{"id":41547,"date":"2022-04-27T13:49:53","date_gmt":"2022-04-27T13:49:53","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=41547"},"modified":"2022-04-27T13:49:53","modified_gmt":"2022-04-27T13:49:53","slug":"digitalizacao-na-saude-beneficios-as-operadoras-medicos-e-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/digitalizacao-na-saude-beneficios-as-operadoras-medicos-e-pacientes\/","title":{"rendered":"Digitaliza\u00e7\u00e3o na sa\u00fade: benef\u00edcios \u00e0s operadoras, m\u00e9dicos e pacientes"},"content":{"rendered":"<p class=\"v1MsoNormal\" style=\"text-align: right;\"><strong><i>Por Rodrigo Fernando Nunes Garcia<\/i><\/strong><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">A necessidade de isolamento decorrente da pandemia da\u00a0Covid-2019, trouxe a conectividade para o centro da aten\u00e7\u00e3o no segmento da sa\u00fade suplementar, tornando\u00a0pe\u00e7a-chave na nova forma de realizar atendimentos e pensar em estrat\u00e9gias no mundo da sa\u00fade privada. A<a href=\"https:\/\/blog.vivomeunegocio.com.br\/conteudos-gerais\/gerenciar\/transformacao-digital-coronavirus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0transforma\u00e7\u00e3o<\/a>, j\u00e1 em andamento e no planejamento de diversas institui\u00e7\u00f5es, foi acelerada e colocada em pr\u00e1tica e n\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que a tecnologia vem proporcionando muitas transforma\u00e7\u00f5es desde o in\u00edcio da pandemia. A \u00e1rea da sa\u00fade, em especial, foi fortemente impactada, uma vez que as\u00a0<a href=\"https:\/\/bit.ly\/3NTiIGO\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">operadoras<\/a>, m\u00e9dicos e institui\u00e7\u00f5es tiveram de lidar com uma alta demanda de atendimento emergencial, e a sa\u00edda, para suprir este cen\u00e1rio foi o investimento em tecnologias que, passados dois anos, ainda seguem em ascens\u00e3o, como por exemplo a telemedicina.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><b>O impacto da digitaliza\u00e7\u00e3o na sa\u00fade para as operadoras<\/b><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Antes do cen\u00e1rio pand\u00eamico, a maioria das\u00a0<a href=\"https:\/\/www.benner.com.br\/saude-gestao-operadoras\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">operadoras<\/a>\u00a0ainda utilizavam muito papel em todos os seus processos. Com a acelera\u00e7\u00e3o da digitaliza\u00e7\u00e3o, o conceito \u201cpaperless\u201d foi amplamente difundido no segmento e trouxe uma s\u00e9rie de facilidades para as operadoras, que na pr\u00e1tica conseguem eliminar o papel no seu dia-a-dia, seja na \u00e1rea de regula\u00e7\u00e3o, de contas m\u00e9dicas, ou at\u00e9 mesmo no caso de autoriza\u00e7\u00f5es de exames, procedimentos ou interna\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Isto porque, atualmente, existem sistemas que realizam esta interface entre hospital e operadora de forma que toda institui\u00e7\u00e3o consiga solicitar autoriza\u00e7\u00f5es de um determinado procedimento dentro de uma \u00fanica plataforma. Este processo certamente representa uma jornada de mudan\u00e7a dentro de uma operadora que abrange desde os modelos de neg\u00f3cio at\u00e9 impactos diretos ao paciente.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">No que diz respeito \u00e0 digitaliza\u00e7\u00e3o nas operadoras de sa\u00fade, existem ainda, outras tend\u00eancias, como, por exemplo, o surgimento de novas plataformas, a fim de obter dados cl\u00ednicos para desenhar melhores cuidados que permitam uma an\u00e1lise mais estrat\u00e9gica por parte da institui\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, recursos tecnol\u00f3gicos como os chatbots, por exemplo, permitiram mais otimiza\u00e7\u00e3o de processos e redu\u00e7\u00e3o de esfor\u00e7o operacional no atendimento aos benefici\u00e1rios.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">A digitaliza\u00e7\u00e3o trouxe consigo ainda, a possibilidade de estar em conformidade com a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD), que entrou em vigor em setembro de 2021, uma vez que, trabalhando com plataformas tecnol\u00f3gicas e eliminando o papel, \u00e9 poss\u00edvel garantir toda a rastreabilidade de documentos. Novas solu\u00e7\u00f5es de cloud para a sa\u00fade vieram ainda para substitu\u00edrem o armazenamento f\u00edsico, sendo poss\u00edvel eliminar os servidores de dentro das operadoras e proporcionar diminui\u00e7\u00e3o no custo relacionado a infraestrutura.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Outra tend\u00eancia trazida \u00e0s operadas est\u00e1 relacionada \u00e0 tecnologias como big data, para que as mesmas obtenham ecossistemas integrados, ampliando a capacidade na coleta e processamento de dados e ajudando os decisores a obterem uma tomada de decis\u00e3o mais estrat\u00e9gica.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Desta forma, a inova\u00e7\u00e3o gerada por tecnologias disruptivas proporcionou in\u00fameras facilidades \u00e0s operadoras, como a otimiza\u00e7\u00e3o de processos, redu\u00e7\u00e3o de custos e seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, al\u00e9m da gest\u00e3o de sa\u00fade do paciente, com enfoque n\u00e3o apenas na qualidade de vida, mas tamb\u00e9m na redu\u00e7\u00e3o de custo e da sinistralidade da operadora, promovendo assim a sustentabilidade do segmento de sa\u00fade.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\"><b>Sa\u00fade na palma da m\u00e3o: benef\u00edcios aos m\u00e9dicos e pacientes<\/b><\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">O advento da<a href=\"https:\/\/bit.ly\/36UJHBj\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00a0Teleconsulta<\/a>\u00a0foi outro assunto muito debatido durante a pandemia, pois, h\u00e1 pouco tempo, ainda n\u00e3o estava regulamentada no Brasil. Atualmente, por meio de plataformas modernas, o paciente consegue al\u00e9m de agendar consultas, realiz\u00e1-las de maneira virtual, via mobile, abrindo portas para a difus\u00e3o do conceito \u201csa\u00fade na palma da m\u00e3o\u201d.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">Com tantas mudan\u00e7as, os pacientes n\u00e3o precisam, em alguns casos, irem presencialmente ao m\u00e9dico, o que gerou a este p\u00fablico ainda mais comodidade e melhor acesso \u00e0 rede credenciada. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante destacar toda a seguran\u00e7a do processo de atendimento virtual e n\u00e3o presencial e, ainda, a quest\u00e3o de ades\u00e3o ao tratamento, uma vez que, novas tecnologias incentivam o paciente a se manter em tratamento e dar continuidade a ele. Do lado dos m\u00e9dicos, com a digitaliza\u00e7\u00e3o, fica mais f\u00e1cil acompanhar a jornada do paciente.<\/p>\n<p class=\"v1MsoNormal\">\u00c9 fato que com tantos benef\u00edcios para todas as pontas do ecossistema da sa\u00fade \u00e9 quase imposs\u00edvel ficar de fora de tanta inova\u00e7\u00e3o. O que falta, especialmente por parte das operadoras, \u00e9 ampliar os investimentos em novas tecnologias e priorizar esta pauta dentro das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><b><i>Rodrigo Fernando Nunes Garcia \u00e9 Head de Mercado e Produto da\u00a0<\/i><\/b><a href=\"https:\/\/bit.ly\/37r7gkJ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Benner<\/a><b><i>\u00a0empresa que disponibiliza informa\u00e7\u00f5es por meio de softwares e processos com o objetivo de revolucionar os neg\u00f3cios.<\/i><\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Rodrigo Fernando Nunes Garcia A necessidade de isolamento decorrente da pandemia da\u00a0Covid-2019, trouxe a conectividade para o centro da aten\u00e7\u00e3o no&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":41551,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[283],"tags":[10666],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-41547","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-saude","8":"tag-beneficios-as-operadoras"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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