{"id":37908,"date":"2022-01-19T14:15:17","date_gmt":"2022-01-19T14:15:17","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/new\/?p=37908"},"modified":"2022-01-19T14:15:17","modified_gmt":"2022-01-19T14:15:17","slug":"desmistificando-a-transformacao-digital-pilares-e-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/desmistificando-a-transformacao-digital-pilares-e-processos\/","title":{"rendered":"Desmistificando a transforma\u00e7\u00e3o digital: pilares e processos"},"content":{"rendered":"

Por Ana Debiazi, CEO da Leonora Ventures*<\/i><\/strong><\/p>\n

Chamo de darwinismo empresarial o movimento que surgiu de adequa\u00e7\u00e3o \u00e0 nova realidade das empresas para acompanharem e seguirem o fluxo da transforma\u00e7\u00e3o digital. Independentemente da \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o e do p\u00fablico-alvo, \u00e9 preciso buscar novos processos e evolu\u00e7\u00e3o. Quem n\u00e3o procura estrat\u00e9gias de crescimento ser\u00e1 engolido pelos concorrentes mais atuantes e inovadores.<\/p>\n

E para tudo isso \u00e9 necess\u00e1rio investir em tecnologia. Existem diversas possibilidades para a constru\u00e7\u00e3o desse processo, como: automa\u00e7\u00e3o de marketing, intelig\u00eancia artificial, uso de dados (big data<\/i>) para entender melhor o perfil do seu consumidor. E, \u00e9 claro, entender qual \u00e9 \u00fatil para seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

E quais s\u00e3o os pilares fundamentais da transforma\u00e7\u00e3o digital? Eu diria que o mais importante \u00e9 a experi\u00eancia do cliente. \u00c9 estar presente em toda sua jornada de compra. Tamb\u00e9m podemos citar a automatiza\u00e7\u00e3o dos processos, que facilita e traz agilidade nos resultados, j\u00e1 que a equipe estar\u00e1 mais focada na estrat\u00e9gia com melhor retorno.<\/p>\n

No passado a inova\u00e7\u00e3o acontecia atrav\u00e9s de pequenas pesquisas de mercado r\u00e1pidas, com um p\u00fablico muito pequeno e muitas vezes usava de intui\u00e7\u00e3o, o que gerava um custo alto para as empresas. Com o aumento das startups no mercado, o processo de inova\u00e7\u00e3o mudou. A transforma\u00e7\u00e3o digital acelerou os testes de ideias, e hoje o processo de inova\u00e7\u00e3o conta com feedbacks desde o pr\u00e9-projeto at\u00e9 o p\u00f3s. Os colaboradores ficam mais produtivos, e a empresa economiza tempo, reduz o custo e melhora no \u00e2mbito organizacional.<\/p>\n

Investir em solu\u00e7\u00f5es que digitalizem os servi\u00e7os, ofere\u00e7am facilidade e benef\u00edcios na experi\u00eancia do consumidor, aumentem o faturamento e engajamento do p\u00fablico-alvo \u00e9 importante para o crescimento do com\u00e9rcio on-line. Quanto mais seguran\u00e7a a empresa passar para o usu\u00e1rio, mais fortalecimento da marca ela ter\u00e1 no mercado.<\/p>\n

Dados da Neotrust, em parceria com o Comit\u00ea de M\u00e9tricas da C\u00e2mara Brasileira da Economia Digital, mostram que o e-commerce no Brasil teve um crescimento de 45,17% em janeiro de 2021, comparado ao m\u00eas anterior. E 61,82% de aumento do valor do faturamento em rela\u00e7\u00e3o aos mesmos meses. Vale ainda citar o crescimento no n\u00famero de internautas brasileiros que realizaram ao menos uma compra on-line: 18,4%.<\/p>\n

Se isso \u00e9 um h\u00e1bito que vai durar ou trata-se apenas de um cen\u00e1rio imposto pela pr\u00f3pria pandemia, n\u00e3o h\u00e1 garantias. Mas especialistas j\u00e1 falam de uma mudan\u00e7a permanente no comportamento de consumo.<\/p>\n

E quais s\u00e3o as mudan\u00e7as de h\u00e1bito que levam \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o digital no varejo? O consumidor quer acesso r\u00e1pido sobre toda a informa\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o, pois o mundo digital lhe permite isso. Ele quer a comodidade de buscar pre\u00e7os sem sair de casa. Por\u00e9m, mesmo sem sair de casa, ele quer o melhor atendimento.<\/p>\n

Para isso, \u00e9 preciso que o varejista entenda seu segmento e seu p\u00fablico para montar estrat\u00e9gias de vendas assertivas. \u00c9 importante reduzir a burocracia para diminuir o tempo da jornada de compra, porque quanto mais dif\u00edcil for para o consumidor fechar a compra, mais f\u00e1cil que haja a desist\u00eancia.<\/p>\n

Empresas que aderiram \u00e0s vendas no digital de maneira mais efetiva se mantiveram em p\u00e9. J\u00e1 muitas que se mantiveram apenas em estabelecimentos f\u00edsicos fecharam suas portas ou chegaram muito perto disso.<\/p>\n

Quando citamos vendas no digital, n\u00e3o se trata de criar um perfil de rede social e fazer posts. Estamos falando de uma transforma\u00e7\u00e3o digital mais forte, consolidada e duradoura. Falamos de tecnologias que tragam processos seguros para quem vende e quem compra.<\/p>\n

Mesmo em meio \u00e0 crise econ\u00f4mica, o ano passado foi primordial para a consolida\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio digital. Obviamente que essa tend\u00eancia cresceu devido \u00e0 pandemia, mas \u00e9 um h\u00e1bito que ficar\u00e1 presente mesmo quando a situa\u00e7\u00e3o voltar ao normal.<\/p>\n

Assim como muitos empreendedores perderam o receio de investir no mercado on-line, os consumidores tamb\u00e9m encontraram nessa forma de consumir uma comodidade que poder\u00e1 servir mesmo ap\u00f3s o fim da pandemia. Ainda vale ressaltar que 7,3 milh\u00f5es de brasileiros realizaram a sua primeira compra on-line desde o come\u00e7o da pandemia.<\/p>\n

\n

*Ana Debiazi \u00e9 CEO da Leonora Ventures, Corporate Venture Builder com DNA inovador e com proposta de trazer solu\u00e7\u00f5es para os setores de educa\u00e7\u00e3o, log\u00edstica e varejo e promover a aproxima\u00e7\u00e3o entre organiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 consolidadas e startups \u2013\u00a0<\/i>leonoraventures@nbpress.com<\/i><\/span><\/a><\/i><\/p>\n

\u00a0<\/i><\/p>\n

Sobre a Leonora Ventures<\/p>\n

A Leonora Ventures \u00e9 uma Corporate Venture Builder com DNA inovador e com proposta de trazer solu\u00e7\u00f5es para os setores de educa\u00e7\u00e3o, log\u00edstica e varejo e promover a aproxima\u00e7\u00e3o entre organiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 consolidadas e startups. Tem o objetivo fomentar ideias inovadoras de educa\u00e7\u00e3o e varejo e promover a aproxima\u00e7\u00e3o entre organiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 consolidadas e startups. Pertencente ao grupo FCJ Venture Builer, multinacional que leva a inova\u00e7\u00e3o como base de a\u00e7\u00e3o com sede em Belo Horizonte (MG), pioneira no ramo de Venture Builder na Am\u00e9rica Latina, presente tamb\u00e9m nos Estados Unidos, Portugal e Finl\u00e2ndia.<\/p>\n

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