{"id":33814,"date":"2021-10-13T16:37:34","date_gmt":"2021-10-13T16:37:34","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=33814"},"modified":"2021-10-13T16:37:34","modified_gmt":"2021-10-13T16:37:34","slug":"como-o-novo-employee-experience-pode-maximizar-os-resultados-na-sua-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/como-o-novo-employee-experience-pode-maximizar-os-resultados-na-sua-empresa\/","title":{"rendered":"Como o novo employee experience pode maximizar os resultados na sua empresa?"},"content":{"rendered":"

Por Felipe Hotz<\/a><\/strong><\/p>\n

Com um mercado cada vez mais din\u00e2mico, as empresas buscam criar formas para gerar competitividade em suas atividades. Contudo, antes de qualquer iniciativa voltada ao p\u00fablico externo, \u00e9 necess\u00e1rio fazer com que os processos internos sempre estejam alinhados, contemplando fluxos de comunica\u00e7\u00e3o que alcancem todos os colaboradores e contribuam para que eles possam desempenhar seu papel essencial, para consolidar a organiza\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n

Devido ao desenvolvimento da tecnologia voltado \u00e0 \u00e1rea da informa\u00e7\u00e3o, os processos que contribuem para o crescimento e autoridade da empresa no mercado est\u00e3o mais eficientes. Atualmente, existem infind\u00e1veis maneiras de realizar um plano de comunica\u00e7\u00e3o interna eficiente, alinhado ao setor de RH. Uma delas \u00e9 utilizar ferramentas pr\u00f3prias para um determinado nicho, bem como solu\u00e7\u00f5es gerais para organiza\u00e7\u00e3o de processos e automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas.<\/p>\n

Processos tradicionais, como murais e TVs corporativas, ainda t\u00eam seu espa\u00e7o dentro das empresas, contudo j\u00e1 existem outras alternativas que podem ser somadas na estrat\u00e9gia para trazer mais resultados e, principalmente, mais informa\u00e7\u00e3o para a \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o interna.\u00a0 Al\u00e9m disso, a intera\u00e7\u00e3o cada dia mais se faz necess\u00e1ria nas rotinas de comunica\u00e7\u00e3o, garantindo que a mensagem se torne um di\u00e1logo. Esse \u00e9 o employee experience, reter e conquistar cada vez mais funcion\u00e1rios pela facilidade dos processos e clareza das miss\u00f5es e valores da companhia.<\/p>\n

Se voc\u00ea n\u00e3o sabe como come\u00e7ar, abaixo est\u00e3o algumas solu\u00e7\u00f5es com grande potencial para otimizar os fluxos de comunica\u00e7\u00e3o interna e gerar mais resultados:<\/p>\n

1.\u00a0 E-mail com mensura\u00e7\u00e3o de dados<\/h3>\n

Utilizar o e-mail como canal de comunica\u00e7\u00e3o interna n\u00e3o \u00e9 uma novidade, mas nem sempre ele tem 100% do seu potencial aproveitado. Isso acontece quando os disparos s\u00e3o realizados diretamente do provedor (outlook, gmail) sem o apoio de uma ferramenta pr\u00f3pria. As vantagens de ter o aux\u00edlio\u00a0 de alguma ferramenta de e-mail s\u00e3o diversas, entre elas: interface preparada para realizar envios para v\u00e1rias pessoas ao mesmo tempo; facilidade para segmentar os destinat\u00e1rios; relat\u00f3rios de desempenho com dados de abertura de e-mail (cliques). Ferramentas de marketing digital tamb\u00e9m podem ser utilizadas com esta finalidade e essa estrat\u00e9gia servir\u00e1 como um ponto inicial para criar m\u00e9tricas de apoio.<\/p>\n

2. Aplicativos<\/h3>\n

Sendo uma das tend\u00eancias de mercado, a comunica\u00e7\u00e3o via app far\u00e1 com que seu time esteja mais pr\u00f3ximo. Uma das vantagens dos aplicativos s\u00e3o as notifica\u00e7\u00f5es, que alertam o colaborador sobre novos conte\u00fados, avisos e situa\u00e7\u00f5es que precisam da intera\u00e7\u00e3o, como pesquisas ou inscri\u00e7\u00e3o para algum evento. Os smartphones j\u00e1 fazem parte da rotina das pessoas. Utilizar este canal a favor da comunica\u00e7\u00e3o interna, garante que a mensagem seja entregue na hora certa, independente de onde o seu colaborador estiver.<\/p>\n

3. Portal<\/h3>\n

Investir em uma intranet corporativa \u00e9 uma excelente op\u00e7\u00e3o para dar vaz\u00e3o a conte\u00fados da empresa, uma vez que \u00e9 poss\u00edvel publicar textos e avisos de forma simples, visualmente agrad\u00e1vel e r\u00e1pida.\u00a0 \u00c9 interessante abrir espa\u00e7o para coment\u00e1rios, compartilhamentos e debates. Isso ir\u00e1 agregar cada vez mais informa\u00e7\u00f5es para a intelig\u00eancia da comunica\u00e7\u00e3o. Outra grande utilidade da Intranet, \u00e9 o acompanhamento do volume de dados para balizar o sucesso e oportunidades de melhoria em campanhas e comunicados.<\/p>\n

Benef\u00edcios do uso da tecnologia na comunica\u00e7\u00e3o interna da empresa:<\/h2>\n

1. Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n

Ferramentas tecnol\u00f3gicas, a certo ponto, podem parecer caras, por\u00e9m em longo prazo promovem economia pela sua efici\u00eancia e sustentabilidade.<\/p>\n

2. Informa\u00e7\u00f5es sem \u201cru\u00eddos\u201d<\/h3>\n

Se os departamentos internos n\u00e3o conversam entre si ou os fluxos de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o repassados de maneira amb\u00edgua, a empresa n\u00e3o conseguir\u00e1 cumprir os seus objetivos e poder\u00e1 n\u00e3o garantir a sua autoridade no mercado. Entretanto, quando a tecnologia canaliza as informa\u00e7\u00f5es e as distribui de forma otimizada e previamente planejada, os erros ser\u00e3o m\u00ednimos. Quando existe uma integra\u00e7\u00e3o eficiente e de resposta r\u00e1pida, \u00e9 poss\u00edvel reparar falhas e otimizar processos, contribuindo cada vez mais para uma empresa consolidada.<\/p>\n

3. Participa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

A comunica\u00e7\u00e3o interna precisa ser estendida a todos, desde o CEO ao colaborador. Com o uso da tecnologia e softwares mais interativos, o comunicador tem acesso r\u00e1pido a feedback e consegue implementar melhorias nos fluxos e na dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Felipe Hotz, fundador e CEO do Comunica.In, \u00e9 empreendedor com 10 anos de experi\u00eancia na \u00e1rea de Comunica\u00e7\u00e3o Interna e Endomarketing. Em 2017, desenvolveu a startup para transformar a comunica\u00e7\u00e3o das empresas com o uso de intelig\u00eancia de mercado e tecnologia. A plataforma j\u00e1 beneficiou grandes institui\u00e7\u00f5es, como Tok&Stok, Volvo, ViaVarejo, Bayer e Electrolux.<\/p>\n

Cr\u00e9dito: divulga\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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