{"id":39850,"date":"2022-03-15T16:19:09","date_gmt":"2022-03-15T16:19:09","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=39850"},"modified":"2022-03-15T16:19:09","modified_gmt":"2022-03-15T16:19:09","slug":"5-estrategias-de-logistica-para-o-dia-do-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/5-estrategias-de-logistica-para-o-dia-do-consumidor\/","title":{"rendered":"5 estrat\u00e9gias de log\u00edstica para o Dia do Consumidor"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><strong><i>O planejamento \u00e9 essencial para atender a demanda adicional do per\u00edodo, com o objetivo de alcan\u00e7ar bons resultados de vendas e fideliza\u00e7\u00e3o<\/i><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>POR: Agencia Noar<\/strong><\/p>\n<p>O Dia do Consumidor \u00e9 uma das principais datas para o varejo no primeiro trimestre do ano. O faturamento com vendas online nesse per\u00edodo em 2021 foi de R\uff04 6,3 bilh\u00f5es, 85% a mais do que o registrado em 2020, segundo pesquisa da Social Miner com a Lett. Com grande demanda do p\u00fablico, que aproveita os descontos e promo\u00e7\u00f5es, lojistas e marcas precisam de um bom planejamento para adaptar a log\u00edstica e estrat\u00e9gias, focando na data.<br \/>\n<strong>\u201c<\/strong>Para poder come\u00e7ar a se planejar, \u00e9 preciso alinhar a \u00e1rea de log\u00edstica com a de marketing para a defini\u00e7\u00e3o de medidas que supram todas as lacunas do per\u00edodo, da estrat\u00e9gia inicial \u00e0 log\u00edstica de entrega, troca e devolu\u00e7\u00e3o. O ideal \u00e9 que inicie reuni\u00f5es internas de planejamento com, no m\u00ednimo, um m\u00eas de anteced\u00eancia\u201d, explica o especialista Fernando Sartori, founder da Uello \u2013 logtech que realiza cerca de 10 mil entregas por dia para mais de 150 clientes, entre eles MMartan, Petz, Polishop, Dengo, Etna e Souza Cruz.<br \/>\nPara ajudar lojistas e varejistas, Sartori traz cinco estrat\u00e9gias de log\u00edstica fundamentais para atender a alta demanda do Dia do Consumidor e as estrat\u00e9gias do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p><strong>Planejamento com parceiros e fornecedores<\/strong><\/p>\n<p>Nas reuni\u00f5es, que devem ser feitas anteriormente \u00e0 data, \u00e9 poss\u00edvel avaliar as condi\u00e7\u00f5es de performance e atendimento de cada um e checar se os parceiros e fornecedores est\u00e3o aptos a absorverem a demanda adicional do per\u00edodo.<\/p>\n<p><strong>Modelos operacionais alternativos<\/strong><\/p>\n<p>Fazer hora extra para processar mais pedidos do per\u00edodo em quest\u00e3o, ou combinar a expedi\u00e7\u00e3o e coleta dos transportadores aos finais de semana, s\u00e3o exemplos de iniciativas eficazes em per\u00edodos de alta demanda.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, atrav\u00e9s do trabalho em conjunto entre os times de marketing e de log\u00edstica, \u00e9 poss\u00edvel criar a\u00e7\u00f5es para potencializar as vendas utilizando iniciativas de opera\u00e7\u00f5es mais expressas ou diferenciadas.<\/p>\n<p><strong>Ter planos de conting\u00eancia<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9 fundamental ter op\u00e7\u00f5es adicionais de parceiros e transportadores para reorientar a opera\u00e7\u00e3o, caso haja problemas com os parceiros usuais.<\/p>\n<p><strong>Estar preparado para a log\u00edstica reversa<\/strong><\/p>\n<p>Os lojistas devem estar preparados para a log\u00edstica reversa ap\u00f3s o per\u00edodo de compras. Um aumento absoluto do n\u00famero de desist\u00eancias, devolu\u00e7\u00f5es e trocas \u00e9 costumeiramente esperado em datas sazonais.<\/p>\n<p>Importante que esta modalidade seja encarada como alavanca para promo\u00e7\u00e3o de experi\u00eancia superior e fideliza\u00e7\u00e3o de clientes \u2013 e n\u00e3o puramente como custo, ou ainda pior, como obriga\u00e7\u00e3o legal.<\/p>\n<p><strong>Medir a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/strong><\/p>\n<p>O especialista revela que \u201creunir os feedbacks e compartilhar os resultados com a equipe de marketing e a \u00e1rea de neg\u00f3cios ap\u00f3s o Dia do Consumidor \u00e9 importante para direcionar as estrat\u00e9gias para o e-commerce\u201d.<\/p>\n<p>\u00c9 importante lembrar tamb\u00e9m que a log\u00edstica exerce um papel fundamental na fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Por isso, atrav\u00e9s dos feedbacks dos consumidores \u00e9 poss\u00edvel identificar o que deu certo ou errado, e assim poder se preparar melhor para as datas que est\u00e3o por vir.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Sobre a Uello<\/strong><\/p>\n<p>A startup \u00e9 uma das 289 logtechs brasileiras que apresentam solu\u00e7\u00f5es para otimiza\u00e7\u00e3o da log\u00edstica, processamento de pedidos, coleta, transporte e entregas, segundo estudo da Liga Insights. Durante o ano de 2021, a Uello recebeu premia\u00e7\u00f5es importantes, como \u201c100 Startups to Watch\u201d e \u201c100 Open Startups\u201d, pela segunda vez consecutiva, e participou de acelera\u00e7\u00f5es das renomadas 500 Startups (EUA) e do Scale-Up, da Endeavor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O planejamento \u00e9 essencial para atender a demanda adicional do per\u00edodo, com o objetivo de alcan\u00e7ar bons resultados de vendas e fideliza\u00e7\u00e3o&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":39851,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8806],"tags":[5507],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-39850","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-vendas","8":"tag-dia-do-consumidor"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>5 estrat\u00e9gias de log\u00edstica para o Dia do Consumidor - 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