{"id":41864,"date":"2022-05-05T19:50:21","date_gmt":"2022-05-05T19:50:21","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=41864"},"modified":"2022-05-05T19:50:21","modified_gmt":"2022-05-05T19:50:21","slug":"as-principais-diferencas-na-precificacao-de-servicos-e-de-produtos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/as-principais-diferencas-na-precificacao-de-servicos-e-de-produtos\/","title":{"rendered":"As principais diferen\u00e7as na precifica\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e de produtos"},"content":{"rendered":"

Por Ricardo Ramos<\/span><\/strong><\/p>\n

A constru\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de <\/span>pricing<\/span> nunca foi um trabalho simples. Definir o pre\u00e7o ideal e alter\u00e1-lo no tempo certo, extraindo o m\u00e1ximo de rentabilidade, exige conhecimento, processos e ferramentas adequadas. E, al\u00e9m de tudo, h\u00e1 diferen\u00e7as na precifica\u00e7\u00e3o de produtos em compara\u00e7\u00e3o \u00e0 de servi\u00e7os. Em rela\u00e7\u00e3o a esse \u00faltimo, o grande desafio na forma\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os est\u00e1 na maneira como determinamos o custo do servi\u00e7o prestado para a empresa, pois se trata de uma importante vari\u00e1vel para a forma\u00e7\u00e3o do valor de venda.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

No varejo, quando algo \u00e9 vendido, o custo do produto \u00e9 bastante mais \u00f3bvio, porque est\u00e1 atrelado ao valor pago no momento da aquisi\u00e7\u00e3o, seja diretamente da ind\u00fastria ou de um distribuidor. Quando se fala em presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, \u00e9 diferente. Vamos tomar como base a precifica\u00e7\u00e3o de um reparo automotivo. No caso, a pintura de um carro.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

O profissional adquire um gal\u00e3o de tinta de cinco litros, mas usa apenas um litro. Ent\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o \u00f3bvio pegar o pre\u00e7o do gal\u00e3o e repass\u00e1-lo inteiro no valor do reparo. \u00c9 preciso fracionar o custo do gal\u00e3o e de outras mat\u00e9rias-primas utilizadas. Tamb\u00e9m \u00e9 preciso saber o valor da m\u00e3o de obra por hora e quantas horas foram necess\u00e1rias para a conclus\u00e3o do trabalho.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Outro exemplo \u00e9 a ind\u00fastria. Pense em uma pe\u00e7a automotiva. \u00c9 feita a compra das mat\u00e9rias-primas, que s\u00e3o transformadas em produtos para lojas e oficinas especializadas em carros. Ent\u00e3o, a precifica\u00e7\u00e3o \u00e9 diferente do varejo, em que o pre\u00e7o parte do custo de aquisi\u00e7\u00e3o. Na ind\u00fastria, parte do custo de aquisi\u00e7\u00e3o dos insumos \u00e9 investida para formar aquele produto, que pode ter uma borracha, uma porca, um tubo de a\u00e7o, cada um deles adquirido de maneira e com pre\u00e7os diferentes. Ou seja, na ind\u00fastria tamb\u00e9m existe a dificuldade em fracionar, assim como acontece no exemplo da pintura automotiva.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Mas, no caso de desenvolvimento de software, h\u00e1 distin\u00e7\u00f5es. Cada programa necessita de diferentes horas e profissionais. Assim, para cada solicita\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso fazer o levantamento de quais e quantos especialistas ser\u00e3o necess\u00e1rios para a constru\u00e7\u00e3o do sistema e qual \u00e9 o valor\/hora de cada um deles. Mas n\u00e3o h\u00e1 aquisi\u00e7\u00e3o de insumos, pois se trata de ambiente virtual. Como se v\u00ea, os servi\u00e7os contam com vari\u00e1veis distintas conforme o segmento a que atendem. Portanto, tais fatores devem ser analisados caso a caso, ao contr\u00e1rio da venda de produto pronto, como j\u00e1 explicado, cujo c\u00e1lculo para se chegar ao pre\u00e7o de venda parte do valor de aquisi\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Juntam-se a essas vari\u00e1veis outras que aumentam a complexidade do processo, principalmente quando se trata da agilidade existente nas plataformas de e-commerce. A intangibilidade \u00e9 uma delas. Um servi\u00e7o n\u00e3o pode ser tocado, apalpado ou mesmo visualizado antes de sua realiza\u00e7\u00e3o, o que dificulta a precifica\u00e7\u00e3o. Outro fator \u00e9 que, ao contr\u00e1rio de um produto, que tem vida \u00fatil, um servi\u00e7o \u201ctermina\u201d no momento em que ele \u00e9 prestado. Tais aspectos tornam essencial um atendimento de boa qualidade, diferenciada, o que exige uma equipe bem treinada. E isso tamb\u00e9m \u00e9 custo que deve ser inclu\u00eddo no processo de precifica\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

No com\u00e9rcio eletr\u00f4nico propriamente dito, h\u00e1 um aspecto que \u00e9 igual tanto para produtos quanto para servi\u00e7os. \u00c9 a necessidade de trabalhar com precifica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica para atender n\u00e3o s\u00f3 aos anseios do consumidor como tamb\u00e9m para n\u00e3o ficar atr\u00e1s da concorr\u00eancia. E a forma mais segura e certeira de precificar nestes tempos de com\u00e9rcio digital \u00e9 utilizando ferramentas de <\/span>pricing<\/span>, investimento em <\/span>machine<\/span> learning<\/span>, intelig\u00eancia artificial e em uma equipe dedicada a isso.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Compreender as diferen\u00e7as entre servi\u00e7os e produtos e encontrar o ponto de equil\u00edbrio de um neg\u00f3cio s\u00e3o importantes para saber como fazer a precifica\u00e7\u00e3o correta deles. Pre\u00e7o inadequado gera graves negativas a uma empresa e pode ser a raz\u00e3o para o sucesso ou para o fracasso de um neg\u00f3cio.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

* Ricardo Ramos \u00e9 CEO da Precifica, especializada em monitoramento de pre\u00e7os e precifica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica para o e-commerce\u202f<\/i><\/span>\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Sobre a Precifica<\/u><\/b><\/span>\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Lan\u00e7ada em 2013, a Precifica \u00e9 uma das maiores empresas brasileiras especializadas em solu\u00e7\u00f5es de <\/span>pricing<\/i><\/span>. Por meio de sua plataforma, realiza o monitoramento de pre\u00e7os no e-commerce e auxilia em estrat\u00e9gias de precifica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica. O objetivo \u00e9 transformar o comportamento do mercado em informa\u00e7\u00f5es, auxiliando o varejista a tomar as melhores decis\u00f5es de acordo com a concorr\u00eancia e o consumidor, al\u00e9m de auxiliar a ind\u00fastria a conferir o posicionamento de suas marcas e seus concorrentes. Al\u00e9m do Brasil, a empresa atende clientes na Argentina, Chile, Col\u00f4mbia e M\u00e9xico. Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse: <\/span>www.precifica.com.br<\/span><\/a>\u202f\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u202f<\/b><\/span> Cr\u00e9dito: divulga\u00e7\u00e3o\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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