{"id":43652,"date":"2022-07-23T00:01:14","date_gmt":"2022-07-23T00:01:14","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=43652"},"modified":"2022-07-23T00:01:14","modified_gmt":"2022-07-23T00:01:14","slug":"last-mile-delivery-seis-insights-para-guiar-as-melhores-estrategias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/last-mile-delivery-seis-insights-para-guiar-as-melhores-estrategias\/","title":{"rendered":"Last mile delivery: seis insights para guiar as melhores estrat\u00e9gias"},"content":{"rendered":"

Por Vinicius Pessin, CEO da logtech Eu Entrego*\u00a0\u00a0<\/i><\/strong><\/p>\n

Quem fez alguma compra on-line nos \u00faltimos dois anos certamente j\u00e1 percebeu a diferen\u00e7a na hora de receber seus produtos. Em vez dos Correios ou de transportadoras tradicionais, as compras s\u00e3o entregues por cidad\u00e3os comuns, que utilizam seus pr\u00f3prios meios de transporte para isso. O\u00a0crowdshipping<\/i>, isto \u00e9, modalidade de entrega colaborativa, promoveu uma \u201cpequena\u201d revolu\u00e7\u00e3o log\u00edstica no Brasil.<\/p>\n

Por meio desse conceito, a proposta de\u00a0last mile delivery<\/i>\u00a0(entrega de \u00faltima milha) ganhou for\u00e7a e permitiu um avan\u00e7o consider\u00e1vel na \u00e1rea, aumentando a efici\u00eancia ao mesmo tempo que reduz o prazo de entrega. Afinal, ao utilizar as pessoas que j\u00e1 moram nas regi\u00f5es de entrega, \u00e9 poss\u00edvel agilizar todo o processo. Mesmo assim, h\u00e1 estrat\u00e9gias para melhorar ainda mais essa iniciativa. Alguns\u00a0insights<\/i>\u00a0surgem e fornecem novas possibilidades de neg\u00f3cio. Confira:<\/p>\n

1 \u2013 Aumento de conectividade garante escala para entrega de \u00faltima milha\u00a0<\/b><\/p>\n

A expans\u00e3o da rede log\u00edstica a partir do aumento dos canais digitais evidenciou uma necessidade do setor: integrar os fornecedores e profissionais que realizam as entregas de \u00faltima milha. Ter um servi\u00e7o fragmentado n\u00e3o atenderia o aumento de demanda. Para resolver essa quest\u00e3o, a conectividade \u00e9 a alternativa, uma vez que estimula a cria\u00e7\u00e3o de um ecossistema capaz de realizar entregas com qualidade por meio da an\u00e1lise de dados em tempo real.<\/p>\n

2 \u2013 Valoriza\u00e7\u00e3o dos entregadores locais\u00a0\u00a0<\/b><\/p>\n

H\u00e1 algum tempo observa-se cada vez mais a utiliza\u00e7\u00e3o das entregas realizadas no mesmo dia (same day delivery<\/i>) e da log\u00edstica reversa. Isso se explica justamente pelo aumento dos servi\u00e7os de\u00a0delivery<\/i>\u00a0no pa\u00eds. Entretanto, para que esses dois procedimentos sejam bem-sucedidos, \u00e9 preciso contar com o apoio dos entregadores locais. S\u00e3o eles que conhecem os atalhos e est\u00e3o familiarizados com a regi\u00e3o, permitindo realizar o \u00faltimo trecho de forma pr\u00e1tica, segura e, principalmente, r\u00e1pida.<\/p>\n

3 \u2013 Automa\u00e7\u00e3o e tempo real no foco estrat\u00e9gico das empresas\u00a0<\/b><\/p>\n

Mais presen\u00e7a de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas nos processos log\u00edsticos trouxe novos desafios e novas possibilidades para as empresas da \u00e1rea. Para os pr\u00f3ximos meses, o foco dos provedores de\u00a0logtechs<\/i>\u00a0est\u00e1 justamente na automa\u00e7\u00e3o de processos e na visibilidade de dados em tempo real em suas entregas. O motivo \u00e9 bem simples: decifrar como \u00e9 o processo de entrega. A partir da\u00ed, \u00e9 poss\u00edvel garantir uma melhor experi\u00eancia aos consumidores finais e refor\u00e7ar a opera\u00e7\u00e3o para escalar o neg\u00f3cio como um todo.<\/p>\n

4 \u2013 Equil\u00edbrio entre efici\u00eancia e lucratividade\u00a0<\/b><\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 segredo que houve um aumento consider\u00e1vel nos servi\u00e7os log\u00edsticos de \u00faltima milha. Impulsionados pelo avan\u00e7o da tecnologia, mais e mais empresas buscam solu\u00e7\u00f5es que otimizam a entrega de suas compras. O problema \u00e9 que esse aumento operacional tamb\u00e9m elevou os custos envolvidos no gerenciamento desse grande volume de pedidos. Assim, \u00e9 necess\u00e1rio balancear essa efici\u00eancia com a rentabilidade do neg\u00f3cio de forma que n\u00e3o comprometa a sobreviv\u00eancia da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

5 \u2013 Melhor experi\u00eancia vai guiar estrat\u00e9gias de\u00a0last mile<\/i>\u00a0<\/b><\/p>\n

A preocupa\u00e7\u00e3o com a experi\u00eancia dos consumidores tamb\u00e9m diz respeito \u00e0s empresas e aos entregadores respons\u00e1veis pelo \u00faltimo trecho de entrega. At\u00e9 porque eles cuidam justamente da parte mais importante, que \u00e9 levar o produto at\u00e9 \u00e0s m\u00e3os do comprador. Proporcionar uma jornada tranquila, sem ru\u00eddos e com qualidade impacta na percep\u00e7\u00e3o de valor do cliente. Consequentemente, essa estrat\u00e9gia aumenta a rentabilidade do neg\u00f3cio sem depender de mudan\u00e7as bruscas na opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

6 \u2013 Gerenciamento de m\u00faltiplos entregadores\u00a0\u00a0<\/b><\/p>\n

Se h\u00e1 aumento de compras em canais digitais, h\u00e1 servi\u00e7os de entrega da \u00faltima milha \u2013 e se h\u00e1 demanda, \u00e9 preciso ampliar o n\u00famero de entregadores e de meios de transporte para dar conta. Isso significa que h\u00e1 mais pessoas que realizam entregas e diferentes modais \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o, como carros, motos e bicicletas el\u00e9tricas. Assim, um desafio que surge para os provedores de tecnologia \u00e9 a capacidade de gerenciar esse pelot\u00e3o de entregadores sem que isso interfira na produtividade e, claro, na rentabilidade do neg\u00f3cio.<\/p>\n

* Vinicius Pessin \u00e9 CEO da logtech Eu Entrego,<\/i><\/span>\u202f<\/i><\/span>startup<\/span>\u202f<\/i><\/span>de entregas colaborativas \u2013 e-mail: euentrego@nbpress.com<\/i><\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/b><\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n

Sobre Eu Entrego\u00a0<\/u><\/b><\/span>\u00a0<\/b><\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n

Criada em 2016, a Eu Entrego \u00e9 uma plataforma\u00a0omnienabler,<\/i>\u00a0que transforma lojas f\u00edsicas em\u00a0hubs<\/i>\u00a0log\u00edsticos e conecta varejistas a uma rede de entregadores aut\u00f4nomos em carros de passeio e bicicletas el\u00e9tricas (modais alternativos). Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse:\u00a0<\/span>www.euentrego.com<\/span><\/a>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/b><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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