{"id":37678,"date":"2022-01-11T22:14:14","date_gmt":"2022-01-11T22:14:14","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/new\/?p=37678"},"modified":"2022-01-11T22:14:14","modified_gmt":"2022-01-11T22:14:14","slug":"estrategia-profissional-de-revenue-management-foi-protagonista-na-recuperacao-do-setor-hoteleiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/estrategia-profissional-de-revenue-management-foi-protagonista-na-recuperacao-do-setor-hoteleiro\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gia: profissional de Revenue Management foi protagonista na recupera\u00e7\u00e3o do setor hoteleiro"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: right;\"><strong>POR: RS Comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><span class=\"v1eop\">Gerenciamento de Receitas \u00e9 um dos pilares da hotelaria e foi, sem d\u00favida, uma das \u00e1reas essenciais para que os empreendimentos sobrevivessem \u00e0 pandemia. Segundo Andr\u00e9 Bustamante, gerente de receitas dos Hot\u00e9is Deville, \u201cquando dizem \u2018se a pandemia era um tsunami, o turismo e hotelaria estavam na beira da praia\u2019, ent\u00e3o eu complemento dizendo que o RM (revenue management) \u00e9 o farol, que deve continuar orientando a navega\u00e7\u00e3o das embarca\u00e7\u00f5es a chegar nos seus objetivos\u201d.<\/span><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><span class=\"v1eop\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><span class=\"v1eop\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Recentemente, Bustamante foi o vencedor na categoria RM do Pr\u00eamio VIHP 2021 (Very Important Hotel Professional), que contempla os grandes cargos na hotelaria brasileira. \u201cFico muito honrado por receber este pr\u00eamio, especialmente neste momento, em que o papel do RM \u00e9 um dos protagonistas na recupera\u00e7\u00e3o do setor e na retomada dos neg\u00f3cios. E \u00e9 curioso porque durante muitos anos da minha vida profissional eu trabalhava nos bastidores da hotelaria, realizando projetos e trabalhos que davam suporte \u00e0s atividades principais da opera\u00e7\u00e3o, das \u00e1reas de vendas, RM, MKT e tamb\u00e9m para as \u00e1reas administrativa-financeira, cont\u00e1bil, suprimentos e recursos humanos. Pouco antes da pandemia explodir eu resolvi ir para a linha de frente e participar diretamente na gera\u00e7\u00e3o dos resultados. Ent\u00e3o, este reconhecimento agora foi uma grata surpresa\u201d, comemora.<\/span><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><span class=\"v1eop\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><span class=\"v1eop\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Segundo ele, a pandemia for\u00e7ou a pr\u00e1tica da resili\u00eancia: \u201cA partir do momento que vimos a ocupa\u00e7\u00e3o dos hot\u00e9is cair abruptamente e, em quest\u00e3o de dias, ver muitos deles fecharem as portas, foi necess\u00e1rio ter um senso cr\u00edtico, buscar por dados e informa\u00e7\u00f5es concretas sobre o que estava acontecendo, ter muita criatividade, mas principalmente, acreditar que tudo aquilo era o in\u00edcio de uma grande transforma\u00e7\u00e3o (para melhor)\u201d. Como em todas as crises econ\u00f4micas, ele lembra: \u201c<\/span>N\u00e3o quero ser repetitivo aqui. Muito j\u00e1 se falou sobre \u2018fazer mais com menos\u2019 (\u00e9 assim em todas as crises econ\u00f4micas, e deve ser assim sempre), sobre ser mais estrat\u00e9gico (isso sempre foi necess\u00e1rio!), sobre ser mais automatizado, etc. Tudo isso \u00e9 verdade, mas n\u00e3o devia ser novidade!\u201d<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><span class=\"v1eop\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><span class=\"v1eop\">\u201cAs empresas que antes n\u00e3o davam import\u00e2ncia na implementa\u00e7\u00e3o de certas metodologias, e\/ou que n\u00e3o investiam em iniciativas visando mais efici\u00eancia\/automa\u00e7\u00e3o com menos custos a m\u00e9dio e longo prazo, agora se veem obrigadas a seguir por este caminho. E eu novamente menciono sobre a habilidade de ser resiliente, em todos os aspectos da nossa vida (profissional e pessoal). Para um Revenue Management (ou Strategist), assim como em qualquer posi\u00e7\u00e3o, valorizar as pessoas que trabalham na equipe, proporcionar um ambiente onde elas se sintam confort\u00e1veis para identificar oportunidades, sugerir e implementar ideias, errar e acertar juntos, dedicar tempo para contribuir com o desenvolvimento profissional do time, tudo isso eu acredito que se tornou ainda mais necess\u00e1rio com a pandemia, pois mais do que nunca, percebemos que n\u00e3o conseguimos nada sozinhos\u201d, analisa.<\/span><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">\n<p class=\"v1MsoNormal\"><span class=\"v1eop\">Nos Hot\u00e9is Deville, Bustamante conta que h\u00e1 v\u00e1rios investimentos sendo feitos em projetos: \u201cCome\u00e7ando pelo nosso novo website e motor de reservas, com gateway de pagamento online, estreitando parcerias com os intermedi\u00e1rios numa rela\u00e7\u00e3o \u2018ganha \/ ganha\u2019, oferecendo solu\u00e7\u00e3o de reservas sem burocracias, passando pela implanta\u00e7\u00e3o de processos e sistemas de CRM e muito mais. Ao longo dos meses de mar\u00e9 baixa, aproveitamos bem o nosso tempo dispon\u00edvel para aprimorar as ferramentas de an\u00e1lises. Estamos sempre melhorando nossas plataformas de gest\u00e3o de dados. Temos um sistema de BI (Business Intelligence) que facilita muito no dia a dia, e estamos constantemente ajustando e criando novos dashboards que tragam efici\u00eancia de an\u00e1lise para encurtar o tempo da tomada de decis\u00e3o e, assim, dar mais agilidade na execu\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas que visam a lucratividade. O alinhamento entre as \u00e1reas de vendas, RM e marketing com a outra ponta, de gest\u00e3o de custos, controladoria e financeiro, \u00e9 um grande diferencial da Rede Deville para entregar a rentabilidade desejada aos acionistas\u201d, complementa.<\/span><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><span class=\"v1eop\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Para quem est\u00e1 iniciando na carreira, Andr\u00e9 d\u00e1 algumas dicas: \u201c<span class=\"v1eop\">\u00c9 natural que ao longo do tempo a gente v\u00e1 se especializando em uma determinada \u00e1rea. Ent\u00e3o, al\u00e9m de ser um especialista, recomendo que procurem tamb\u00e9m conhecer um pouco de como funcionam as demais \u00e1reas da empresa \u2013 das atividades chave, que formam o core business do neg\u00f3cio, at\u00e9 aquelas que s\u00e3o b\u00e1sicas para qualquer organiza\u00e7\u00e3o existir. Ao entender um pouco de tudo, passamos a ter uma vis\u00e3o mais ampla e compreendemos a interdepend\u00eancia dos processos dos diferentes silos funcionais. Em minha opini\u00e3o, esta habilidade de um olhar mais estrat\u00e9gico e sist\u00eamico sobre como trabalho coletivo afeta os resultados, para melhor ou pior, certamente far\u00e1 com que o profissional se destaque na sua carreira\u201d, orienta.<\/span><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><span class=\"v1eop\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><b>Sobre os Hot\u00e9is Deville<\/b><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><b>\u00a0<\/b><\/p>\n<p>A Rede de Hot\u00e9is Deville come\u00e7ou sua hist\u00f3ria em 1974, na cidade de Curitiba, e desde ent\u00e3o, a rede cresce e se consolida como um dos principais grupos hoteleiros do pa\u00eds, sendo propriet\u00e1ria e administradora dos respectivos hot\u00e9is.<\/p>\n<p>Presente nos estados do Rio Grande do Sul, Paran\u00e1, S\u00e3o Paulo, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso e Bahia, atualmente a marca investe e opera 9 hot\u00e9is em territ\u00f3rio nacional. Formada pelas bandeiras Deville Prime, Deville Business, Deville Express e a franquia Marriott S\u00e3o Paulo Airport, a rede Deville conta com aproximadamente 1.600 acomoda\u00e7\u00f5es e mais de 800 funcion\u00e1rios.<\/p>\n<p>Mais informa\u00e7\u00f5es sobre os hot\u00e9is podem ser acessadas no site\u00a0<a href=\"http:\/\/www.deville.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.deville.com.br<\/a><br \/>\nConecte-se conosco no Facebook e\u00a0<span class=\"v1atmention\"><b>@hoteisdeville<\/b><\/span>\u00a0no Twitter e Instagram e TikTok<\/p>\n<p>Assessoria de imprensa Hot\u00e9is Deville: RS Comunica\u00e7\u00e3o: Danielle Sommer ou Rafaela Salomon\u00a0<a href=\"mailto:contato@rafaelasalomon.com.br\" rel=\"noreferrer\">contato@rafaelasalomon.com.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POR: RS Comunica\u00e7\u00e3o Gerenciamento de Receitas \u00e9 um dos pilares da hotelaria e foi, sem d\u00favida, uma das \u00e1reas essenciais para que&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":37679,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[9838],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-37678","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-informacoes","8":"tag-revenue-management"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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