{"id":42935,"date":"2022-06-22T14:13:12","date_gmt":"2022-06-22T14:13:12","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=42935"},"modified":"2022-06-22T14:13:12","modified_gmt":"2022-06-22T14:13:12","slug":"e-hora-de-aumentar-o-valor-percebido-para-reter-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/e-hora-de-aumentar-o-valor-percebido-para-reter-usuarios\/","title":{"rendered":"\u00c9 hora de aumentar o valor percebido para reter usu\u00e1rios"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: right;\"><strong>*Por Rafael Franco<\/strong><\/p>\n<p>Passou o tempo em que o maior desafio ao introduzir um canal digital para os consumidores era a fase de aquisi\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios, a evolu\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o das ferramentas de marketing digital e m\u00eddia program\u00e1tica tornaram de certa forma simples e previs\u00edvel o processo de constru\u00e7\u00e3o dessa base.<\/p>\n<p>Por\u00e9m surge um novo e mais importante desafio. Uma vez feita a aquisi\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio, quais s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es para atuar na reten\u00e7\u00e3o dessa base reduzindo o churn e aumentando o t\u00e3o desejado LTV?<\/p>\n<p>\u00c9 nessa esteira que surge a necessidade de planejamentos estrat\u00e9gicos de longo prazo que busquem entregar melhoria cont\u00ednua as aplica\u00e7\u00f5es e n\u00e3o apenas sobressaltos de funcionalidades para responder ao mercado.<\/p>\n<p>Hoje, o mercado de aplicativos passa por essa transforma\u00e7\u00e3o em que um APP que inicialmente era apenas transacional como o Delivery, passa a trabalhar com a fideliza\u00e7\u00e3o do consumidor, ou atrav\u00e9s da integra\u00e7\u00e3o de canais que permite ao usu\u00e1rio iniciar uma experi\u00eancia no digital e terminar no f\u00edsico, e vice-versa.<\/p>\n<p>N\u00e3o existe mais espa\u00e7o hoje para enxergar os canais de maneira est\u00e1tica e independentes, tudo precisa ser integrado por que assim \u00e9 o cliente. Ele quer iniciar uma compra no app e receber atualiza\u00e7\u00f5es da entrega diretamente no WhatsApp, pagar por PIX em uma PWA e ver mais detalhes do produto no site.<\/p>\n<p>Cada vez mais, empresas que tem vis\u00e3o estrat\u00e9gica com vis\u00e3o de melhoria cont\u00ednua dos seus canais digitais conseguem a lealdade do consumidor ao aumentar consistentemente o valor percebido em seus canais digitais.<\/p>\n<p>Faz sentido pra voc\u00ea?<\/p>\n<p>*<strong>Rafael Franco<\/strong> atua na mercado de tecnologia h\u00e1 20 anos. A paix\u00e3o o levou a se aprofundar nesta \u00e1rea e por isso se graduou\u00a0 em Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o com p\u00f3s em Engenharia de Software. Tamb\u00e9m foi executivo de multi-nacionais liderando projetos premiados por grandes empresas. Em 2015 fundou a Alphacode, empresa presente em S\u00e3o Paulo, Curitiba e Orlando em que atualmente\u00a0 \u00e9 CEO. Lidera um time de especialistas em experi\u00eancias digitais com grande destaque para projetos de Aplicativos mobile, sendo respons\u00e1vel por projetos de grande porte neste segmento como Grupos Habibs, Madero e TV Band. Comanda o time respons\u00e1vel por dezenas de Aplicativos que atendem mais de 20 milh\u00f5es de pessoas todos os meses principalmente nos segmentos de Delivery, Sa\u00fade e Fintechs.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse <a href=\"https:\/\/site.alphacode.com.br\/\">https:\/\/site.alphacode.com.br\/<\/a> ou @alphacode<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>*Por Rafael Franco Passou o tempo em que o maior desafio ao introduzir um canal digital para os consumidores era a fase&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":42936,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3997],"tags":[10976],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-42935","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-empreender","8":"tag-e-hora-de-aumentar-o-valor-percebido-para-reter-usuarios"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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