{"id":42387,"date":"2022-05-20T23:44:26","date_gmt":"2022-05-20T23:44:26","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=42387"},"modified":"2022-05-20T23:44:26","modified_gmt":"2022-05-20T23:44:26","slug":"como-potencializar-o-setor-de-agendamento-de-um-consultorio-medico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/como-potencializar-o-setor-de-agendamento-de-um-consultorio-medico\/","title":{"rendered":"Como potencializar o setor de agendamento de um consult\u00f3rio m\u00e9dico"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><strong><em>\u00c9ber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, revela solu\u00e7\u00f5es que podem facilitar processos e auxiliar no contato de cl\u00ednicas com pacientes<\/em><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: right;\"><strong>POR: Carolina Lara<\/strong><\/p>\n<p>Otimizar os processos de agendamentos em um consult\u00f3rio m\u00e9dico \u00e9 algo crucial para manter o bom n\u00edvel de produtividade e alcan\u00e7ar resultados melhores e mais certeiros.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Para \u00c9ber Feltrim, especialista e consultor de neg\u00f3cios para a \u00e1rea da sa\u00fade e CEO da SIS Consultoria, o primeiro passo nesse sentido fica a cargo das cl\u00ednicas, que precisam desenvolver um protocolo operacional padr\u00e3o dentro de sua equipe. \u201cEssa etapa \u00e9 de extrema import\u00e2ncia, e ir\u00e1 contar com algumas perguntas chaves para facilitar o atendimento ao cliente e o gerenciamento de sua agenda\u201d, revela.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Al\u00e9m do pr\u00f3prio motivo da consulta, alguns pontos devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o na hora de realizar um agendamento m\u00e9dico. \u201cPrimeiramente, entenda o objetivo da consulta de forma clara e objetiva. Busque saber qual o melhor hor\u00e1rio na agenda do cliente, mas evite oferecer diversas op\u00e7\u00f5es de agendamento, isso pode passar a percep\u00e7\u00e3o ao cliente de que a agenda est\u00e1 vazia demais e isso n\u00e3o \u00e9 positivo para o neg\u00f3cio. E claro, seja gentil e emp\u00e1tico ao realizar o atendimento, pois muitas vezes, essa \u00e9 a primeira impress\u00e3o de um paciente com a cl\u00ednica\u201d, pontua o gestor.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Muitas cl\u00ednicas est\u00e3o aderindo a solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas para automatizar parte dos processos, mas Feltrim aponta que \u00e9 necess\u00e1rio entender qual ferramenta se adequa melhor \u00e0s necessidades de cada consult\u00f3rio. \u201cDeve ser realizado um levantamento com todas as informa\u00e7\u00f5es importantes que ser\u00e3o gerenciadas. Fazer os agendamentos em um sistema especializado pode estreitar o relacionamento com os clientes, e a tecnologia \u00e9 um dos pilares para isso\u201d, revela.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Agendamentos atrav\u00e9s das redes sociais tamb\u00e9m podem ser uma solu\u00e7\u00e3o vi\u00e1vel e pr\u00e1tica para a maioria das cl\u00ednicas. \u201cExistem ferramentas nesse sentido em sites e plataformas sociais que funcionam muito bem. \u00c9 importante facilitar ao m\u00e1ximo o contato atrav\u00e9s das redes sociais, pois isso traz um sentimento de exclusividade aos clientes faz com que eles valorizem o atendimento do consult\u00f3rio\u201d, relata Feltrim.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>De acordo com o CEO, \u00e9 fundamental que gestores ofere\u00e7am o treinamento adequado para que seus colaboradores efetuem o melhor atendimento para cada situa\u00e7\u00e3o. \u201c\u00c9 necess\u00e1rio ter conhecimento da ferramenta que \u00e9 usada para agendamento, bem como atender aos clientes nas mais diversas situa\u00e7\u00f5es do dia a dia. Pode parecer algo simples, mas agendar um hor\u00e1rio com excel\u00eancia exige aten\u00e7\u00e3o e cuidado, pois esse momento contribui para a fideliza\u00e7\u00e3o dos pacientes\u201d, pontua.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>H\u00e1bitos simples podem ser o diferencial para alcan\u00e7ar resultados positivos no setor de agendamentos. \u201cEntrar em contato no dia anterior para confirmar a consulta, por exemplo, \u00e9 de extrema import\u00e2ncia, pois al\u00e9m de otimizar a agenda contribui para a diminui\u00e7\u00e3o de faltas. Esse processo pode ser feito atrav\u00e9s de intelig\u00eancias artificiais que oferecem um sistema de confirma\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, facilitando o processo e limitando as chances de poss\u00edveis erros. A tend\u00eancia \u00e9 que esse tipo de tecnologia esteja cada vez mais presente em consult\u00f3rios m\u00e9dicos\u201d, finaliza o especialista.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Sobre o Dr. \u00c9ber Feltrim <\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Especialista em gest\u00e3o de neg\u00f3cios para a \u00e1rea da sa\u00fade, come\u00e7ou a sua carreira em Assis (SP). Ap\u00f3s alguns anos, notou a abertura de um nicho em que as pessoas eram pouco conscientes a respeito, a consultoria de neg\u00f3cios e o marketing para a \u00e1rea da sa\u00fade. Com o interesse no assunto, abdicou do trabalho de dentista, sua forma\u00e7\u00e3o inicial, e fundou a SIS Consultoria, especializada em desenvolvimento e gest\u00e3o de cl\u00ednicas.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Sobre a SIS Consultoria de Neg\u00f3cios<\/strong><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>A SIS Consultoria pertence ao grupo SIS, com sede na cidade de Assis\/SP. Com grande know-how e efic\u00e1cia t\u00e9cnica na \u00e1rea de sa\u00fade, busca oferecer estrat\u00e9gias de qualidade para as empresas. H\u00e1 mais de 30 anos no mercado, apresenta hoje significativa expans\u00e3o e tem sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o em mais de 150 cidades do nosso pa\u00eds.\u00a0 A SIS busca, por meio de uma equipe \u00e9tica e comprometida, promover o diferencial do seu neg\u00f3cio como ferramenta para o sucesso. Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse <a href=\"https:\/\/www.sisconsultoria.net\/\">https:\/\/www.sisconsultoria.net\/<\/a> ou pelo instagram @sis.consultoria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9ber Feltrim, CEO da SIS Consultoria, revela solu\u00e7\u00f5es que podem facilitar processos e auxiliar no contato de cl\u00ednicas com pacientes POR: Carolina&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":42358,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[283],"tags":[10876],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-42387","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-saude","8":"tag-consultorio-medico"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Como potencializar o setor de agendamento de um consult\u00f3rio m\u00e9dico - 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