as-marcas-estao-preparadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/primeira-black-friday-com-o-pix-as-marcas-estao-preparadas\/","title":{"rendered":"Primeira Black Friday com o PIX: as marcas est\u00e3o preparadas?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: right;\"><strong>POR: PiaR Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p>Ainda que o PIX tenha sido lan\u00e7ado no in\u00edcio de novembro de 2020, a tempo de ser utilizado na Black Friday do ano passado, a realidade \u00e9 que a quantidade de pessoas que haviam aderido \u00e0 nova forma de pagamento n\u00e3o foi suficiente para mostrar seu verdadeiro impacto nas vendas durante a data sazonal.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, este ano, as expectativas para o uso do PIX durante esse per\u00edodo est\u00e3o alt\u00edssimas. De acordo com informa\u00e7\u00f5es do Banco Central, no \u00faltimo dia 22 de setembro ele atingiu a marca de 100,3 milh\u00f5es de pessoas f\u00edsicas cadastradas, enquanto a quantidade de empresas chegou a 7,3 milh\u00f5es. Esses dados mostram n\u00e3o apenas o potencial da nova forma de pagamento, mas tamb\u00e9m apontam a import\u00e2ncia dos e-commerces j\u00e1 come\u00e7arem a se programar para lidar com o PIX, j\u00e1 que na Black Friday h\u00e1 um volume muito mais intenso de compras e, portanto, de transa\u00e7\u00f5es online.<\/p>\n<p>Pensando nisso,\u00a0a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.pagbrasil.com\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>PagBrasil<\/strong><\/a>, fintech direcionada em inova\u00e7\u00e3o em pagamentos digitais, e\u00a0a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.konduto.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Konduto<\/strong><\/a>,\u00a0antifraude para pagamentos online, separaram\u00a0algumas dicas para que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico consiga lidar com as compras realizadas por esse meio sem dores de cabe\u00e7a. Confira:<\/p>\n<p><strong>Fa\u00e7a testes<\/strong><\/p>\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o disponibilizou o PIX como meio de pagamento em seu e-commerce, tente implement\u00e1-lo algum tempo antes da Black Friday e realizar testes para evitar contratempos na data, que \u00e9 bastante movimentada. \u201cSe comparado aos outros formatos de pagamento, como cart\u00e3o de cr\u00e9dito e boleto banc\u00e1rio, o PIX \u00e9 muito recente e \u00e9 preciso oferecer uma experi\u00eancia de qualidade ao usu\u00e1rio em sua primeira compra, para que ele volte a usar a solu\u00e7\u00e3o posteriormente. Por isso, \u00e9 fundamental disponibilizar a ferramenta para os clientes com anteced\u00eancia, para que tenha uma fase de adapta\u00e7\u00e3o\u201d aconselha Ralf Germer, CEO da PagBrasil.<\/p>\n<p><strong>Tome cuidado com as fraudes<\/strong><\/p>\n<p>Com o aumento das vendas, aumentam tamb\u00e9m as tentativas de golpe sofridas pelos e-commerces. Na Black Friday do ano passado,\u00a0segundo balan\u00e7o da Konduto, a taxa de tentativa de fraudes com rela\u00e7\u00e3o ao total de pedidos no com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ficou em 1,36%, o que correspondeu a 2,72% do faturamento na data.<\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\">\n<p>E, com as novas possibilidades de pagamentos, surgem novas oportunidades para os criminosos virtuais. \u201cO que acontece \u00e9 que os fraudadores utilizam as mec\u00e2nicas j\u00e1 conhecidas, como phishing, engenharia social, invas\u00e3o de conta, dentre outras, e as adaptam para o PIX. E, como os pagamentos s\u00e3o feitos de forma instant\u00e2nea, \u00e9\u00a0muito mais vantajoso focar suas investidas nesse sistema. Para combater essa pr\u00e1tica \u00e9 essencial adotar ferramentas antifraude que consigam identificar quando isso acontece e assim agir de forma instant\u00e2nea para barrar o golpe\u201d, observa Tom Canabarro, CEO e cofundador da Konduto.<\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\">\n<p><strong>Converse com seu p\u00fablico<\/strong><\/p>\n<p>Apesar de ser um grande sucesso entre o p\u00fablico em geral, a performance do PIX no e-commerce ainda \u00e9 relativamente recente. Segundo a pesquisa \u201cPanorama da Utiliza\u00e7\u00e3o do PIX no E-commerce\u201d da PagBrasil em parceria com a E-commerce Brasil, realizada em agosto de 2021, 32,1% dos lojistas oferecem o PIX como meio de pagamento em suas lojas virtuais. \u201cComo parte das lojas virtuais ainda n\u00e3o oferecem o Pix em seus sites, os consumidores podem ter d\u00favidas no momento da compra por n\u00e3o terem costume de utiliz\u00e1-la no e-commerce. Por isso, implementar uma p\u00e1gina com explica\u00e7\u00f5es sobre o uso do PIX para que os compradores consigam solucionar suas d\u00favidas \u00e9 primordial\u201d, explica Ralf.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, h\u00e1 um fator que pode diminuir a confian\u00e7a dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o ao novo m\u00e9todo: as recentes e crescentes not\u00edcias de golpes e sequestro envolvendo o PIX. \u201cAinda que seja muito importante ficar de olho no que est\u00e1 acontecendo, \u00e9 preciso esclarecer que esse sistema \u00e9 muito seguro. Vale destacar para os clientes que o Banco Central est\u00e1 atento a essas quest\u00f5es e tem criado diversas regras para dificultar a a\u00e7\u00e3o dos criminosos. Isso mostra tamb\u00e9m o comprometimento da empresa com o bem-estar do p\u00fablico\u201d, observa Tom.<\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\">\n<p><strong>Aproveite o baixo custo do PIX para aumentar as vendas<\/strong><\/p>\n<p class=\"v1v1msonormal\">\n<p>Partindo do princ\u00edpio que o e-commerce j\u00e1 fez os testes, se preveniu para conseguir lidar com as fraudes e j\u00e1 se comunicou com os clientes sobre esse m\u00e9todo de pagamento, agora \u00e9 hora de pensar de que forma ele pode utiliz\u00e1-lo para alavancar as vendas. \u201cUma boa ideia \u00e9 levar para o PIX os benef\u00edcios que atualmente s\u00e3o oferecidos para quem paga por meio do boleto banc\u00e1rio. Os varejistas podem aproveitar que ele tem um custo inferior de implementa\u00e7\u00e3o e funcionamento se comparado \u00e0s outras formas de pagamento e incentivar seu uso por meio de descontos e promo\u00e7\u00f5es. E, ao aumentar as vendas por esse meio, acabam conseguindo lidar com um outro problema muito recorrente em datas importantes como a Black Friday e que podem trazer preju\u00edzos: o sequestro de estoque\u201d, comenta o especialista da Konduto.<\/p>\n<p>Cr\u00e9dito: Freepik<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POR: PiaR Comunica\u00e7\u00e3o Ainda que o PIX tenha sido lan\u00e7ado no in\u00edcio de novembro de 2020, a tempo de ser utilizado na&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":33689,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[443],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-33688","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-informacoes","8":"tag-black-friday"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Primeira Black Friday com o PIX: as marcas est\u00e3o preparadas? 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