{"id":40637,"date":"2022-04-04T02:25:57","date_gmt":"2022-04-04T02:25:57","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=40637"},"modified":"2022-04-04T02:25:57","modified_gmt":"2022-04-04T02:25:57","slug":"camicado-lanca-modelo-de-loja-com-foco-na-experiencia-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/camicado-lanca-modelo-de-loja-com-foco-na-experiencia-do-cliente\/","title":{"rendered":"Camicado lan\u00e7a modelo de loja com foco na experi\u00eancia do cliente"},"content":{"rendered":"<div style=\"text-align: center;\"><strong><i>Uma das novidades \u00e9 a parceria com os sellers do marketplace da marca que avan\u00e7a para o canal f\u00edsico<\/i><\/strong><\/div>\n<div style=\"text-align: right;\"><strong>POR: FSB<\/strong><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Maior varejista de artigos para casa e decora\u00e7\u00e3o do Brasil, a Camicado acaba de lan\u00e7ar um modelo inovador de lojas f\u00edsicas no setor. O novo formato transforma o ponto de venda tradicional, focado principalmente na exposi\u00e7\u00e3o e comercializa\u00e7\u00e3o dos produtos, em um espa\u00e7o de experimenta\u00e7\u00e3o, entretenimento, aprendizagem e oferta de solu\u00e7\u00f5es completas para as necessidades dos consumidores.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>O modelo estreou em janeiro na unidade do shopping Ibirapuera, em S\u00e3o Paulo, que passou por dois meses de readequa\u00e7\u00e3o sem interromper o funcionamento. A partir de agora, as lojas abertas pela varejista \u2013 que atualmente recebe em m\u00e9dia 40 milh\u00f5es de visitas por ano em suas unidades f\u00edsicas \u2013 ir\u00e3o seguir o novo padr\u00e3o. Parte das inova\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m poder\u00e1 ser replicada nas opera\u00e7\u00f5es j\u00e1 em funcionamento, conforme as necessidades de cada uma. A Camicado \u00e9 a marca de casa e decora\u00e7\u00e3o da Lojas Renner S.A.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u201cEvolu\u00edmos do conceito de PDV (ponto de venda) para PDX, ou ponto de experi\u00eancia, uma tend\u00eancia que cresce nos principais mercados mundiais\u201d, diz o diretor da Camicado, Natan Anaf. \u201cCom investimentos modestos e forte potencial de retorno, criamos um ambiente envolvente, convidativo e inspirador tanto para quem quer fazer uma compra r\u00e1pida quanto para quem deseja explorar todo o universo de produtos de moda e lifestyle para casa que oferecemos\u201d, acrescenta.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>As novidades incluem a retirada das vitrines para facilitar o acesso do p\u00fablico, o est\u00edmulo ao toque e \u00e0 experimenta\u00e7\u00e3o dos produtos \u2013 de jogos de talheres a camas e sof\u00e1s \u2013 e recursos de comunica\u00e7\u00e3o visual sobre localiza\u00e7\u00e3o e uso de diferentes itens. O redesenho do ambiente interno favorece a circula\u00e7\u00e3o e permite, a partir de uma pra\u00e7a central equipada com poltronas, cadeiras, mesas e outros utens\u00edlios dom\u00e9sticos, uma vis\u00e3o completa dos estilos e categorias de artigos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>Parceria com sellers avan\u00e7a para canal f\u00edsico<\/b><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Os sellers do marketplace da varejista s\u00e3o parte importante da estrat\u00e9gia. No novo modelo de opera\u00e7\u00e3o, parte deles pode vender nas lojas f\u00edsicas itens antes n\u00e3o oferecidos<\/div>\n<div>nesse canal, incluindo m\u00f3veis, estofados, lumin\u00e1rias, cortinas e tapetes. Nestes casos eles fazem as entregas nas casas dos consumidores, sempre sob supervis\u00e3o da Camicado, que encerrou 2021 com um total 200 parceiros em sua plataforma de e-commerce.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Outras inova\u00e7\u00f5es introduzidas v\u00e3o desde iniciativas simples e criativas, como mesas livres onde os clientes podem testar combina\u00e7\u00f5es de pe\u00e7as de acordo com suas prefer\u00eancias, at\u00e9 solu\u00e7\u00f5es mais sofisticadas como totens digitais. Nestes equipamentos \u00e9 poss\u00edvel consultar o blog da varejista, com dicas de decora\u00e7\u00e3o e receitas exclusivas, ou conferir o estoque de quase 90 mil tipos de produtos dispon\u00edveis no marketplace e fechar a compra na hora com o aux\u00edlio de um colaborador.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>Sobre a Camicado<\/b><\/div>\n<div>Com 120 lojas f\u00edsicas pelo Brasil e estrat\u00e9gia omnichannel, a rede especializada em casa e decora\u00e7\u00e3o oferece um mix de produtos como utens\u00edlios de cozinha, mesa, cama, banho, organiza\u00e7\u00e3o, eletroport\u00e1teis e itens licenciados. Com o objetivo de proporcionar total facilidade<\/div>\n<div>ao cliente, a Camicado oferece uma experi\u00eancia personalizada que alia excel\u00eancia no atendimento a um ambiente agrad\u00e1vel e diferenciado. A marca \u00e9 refer\u00eancia no mercado no servi\u00e7o de listas de presentes, para noivas e noivos que procuram solu\u00e7\u00f5es completas para todos os ambientes da casa, com qualidade e estilo.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><b>Sobre a Lojas Renner S.A.<\/b><\/div>\n<div>Constitu\u00edda em 1965, a Lojas Renner S.A. foi a primeira corpora\u00e7\u00e3o brasileira com 100% das a\u00e7\u00f5es negociadas em bolsa e est\u00e1 listada no Novo Mercado, grau mais elevado dentre os n\u00edveis de governan\u00e7a corporativa da B3. Seu ecossistema de moda e lifestyle \u00e9 formado pelas marcas: Renner, que tem roupas e acess\u00f3rios para todos os estilos; Camicado, empresa do segmento de casa e decora\u00e7\u00e3o; Youcom, especializada em moda jovem; Ashua Curve & Plus Size, que oferece roupas nos tamanhos 46 a 54; e Repassa, plataforma de revenda de roupas, cal\u00e7ados e acess\u00f3rios.\u202fAtualmente, s\u00e3o mais de 600 lojas em opera\u00e7\u00e3o, considerando todos os neg\u00f3cios. A Companhia opera ainda com a Realize CFI, que apoia a atividade de varejo, atrav\u00e9s da oferta e gest\u00e3o de produtos financeiros. Al\u00e9m de estar presente no Brasil com todas as suas marcas, a Lojas Renner S.A. iniciou seu processo de internacionaliza\u00e7\u00e3o ao inaugurar unidades da Renner no Uruguai a partir de 2017 e na Argentina em 2019.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma das novidades \u00e9 a parceria com os sellers do marketplace da marca que avan\u00e7a para o canal f\u00edsico POR: FSB Maior&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":40638,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2017],"tags":[4532],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-40637","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-informacoes","8":"tag-camicado"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Camicado lan\u00e7a modelo de loja com foco na experi\u00eancia do cliente - 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