Por Tom\u00e1s Trojan, COO da Cadastra*<\/i><\/p>\n
O digital j\u00e1 era core no in\u00edcio de 2020. Profissionais e especialistas alertavam sobre a necessidade de transforma\u00e7\u00e3o a partir das solu\u00e7\u00f5es impulsionadas pelo avan\u00e7o da tecnologia. Naquele momento, o uso de ferramentas adequadas era a oportunidade de promover qualquer neg\u00f3cio, conectando-o a seus clientes atuais e futuros. Com a pandemia de covid-19 a partir de mar\u00e7o daquele ano, o digital passou a ser, em muitos casos, a \u00fanica frente capaz de fazer com que as empresas ganhassem proje\u00e7\u00e3o. Com atividades comerciais fisicamente suspensas, a sa\u00edda foi se reinventar. Assim, fazer neg\u00f3cios no ambiente digital deixou de ser um assunto delegado a uma ou outra diretoria para ser o tema principal do CEO e do board.<\/p>\n
Os consumidores tamb\u00e9m tiveram a sua digitaliza\u00e7\u00e3o acelerada nesse cen\u00e1rio. Novos h\u00e1bitos suplantaram antigos comportamentos, ressignificando a forma como marcas e pessoas se relacionam. Houve uma mudan\u00e7a consider\u00e1vel na forma como vendemos, compramos e interagimos com produtos e servi\u00e7os. Express\u00f5es como \u201cexperi\u00eancia do usu\u00e1rio\u201d e termos como \u201comnichannel\u201d ganharam espa\u00e7o por entregarem aquilo que ambas as partes buscavam. As marcas tiveram de aumentar sua presen\u00e7a online e adaptar seus modelos de neg\u00f3cios aos novos clientes, que buscam agilidade e seguran\u00e7a em toda a sua jornada.<\/p>\n
Mudan\u00e7as foram ainda mais constantes e estrat\u00e9gia passou \u00e0 frente de qualquer premissa comercial. \u00c9 preciso um olhar especialista para alavancar os neg\u00f3cios, que precisam ser cada vez mais inovadores, disruptivos e globais. Surge, assim, o modelo h\u00edbrido, estrat\u00e9gico e consultivo. Hoje, \u00e9 imposs\u00edvel pensar em uma estrutura fixa atendendo \u00e0s demandas digitais de uma grande corpora\u00e7\u00e3o de forma isolada. O resultado final depende da integra\u00e7\u00e3o de muitas disciplinas, cada uma com sua verticalidade, al\u00e9m de orienta\u00e7\u00e3o constante aos desafios de neg\u00f3cio de cada cliente. Com diferentes vis\u00f5es convergindo no mesmo objetivo, \u00e9 poss\u00edvel encontrar novos \u00e2ngulos e solu\u00e7\u00f5es para um \u00fanico problema.<\/p>\n
Evidentemente, as transforma\u00e7\u00f5es n\u00e3o deveriam ficar restritas ao formato: precisariam chegar \u00e0 execu\u00e7\u00e3o. Observa-se, assim, a necessidade de os profissionais utilizarem as metodologias \u00e1geis (Agile) no dia a dia do trabalho. Com um cen\u00e1rio vol\u00e1til e incerto, \u00e9 preciso alterar a atua\u00e7\u00e3o nas empresas. Agora, \u00e9 preciso ter foco na gera\u00e7\u00e3o constante de valor em ciclos curtos (os \u201cSprints\u201d), feedback constante dos stakeholders (entre eles, os clientes) e eventos recorrentes para alinhamento e integra\u00e7\u00e3o do time multidisciplinar (o \u201cSquad\u201d). Somente assim \u00e9 poss\u00edvel dar conta da constante metamorfose vivida pela sociedade nos \u00faltimos dois anos.<\/p>\n
As mudan\u00e7as ocorridas nas estruturas das empresas refletem-se em pesquisas e levantamentos. O estudo 15th Annual State of Agile Report, realizado pela empresa Digital.ai, mostra que 94% das companhias em todo o mundo afirmaram que utilizam alguma metodologia \u00e1gil em suas rotinas \u2013 52% confirmaram que est\u00e1 presente na maioria ou na totalidade das equipes. Entre 2020 e 2021, a ado\u00e7\u00e3o do Agile exclusivamente nas equipes de desenvolvimento de softwares saltou de 37% para 86%. J\u00e1 o uso em equipes que n\u00e3o est\u00e3o relacionadas \u00e0 \u00e1rea de TI, como comercial e marketing, dobrou em 12 meses.<\/p>\n
Diante de um cen\u00e1rio de intensas mudan\u00e7as em todo o mundo, \u00e9 de se imaginar que os profissionais e as empresas apresentem dificuldades em reagir \u00e0s transforma\u00e7\u00f5es. O problema \u00e9 quando n\u00e3o conseguem se adaptar a este novo momento que surge no horizonte. A digitaliza\u00e7\u00e3o deixou de ser tend\u00eancia e tornou-se uma necessidade estrat\u00e9gica em todos os setores. Para dar conta disso, \u00e9 preciso ter clareza nos objetivos, acompanhamento constante e execu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida. Somente assim aceleramos times digitais nas grandes empresas. \u00c9 assim que a transforma\u00e7\u00e3o digital acontece.<\/p>\n
* Tom\u00e1s Trojan \u00e9 COO da Cadastra, empresa pioneira em servi\u00e7os digitais em comunica\u00e7\u00e3o, tecnologia e dados no Brasil \u2013 cadastra@nbpress.com<\/i><\/p>\n
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Sobre a Cadastra<\/b><\/p>\n
Somos uma empresa global que combina servi\u00e7os de marketing digital, consultoria e tecnologia. 11x Great Place to Work. Especializada em Paid Search, SEO, Programmatic Media, Social Media, e-Commerce, CRM, Business Intelligence, Analytics, Martech softwares, etc. Somos parceiros estrat\u00e9gicos do Google, Adobe, Salesforce, Oracle e IBM, em solu\u00e7\u00f5es de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, analytics e marketing tech.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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