{"id":38689,"date":"2022-02-12T13:00:44","date_gmt":"2022-02-12T13:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=38689"},"modified":"2022-02-11T16:04:04","modified_gmt":"2022-02-11T16:04:04","slug":"o-e-mail-minha-sogra-e-o-maior-roi-do-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/o-e-mail-minha-sogra-e-o-maior-roi-do-digital\/","title":{"rendered":"O e-mail, minha sogra e o maior ROI do digital"},"content":{"rendered":"
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*Por\u00a0<\/span>Jonatas\u00a0<\/span>Abbott<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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Em 2009<\/span>,<\/span>\u00a0uma das maiores revistas semanais do Brasil publicou uma mat\u00e9ria de\u00a0<\/span>duas<\/span>\u00a0p\u00e1ginas com o t\u00edtulo\u00a0<\/span>\u201c<\/span>O E-mail Morreu<\/span>\u201c<\/span>. Endividado e com a empresa come\u00e7ando a dar resultado\u00a0<\/span>nas vendas de<\/span>\u00a0<\/span>e-mail marketing<\/span>,<\/span>\u00a0eu quase morri junto. Corri para falar com o editor da publica\u00e7\u00e3o e\u00a0<\/span>para\u00a0<\/span>descobrir a fonte da sua\u00a0<\/span>info<\/span>.<\/span>\u00a0<\/span>Assisitiu<\/span>\u00a0<\/span>a<\/span>o assassinato? Viu o corpo? Checou o pulso? Descobri, revirando a revista, que s\u00f3 havia um meio de falar com o editor: sim, e-mail<\/span>\u2026<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Muito anos antes, l\u00e1 por 1997, us\u00e1vamos o e-mail para absolutamente tudo. Minha sogra me mandava aqueles\u00a0<\/span>powerpoints<\/span>\u00a0de\u00a0<\/span>autoajuda<\/span>\u00a0com frases motivacionais e imagens incr\u00edveis por e-mail. Namor\u00e1vamos por e-mail. N\u00e3o, n\u00e3o eu e a minha sogra, quis dizer a humanidade em geral. N\u00e3o \u00e9 que n\u00e3o havia\u00a0<\/span>Tinder<\/span>. N\u00e3o havia\u00a0<\/span>WhatsApp<\/span>, Messenger nem nada. Existia o e-mail. Da\u00ed chegou o ICQ (pai do MSN), o MSN (av\u00f4 do\u00a0<\/span>Whats<\/span>\u00a0etc<\/span>.<\/span>). Tudo era por e-mail, da\u00a0<\/span>autoajuda<\/span>\u00a0estilo\u00a0<\/span>coach<\/span>\u00a0ao namoro, dos contratos aos virais.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Com o surgimento de novas m\u00eddias\/meios de comunica\u00e7\u00e3o digital como\u00a0<\/span>iMessage<\/span>,\u00a0<\/span>WhatsApp<\/span>, redes sociais e suas mensagens diretas,\u00a0<\/span>apps<\/span>\u00a0de namoro etc<\/span>.,<\/span>\u00a0o e-mail foi perdendo mensagens. Um observador afoito apontaria o decl\u00ednio do e-mail e, consequentemente, do e-mail marketing como m\u00eddia. Mas o que ocorreu foi justamente o contr\u00e1rio. Minha sogra hoje me manda suas mensagens de\u00a0<\/span>autoajuda<\/span>\u00a0pelo\u00a0<\/span>WhatsApp<\/span>, as pessoas paqueram e xavecam via\u00a0<\/span>apps<\/span>, os virais foram para as redes sociais e as fotos da viagem em fam\u00edlia tamb\u00e9m. Ao e-mail restou o papel corporativo. Para as empresas e para as pessoas f\u00edsicas. E isso \u00e9 fant\u00e1stico.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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A origem do e-mail remonta a 1971. Tecnologia antiga<\/span>,<\/span>\u00a0<\/span>por\u00e9m<\/span>\u00a0extremamente robusta e est\u00e1vel. Ainda melhor?\u00a0<\/span>P<\/span>ropriet\u00e1ria de cada um. A conta de e-mail \u00e9 sua e n\u00e3o das\u00a0<\/span>bigtechs<\/span>. O e-mail representa a identidade digital de cada um.\u00a0<\/span>Voc\u00ea inicia su<\/span>a presen\u00e7a digital quando faz a primeira conta de e-mail, requisitada por todas as outras ferramentas e\u00a0<\/span>apps<\/span>\u00a0que for usar no futuro. Tamb\u00e9m \u00e9 no e-mail que usu\u00e1rios e\u00a0<\/span>bigtechs<\/span>\u00a0confiam para troca de senha e confirma\u00e7\u00e3o de identidade, seja para assistir a Amazon Prime ou para se\u00a0<\/span>logar<\/span>\u00a0num\u00a0<\/span>app<\/span>. No e-mail a coisa fica s\u00e9ria. Os contratos familiares, de servi\u00e7os<\/span>,<\/span>\u00a0<\/span>de\u00a0<\/span>im\u00f3veis e\u00a0<\/span>de\u00a0<\/span>seguros trafegam via e-mail e n\u00e3o rede social.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Quanto ao e-mail como m\u00eddia, o e-mail marketing, o que aconteceu na pr\u00e1tica foram\u00a0<\/span>dois<\/span>\u00a0fen\u00f4menos. O primeiro que o email marketing cresceu sua relev\u00e2ncia para destinat\u00e1rios e remetentes. Ora, uma vez livre das mensagens das sogras, dos namoros, dos virais e das fotos de fam\u00edlia, o e-mail ficou mais limpo e suas mensagens mais destacadas. Em outra ponta<\/span>,<\/span>\u00a0as\u00a0<\/span>bigtechs<\/span>\u00a0como\u00a0<\/span>Facebook<\/span>\u00a0e Google passaram a concentrar a maior parte do tr\u00e1fego de m\u00eddia e cada vez \u00e9 mais caro gerar\u00a0<\/span><\/span>leads<\/span><\/span>\u00a0<\/span>pagando pelos seus an\u00fancios. Pior ainda, as\u00a0<\/span>bigtechs<\/span>\u00a0cada vez mais det<\/span><\/span>\u00ea<\/span><\/span>m o poder de propriedade sobre a base de contatos que precisamos.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Bingo! O e-mail marketing representa a m\u00eddia propriet\u00e1ria de qualquer empresa.\u00a0<\/span>Marketeiros<\/span>\u00a0em geral perceberam<\/span>,<\/span>\u00a0h\u00e1 quase uma d\u00e9cada<\/span>,<\/span>\u00a0a necessidade de captar e segmentar bases de contatos de\u00a0<\/span><\/span>leads<\/span><\/span>\u00a0e clientes. E, de sua posse, usar o e-mail como ve\u00edculo de promo\u00e7\u00e3o, relacionamento, informa\u00e7\u00e3o e propaganda. N\u00e3o \u00e0 toa o ROI (<\/span>Return<\/span>\u00a0Over\u00a0<\/span>Investment<\/span>\u00a0ou Retorno Sobre Investimento) do e-mail marketing nos EUA continua em incr\u00edveis 42 d\u00f3lares para cada d\u00f3lar investido. O melhor do digital! (<\/span>fonte<\/span>:<\/span>\u00a0<\/span><\/span>Email<\/span>\u00a0Marketing\u00a0<\/span>Strategy<\/span>\u00a0in 2020\u00a0<\/span>\u2013<\/span>\u00a0<\/span><\/span>Litmus<\/span><\/span>).<\/span>\u00a0<\/span><\/span>No Reino Unido<\/span>,<\/span>\u00a0a DMA UK (<\/span>Direct<\/span>\u00a0Marketing\u00a0<\/span>Association<\/span><\/span>)<\/span>\u00a0<\/span><\/span>informa que<\/span>,<\/span>\u00a0<\/span>de 2018 a 2019,\u00a0<\/span>o ROI do e-mail marketing cresceu de 32 para 42 Libras para cada\u00a0<\/span>l<\/span>ibra investida (<\/span>fonte:\u00a0<\/span><\/span>Marketer<\/span>\u00a0<\/span>Email<\/span>\u00a0<\/span>Tracker<\/span>\u00a02019)<\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n

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A relev\u00e2ncia do e<\/span>\u2013<\/span>mail marketing jamais caiu para quem busca o tilintar de sua caixa registradora. O e-commerce em geral depende muito do e<\/span>\u2013<\/span>mail marketing, certamente uma de suas principais m\u00eddias. Mas a verdade \u00e9 que a acelera\u00e7\u00e3o digital que a pandemia causou em fam\u00edlias e empresas foi um suplemento e tanto para a musculatura do e-mail. Segundo o estudo da\u00a0<\/span>Litmus<\/span>\u00a0de 2020<\/span>,<\/span>\u00a078% dos gerentes de marketing perceberam um aumento da relev\u00e2ncia do e-mail marketing em suas estrat\u00e9gias. Ainda\u00a0<\/span>nesse<\/span>\u00a0estudo<\/span>,<\/span>\u00a081% dos gerentes de marketing B2B apontaram que a principal m\u00eddia para conte\u00fado \u00e9 o e-mail.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Menos \u00e9 mais. Quanto mais mensagens o e-mail perdeu, mais relevante ele ficou. Esse paradoxo est\u00e1 fazendo o resultado do e-mail marketing dar um grande salto. E\u00a0<\/span>o\u00a0<\/span>coloca na mira das empresas que querem perder a depend\u00eancia das\u00a0<\/span>bigtechs<\/span>\u00a0e suas grandes redes sociais.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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A<\/span>aa<\/span>h<\/span>\u00a0<\/span>e\u00a0<\/span>quanto\u00a0<\/span><\/span>\u00e0<\/span><\/span>\u00a0<\/span>minha\u00a0<\/span>sogra ?<\/span>\u00a0H\u00e1 mais de 10 anos n\u00e3o recebo um e<\/span>\u2013<\/span>mail sequer dela. Mas soube que n\u00e3o perde\u00a0<\/span>uma newsletter<\/span>\u00a0de suas marcas preferidas na caixa de entrada<\/span>,<\/span>\u00a0<\/span>q<\/span>ue checa diariamente\u00a0<\/span>em<\/span>\u00a0seu celular. Eventualmente compartilha alguma<\/span>s<\/span>\u00a0das promo\u00e7\u00f5es com amigas e filhos, via\u00a0<\/span>WhatsApp<\/span><\/span>\u00a0\u00e9 claro. Mas<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span>c<\/span>ross<\/span>\u00a0<\/span>m<\/span>edia<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span>\u00e9 tema para um novo artigo.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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*Jonatas\u00a0<\/span>Abbott<\/span><\/span>\u00a0\u00e9 s\u00f3cio e diretor executivo da Dinamize, empresa que oferece softwares voltados para automa\u00e7\u00e3o de marketing e e<\/span><\/span>\u2013<\/span><\/span>mail marketing<\/span><\/span>,<\/span><\/span>\u00a0que est\u00e1 h\u00e1 20 anos no mercado de tecnologia.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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Sobre a Dinamize<\/span><\/span>\u202f<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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A Dinamize oferece plataformas com foco em automa\u00e7\u00e3o de marketing (Dinamize Automation) e<\/span><\/span>\u202f<\/span><\/span>e<\/span><\/span>\u2013<\/span><\/span>mail<\/span><\/span>\u202f<\/span><\/span>marketing (Dinamize Mail). Possui opera<\/span><\/span>\u00e7\u00f5<\/span><\/span>es em S<\/span><\/span>\u00e3<\/span><\/span>o Paulo, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Ribeir\u00e3o Preto, Belo Horizonte, Joinville e Curitiba, al\u00e9m de unidades nos Estados Unidos,\u00a0<\/span>no\u00a0<\/span>Canad\u00e1 e\u00a0<\/span>em\u00a0<\/span>Portugal. A empresa conta com mais de mil canais parceiros e re\u00fane cerca de 22 mil marcas atendidas. Com suas plataformas, a Dinamize auxilia empresas que buscam gerar mais vendas e otimizar sua comunica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico, utilizando tecnologias de ponta que garantem performance e seguran\u00e7a nas informa\u00e7\u00f5es. Disponibiliza recursos e an\u00e1lise de dados com o objetivo de<\/span><\/span>\u202f<\/span><\/span>qualificar a experi<\/span><\/span>\u00ea<\/span><\/span>ncia de cada usu\u00e1rio, sem falar do atendimento de<\/span><\/span>\u202f<\/span><\/span>excel<\/span><\/span>\u00ea<\/span><\/span>ncia via telefone, e-mail,<\/span><\/span>\u202f<\/span><\/span>chat e treinamentos online e presenciais. Para mais informa<\/span><\/span>\u00e7\u00f5<\/span><\/span>es, visite o site<\/span><\/span>:<\/span><\/span>\u202f<\/span><\/span>https:\/\/www.dinamize.com.br\/<\/span><\/span><\/a>.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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