{"id":40481,"date":"2022-03-28T17:55:23","date_gmt":"2022-03-28T17:55:23","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=40481"},"modified":"2022-03-28T17:55:23","modified_gmt":"2022-03-28T17:55:23","slug":"burger-king-passa-a-receber-pedidos-de-delivery-via-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/burger-king-passa-a-receber-pedidos-de-delivery-via-whatsapp\/","title":{"rendered":"Burger King passa a receber pedidos de delivery via WhatsApp"},"content":{"rendered":"

BURGER KING PASSA A RECEBER PEDIDOS DE DELIVERY VIA WHATSAPP COM FOCO EM NOVO RECORDE DE VENDAS DIGITAIS\u00a0<\/b><\/p>\n

Servi\u00e7o est\u00e1 sendo testado em Curitiba. Companhia quer expandir canal de vendas e ser um facilitador para os clientes em todo o pa\u00eds\u00a0<\/i><\/p>\n

POR: Loures<\/strong><\/p>\n

Ap\u00f3s lan\u00e7ar e expandir o BK Delivery<\/a>, plataforma de delivery pr\u00f3prio que atende mais de 100 cidades do Pa\u00eds, o Burger King Brasil d\u00e1 mais um grande passo e anuncia a extens\u00e3o do servi\u00e7o de entrega ao WhatsApp, que come\u00e7ou a funcionar em Curitiba. O investimento faz parte do processo de transforma\u00e7\u00e3o digital que a companhia vive desde 2018, e que foi acelerado durante a pandemia para atender as necessidades do mercado.\u00a0Com isso, a BK Brasil fortalece ainda mais seus canais de vendas digitais e segue com o objetivo de se tornar uma foodtech.<\/p>\n

\n

Inicialmente restrita \u00e0 capital paranaense, onde o servi\u00e7o funcionar\u00e1 em per\u00edodo de teste por 90 dias, o lan\u00e7amento de pedidos de delivery via WhatsApp foi pensado para atuar como facilitador de compra para o consumidor, que segundo a Companhia, est\u00e1 em busca de uma jornada mais conveniente.\u00a0Ap\u00f3s tr\u00eas meses, a expectativa \u00e9 que o servi\u00e7o seja estendido a outras cidades do pa\u00eds.<\/p>\n

\n

O WhatsApp \u00e9 uma das maneiras mais f\u00e1ceis de se chegar aos clientes. De acordo com um estudo da\u00a0Hibou<\/a>,\u00a0empresa de pesquisa e monitoramento de mercado e consumo\u00a0feita com mais de 2.300 brasileiros em mar\u00e7o de 2021,\u00a079% dos consumidores j\u00e1 compraram pelo WhatsApp, business ou pessoal, utilizando links de pagamento ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria, por exemplo. Desse total, 57% continuam utilizando o servi\u00e7o para compras.\u00a0Bastante significativos, os n\u00fameros ajudam a explicar a aposta por parte da companhia, que com o delivery, pretende expandir o canal de vendas e ser um facilitador para os clientes.<\/p>\n

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Em Curitiba, 10 restaurantes est\u00e3o contemplados no delivery por WhatsApp. O card\u00e1pio \u00e9 reduzido e foca nos\u00a0produtos mais vendidos do Burger King como os famosos\u00a0sandu\u00edches Whopper, Mega Stacker, Chicken Crisp, por exemplo. Como vantagem, os valores chegam a ser 30% mais baratos do que em outros agregadores, e os consumidores podem receber promo\u00e7\u00f5es exclusivas, como acontece no BK Delivery. A tecnologia de pagamento segue padr\u00f5es da marca,<\/i>\u00a0facilitando ao m\u00e1ximo o processo dos clientes, por isso s\u00e3o aceitos PIX, por meio do c\u00f3digo \u201ccopia e cola\u201d, e a carteira digital Mercado Pago, com link direto para o pagamento.<\/p>\n

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Essa n\u00e3o \u00e9 a primeira vez que a companhia utiliza o Whatsapp junto aos consumidores. Nos anos de 2019 e 2020, a plataforma foi utilizada exclusivamente para cuponagem.<\/p>\n

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\u201cAgora, al\u00e9m do foco em delivery, com a evolu\u00e7\u00e3o da plataforma, a companhia consegue trazer um fluxo otimizado para os clientes terem uma experi\u00eancia ainda melhor. Nosso time de Tecnologia vem trabalhando muito nesses \u00faltimos anos, e o novo servi\u00e7o de entrega \u00e9 resultado de pesquisas e do relacionamento digital da rede com nossos consumidores. Sabemos que o delivery \u00e9 uma das fortalezas do nosso neg\u00f3cio e queremos cada vez mais engajar ainda mais nossos f\u00e3s com um relacionamento muito mais pr\u00f3ximo e personalizado\u201d, conta Ariel Grunkraut \u2013 CMTO da BK Brasil, m\u00e1ster franqueada do Burger King e Popeyes no Pa\u00eds.<\/p>\n

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Vendas digitais\u00a0<\/b><\/p>\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 a grande virada de neg\u00f3cio da companhia, que desde 2018 j\u00e1 vinha se preparando para essa mudan\u00e7a, e que foi acelerada na pandemia. Dessa forma, o Burger King segue\u00a0em linha com as transforma\u00e7\u00f5es que o mercado pede. \u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Para proporcionar o melhor atendimento ao consumidor, a BK Brasil garante experi\u00eancias de excel\u00eancia em todas as modalidades de atendimento, do balc\u00e3o at\u00e9 as frentes digitais, como os totens de autoatendimento,\u00a0aplicativo\u00a0e pagamentos\u00a0contactless<\/i>. Somado a isso, a empresa ainda conta com o Clube BK, o primeiro programa de fidelidade\u00a0da marca no mundo, que j\u00e1 possui mais de\u00a03,8\u00a0milh\u00f5es de usu\u00e1rios cadastrados.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Tanto investimento em tecnologia fez com que a companhia fechasse o quarto trimestre de 2021 com novo recorde de vendas digitais,\u00a0<\/span>que foram respons\u00e1veis por 33% das vendas totais da companhia, um crescimento de 81% versus o mesmo per\u00edodo do ano anterior e de 29% se comparado ao 3T21.\u00a0<\/span><\/p>\n

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SOBRE BK BRASIL S.A.\u00a0<\/span><\/b>\u00a0<\/b>\u00a0<\/b><\/p>\n

O BK Brasil Opera\u00e7\u00e3o e Assessoria a Restaurantes S.A. \u00e9 o master franqueado da Burger King Corporation no Brasil e respons\u00e1vel pela gest\u00e3o e desenvolvimento das marcas BURGER KING\u00ae e POPEYES\u00ae no Pa\u00eds. O\u00a0BURGER KING\u00ae abriu o primeiro restaurante no Brasil em novembro de 2004 e, atualmente, possui mais de 850 estabelecimentos. POPEYES\u00ae, no Pa\u00eds desde 2018, \u00e9 uma cadeia de restaurantes de frango de servi\u00e7o r\u00e1pido, com mais de 40 restaurantes em territ\u00f3rio nacional.\u00a0 Para mais informa\u00e7\u00f5es, visite\u00a0<\/span>www.burgerking.com.br<\/span><\/a>;\u00a0\u00a0<\/span>www.popeyesbrasil.com.br<\/span><\/a>\u00a0ou siga-nos no Facebook, Twitter, Instagram e YouTube.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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