{"id":34740,"date":"2021-11-03T19:48:47","date_gmt":"2021-11-03T19:48:47","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=34740"},"modified":"2021-11-03T19:48:47","modified_gmt":"2021-11-03T19:48:47","slug":"o-olhar-de-um-americano-sobre-o-empreendedorismo-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-olhar-de-um-americano-sobre-o-empreendedorismo-no-brasil\/","title":{"rendered":"O olhar de um americano sobre o empreendedorismo no Brasil"},"content":{"rendered":"

\u201cO Brasil n\u00e3o \u00e9 para principiantes\u201d, diz uma m\u00e1xima atribu\u00edda ao grande compositor brasileiro Tom Jobim que se comprova repetidamente ao longo dos anos.<\/p>\n

Por\u00a0Christopher Spikes<\/a><\/strong><\/p>\n

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A terra tropical \u00e9 f\u00e9rtil, mas fez gigantes do porte de Nike, Adidas e Under Armour, cujo sucesso global n\u00e3o p\u00f4de ser plenamente replicado no Pa\u00eds, recuarem e reduzirem seus investimentos no Pa\u00eds. As marcas chegaram a fechar lojas, escrit\u00f3rios e despedir v\u00e1rios colaboradores. O mercado brasileiro j\u00e1 afastou tamb\u00e9m players como TGI Friday\u2019s \u2013 que precisou se recobrar durante um per\u00edodo de 7 anos antes de voltar para o Brasil ap\u00f3s uma experi\u00eancia frustrada de expans\u00e3o regional em um pa\u00eds vasto e diverso, que a marca ainda n\u00e3o conhecia profundamente. TomTom e Lime engrossam as fileiras de marcas estrangeiras bem-sucedidas em outras regi\u00f5es que n\u00e3o conseguiram conquistar o mercado brasileiro.<\/p>\n

Aqui, at\u00e9 mesmo Henry Ford beijou a lona. O lend\u00e1rio empreendedor americano teve um preju\u00edzo de 200 milh\u00f5es de d\u00f3lares com a Fordl\u00e2ndia, cidade criada para tornar a Ford independente do l\u00e1tex do Sudeste Asi\u00e1tico, que, \u00e0 \u00e9poca, se encontrava colonizado pela Gr\u00e3-Bretanha. O fracasso da empreitada foi largamente motivado pelo fato de que a iniciativa n\u00e3o foi pensada para se adaptar \u00e0 realidade da regi\u00e3o. Os problemas englobavam desde o desconhecimento da flora nativa at\u00e9 a implementa\u00e7\u00e3o uma cultura de trabalho que n\u00e3o condizia com os costumes locais.<\/p>\n

Os desafios continuam grandes e, al\u00e9m da vastid\u00e3o territorial e da diversidade das popula\u00e7\u00f5es brasileiras, incluem obst\u00e1culos como a burocracia, lacunas na educa\u00e7\u00e3o e viol\u00eancia. No 124\u00ba pa\u00eds do mundo (de um total de 190) no\u00a0ranking\u00a0<\/a>que mede a facilidade de se fazer neg\u00f3cios, o processo de abrir uma empresa pode tomar at\u00e9 5 meses ou mais, dependendo das licen\u00e7as necess\u00e1rias. A isso se soma um cen\u00e1rio em que cidad\u00e3os formados em escolas de elite pontuam menos do que alunos de baixa renda de diversos pa\u00edses, o que n\u00e3o favorece a forma\u00e7\u00e3o abundante de profissionais qualificados.<\/p>\n

Para completar o quadro, a viol\u00eancia no Brasil \u00e9 mais severa do que em pa\u00edses em estado de guerra decretada, como a S\u00edria. Isso significa que qualquer empresa que aqui se instala deve saber se adaptar a uma realidade em que as ruas n\u00e3o s\u00e3o tranquilas. Medidas de seguran\u00e7a como a aten\u00e7\u00e3o a hor\u00e1rios de funcionamento em certos locais, entre outros pontos, s\u00e3o vitais para a continuidade do neg\u00f3cio e podem ser facilmente esquecidas por empreendedores vindos de pa\u00edses onde esse problema n\u00e3o existe.<\/p>\n

Nada disso deve ser novidade para quem j\u00e1 conhece o Pa\u00eds, por\u00e9m, quando eu cheguei aqui, precisei aprender cada uma dessas li\u00e7\u00f5es do zero \u2013 minha sorte foi contar com uma parceira nativa que me ajuda a navegar essas \u00e1guas incertas e prosperar em um mercado que \u00e9 t\u00e3o promissor quanto desafiador.<\/p>\n

\u00c9 desse panorama complexo que tamb\u00e9m puderam nascer correntes e tend\u00eancias culturais intensas, como foi o movimento antropof\u00e1gico eternizado por figuras como Tarsila do Amaral, Oswald de Andrade e Anita Malfatti, entre tantos outros. Foi pensando nesse legado que descobri o caminho para criar uma marca verdadeiramente brasileira que digerisse aprendizados e elementos do que j\u00e1 foi produzido em outros pa\u00edses e incorporasse aquilo que s\u00f3 se encontra por aqui de forma a constituir algo inteiramente novo e aut\u00eantico \u2013 um processo que tudo tem a ver com o esp\u00edrito do Brasil.<\/p>\n

Agora, re\u00fano algumas dicas para quem deseja empreender neste pa\u00eds imenso e labir\u00edntico na esperan\u00e7a de que surjam cada vez mais iniciativas antropof\u00e1gicas para que o mercado brasileiro siga se desenvolvendo e abrindo suas portas. Confira abaixo:<\/p>\n

Foque nos fundamentos:\u00a0\u00c9 muito importante se concentrar em fazer o b\u00e1sico bem feito antes de inovar. Um servi\u00e7o de atendimento que se comunique com o cliente com empatia e seja capacitado para tomar decis\u00f5es, por exemplo, j\u00e1 pode se tornar um grande diferencial. No Brasil, \u00e9 muito comum que o servi\u00e7o deixe a desejar. Os consumidores j\u00e1 esperam que um produto atrase e sofrem para devolver um produto. Os brasileiros devem contar com \u00f3rg\u00e3os como ANAC, PROCON e ANATEL simplesmente para receber uma devolu\u00e7\u00e3o \u2013 uma realidade um tanto distinta da vivida nos Estados Unidos, por exemplo. Um simples gesto amistoso por parte de uma marca que pratica a pol\u00edtica de \u201came ou devolva\u201d, por exemplo como \u00e9 feito na Authen, pode conquistar o cliente e elevar a barra do mercado. Nossas clientes podem inclusive retirar a etiqueta, correr com o item, suar e devolver o produto molhado.<\/p>\n

Ofere\u00e7a autonomia real:\u00a0O mercado brasileiro \u00e9 muito hierarquizado. As decis\u00f5es v\u00eam de cima para baixo e desafiar a autoridade de um chefe pode ser muito mal visto. Ao chegar aqui, entrevistei dezenas de pessoas buscando sair de seus trabalhos porque o l\u00edder delas era autorit\u00e1rio e deixava pouco espa\u00e7o para desenvolvimento pessoal das pessoas. Cheguei a ouvir que chefes disseram coisas do tipo: \u201cn\u00e3o pago voc\u00ea para pensar\u201d. S\u00e9rio? Autonomia n\u00e3o \u00e9 direito, e sim responsabilidade. O ideal \u00e9 oferecer um treinamento rigoroso para desenvolver a melhor vers\u00e3o dos colaboradores dentro e fora do trabalho passando por t\u00f3picos como autenticidade, ego e locus de controle. Sem autonomia a equipe n\u00e3o consegue crescer, n\u00e3o se desenvolve. Investir em seus funcion\u00e1rios, pedir e dar feedback s\u00e3o a\u00e7\u00f5es que parecem b\u00e1sicas, mas podem atrair os melhores talentos em um cen\u00e1rio onde isso n\u00e3o \u00e9 praticado com frequ\u00eancia.<\/p>\n

Decis\u00f5es locais:\u00a0Se todas suas decis\u00f5es estrat\u00e9gicas e t\u00e1ticas residem fora do Pa\u00eds, voc\u00ea n\u00e3o vai dar certo aqui. Cada pa\u00eds tem suas peculiaridades, por\u00e9m, pelas suas dimens\u00f5es e diversidade populacional, \u00e9 preciso ter tomadores de decis\u00f5es locais de alto escal\u00e3o cuidando de temas como produto, pagamentos, canais, promo\u00e7\u00e3o etc. N\u00e3o \u00e9 s\u00f3 traduzir campanhas para o portugu\u00eas: se seu mix de marketing \u00e9 centralizado fora do Brasil, voc\u00ea vai cair.<\/p>\n

Multiplicador Brasil:\u00a0A cultura no Brasil \u00e9 bem positiva e as pessoas preferem evitar conflitos. \u201cSim\u201d significa \u201ctalvez\u201d, \u201ctalvez\u201d significa \u201cn\u00e3o\u201d e \u201cn\u00e3o\u201d \u00e9 um tapa na cara. As notas de net promoter scores (NPS) no Brasil s\u00e3o muito altas. Isso n\u00e3o acontece porque o servi\u00e7o \u00e9 bom, mas porque os clientes n\u00e3o costumam dar notas ruins. Se voc\u00ea n\u00e3o entender isso e conseguir ler as entrelinhas, voc\u00ea n\u00e3o vai saber o que de fato est\u00e1 acontecendo com seus clientes, produto ou time. Eles n\u00e3o v\u00e3o chamar aten\u00e7\u00e3o para as maiores amea\u00e7as ou oportunidades- \u00e9 voc\u00ea que tem que interpretar isso.<\/p>\n

Podem parecer dicas meio \u00f3bvias, principalmente se voc\u00ea for brasileiro, mas algumas das grandes marcas globais que trope\u00e7aram no Brasil poderiam ter se beneficiado delas.<\/p><\/div>\n<\/div>\n

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\n*Fundador e CEO americano da Authen, Christopher Spikes tem paix\u00e3o de longa data pelo esporte \u2013 e pelo Brasil. Desde que fundou a marca, em 2015, conquistou rapidamente os cora\u00e7\u00f5es (e arm\u00e1rios!) de corredoras e atletas brasileiras de alta performance. Operador experiente de estrat\u00e9gia e varejo, Spikes j\u00e1 ocupou posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a nas \u00e1reas estrat\u00e9gicas da Bain & Company, bem como no Groupon Brasil, apoiado pela Rocket Internet, onde conseguiu transformar uma de suas unidades com desempenho inferior.<\/p>\n

Christopher foi reconhecido por v\u00e1rias publica\u00e7\u00f5es \u2013 incluindo Forbes, Vogue e Women\u2019s Health \u2013 como inovador em moda e tecnologia aplicada. Iniciou sua carreira na Siemens como engenheiro focado no setor de log\u00edstica e distribui\u00e7\u00e3o e possui um MBA da Booth School of Business da Universidade de Chicago<\/p><\/div>\n<\/div>\n

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Cr\u00e9dito: divulga\u00e7\u00e3o<\/div>\n
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