{"id":40912,"date":"2022-04-10T13:16:15","date_gmt":"2022-04-10T13:16:15","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=40912"},"modified":"2022-04-10T13:16:15","modified_gmt":"2022-04-10T13:16:15","slug":"a-expectativa-da-digitalizacao-do-pequeno-varejista-para-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/a-expectativa-da-digitalizacao-do-pequeno-varejista-para-2022\/","title":{"rendered":"A expectativa da digitaliza\u00e7\u00e3o do pequeno varejista para 2022"},"content":{"rendered":"

Por Luan Gabellini, s\u00f3cio-diretor da Betalabs*<\/i><\/strong><\/p>\n

A tecnologia no varejo j\u00e1 era uma \u201ctempestade\u201d anunciada, mas chegou como um furac\u00e3o durante a pandemia. O ritmo acelerado de transforma\u00e7\u00e3o imposto pela covid-19 fez muitas marcas correrem para introduzir o mundo digital no seu neg\u00f3cio. Nas grandes marcas, isso aconteceu de forma massiva, j\u00e1 que fizeram muitos investimentos nesse setor para atrair os clientes. Mas e o pequeno varejista? Para manter a empresa viva, ele tamb\u00e9m vai ter que voltar o olhar para essa demanda.<\/p>\n

O consumidor troca de h\u00e1bitos com muita velocidade, por isso ter um plano de neg\u00f3cio din\u00e2mico \u00e9 fundamental. A escolha do sistema em que a loja vai operar \u00e9 de extrema import\u00e2ncia, porque ele deve oferecer agilidade e ser f\u00e1cil de mexer. A integra\u00e7\u00e3o dos estoques da loja f\u00edsica e on-line faz ser poss\u00edvel controlar com mais precis\u00e3o a entrada e sa\u00edda dos produtos.<\/p>\n

Outro ponto crucial nos dias atuais \u00e9 a forma de pagamento que vai ser oferecida pela empresa. Com a vida cada vez mais corrida, o consumidor quer encontrar facilidade e nada de burocracia. Ent\u00e3o, proporcionar op\u00e7\u00f5es de pagamentos mais r\u00e1pidas, como o Pix, vai fazer total diferen\u00e7a.<\/p>\n

Quando se fala em digitaliza\u00e7\u00e3o, a maneira de atender tamb\u00e9m precisa estar em foco. Porque geralmente quem est\u00e1 vivendo uma experi\u00eancia de compra quer que ela seja conclu\u00edda sem nenhuma dor de cabe\u00e7a. E um bom atendimento pelos meios on-line, com certeza, vai fazer com que o consumidor tenha uma boa jornada.\u00a0 Por isso, a equipe que vai prestar esse apoio ao cliente tem que ser bem preparada.<\/p>\n

A sobreviv\u00eancia de uma marca est\u00e1 ligada diretamente \u00e0 fideliza\u00e7\u00e3o do cliente. Mas como conseguir mant\u00ea-lo? O principal \u00e9 saber o perfil dele, ter no\u00e7\u00e3o de alguns comportamentos e demandas e oferecer benef\u00edcios que v\u00e3o conquist\u00e1-lo. Hoje \u00e9 quase imposs\u00edvel falar em varejo, de grande ou pequeno porte, e n\u00e3o pensar no uso da tecnologia.<\/p>\n

A digitaliza\u00e7\u00e3o, que por um tempo era um desejo distante para muitos, principalmente para as marcas menores, agora se tornou prioridade. Porque as compras on-line ficaram populares, as lojas t\u00eam sistemas cada vez mais integrados e os investimentos tecnol\u00f3gicos no setor chegaram para ficar, pois trouxeram resultados.<\/p>\n

* Luan Gabellini \u00e9 s\u00f3cio-diretor da Betalabs, empresa especializada em tecnologia para e-commerce e clubes de assinatura \u2013 e-mail:\u00a0<\/i><\/span>betalabs@nbpress.com<\/span><\/i><\/span><\/a><\/span><\/p>\n

Sobre a<\/u><\/b>\u202fBetalabs<\/u><\/b>\u202f<\/u><\/b><\/p>\n

Criada em 2011 por Luan Gabellini e Felipe Cataldi, a Betalabs \u00e9 uma empresa de tecnologia especializada na oferta de solu\u00e7\u00f5es para e-commerce e clubes de assinatura. Inicialmente focada no desenvolvimento de projetos sob medida em cloud computing, atualmente a empresa oferece uma \u00fanica plataforma a seus clientes, mas com diversas funcionalidades e possibilidades de integra\u00e7\u00e3o com outras tecnologias, como marketing e log\u00edstica. Entre os recursos dispon\u00edveis est\u00e3o plataforma de e-commerce para lojas virtuais, plataforma espec\u00edfica para clubes de assinatura, ERP Cloud e integra\u00e7\u00e3o com marketplaces. Mais informa\u00e7\u00f5es, acesse:\u00a0www.betalabs.com.br<\/a><\/p>\n

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