{"id":43669,"date":"2022-07-25T10:28:37","date_gmt":"2022-07-25T10:28:37","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=43669"},"modified":"2022-07-25T10:28:37","modified_gmt":"2022-07-25T10:28:37","slug":"yahoo-brasil-divulga-relatorio-sobre-as-principais-tendencias-do-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/yahoo-brasil-divulga-relatorio-sobre-as-principais-tendencias-do-varejo\/","title":{"rendered":"Yahoo Brasil divulga relat\u00f3rio sobre as principais tend\u00eancias do varejo"},"content":{"rendered":"<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: center;\"><strong>Estudo apresenta solu\u00e7\u00f5es e inova\u00e7\u00f5es para transformar o segmento e os pontos de contato com os consumidores<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\" style=\"text-align: right;\"><strong>POR: Oliver Press<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Na \u00faltima ter\u00e7a-feira, 12 de julho, o <a href=\"https:\/\/www.adtech.yahooinc.com\/pt-br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Yahoo Brasil<\/a>, empresa global de m\u00eddia e tecnologia, realizou o Connect Creative Commerce, primeiro evento presencial ap\u00f3s a pandemia. O relat\u00f3rio \u201cConnect Creative Commerce 2022\u201d, analisa as principais transforma\u00e7\u00f5es e inova\u00e7\u00f5es do varejo, a partir da perspectiva de crescimento global do segmento e do peso dos canais digitais nas jornadas de consumo.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Idealizado pela consultoria GoAd Media \u00e0 pedido do Yahoo, a partir da curadoria e social listening nos festivais Consumer Electronics Show (CES), NRF Retail Big Show e South by Southwest (SXSW), o relat\u00f3rio \u00e9 dividido em macrotemas, como a \u201cnova fase do e-commerce\u201d, \u201ceconomia circular\u201d e \u201ctecnologias imersivas\u201d, e aponta diversas solu\u00e7\u00f5es que transformam o varejo e os pontos de contato com os consumidores. Isso porque, segundo dados do e-Marketer, o segmento se expandiu nas principais regi\u00f5es do mundo, tendo uma proje\u00e7\u00e3o de crescimento de mais de 12% em 2021 \u2013 desta forma, os macrotemas do estudo estabelecem um contexto marcante de crescimento acelerado do segmento, globalmente falando.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">O evento teve in\u00edcio com Jos\u00e9 Saad Neto, Head of Insights da GoAd Media, que apresentou os dados do estudo. Ao falar sobre a \u201cnova era do e-commerce\u201d, foi poss\u00edvel observar que o varejo est\u00e1 iniciando uma nova fase ap\u00f3s as estrat\u00e9gias omnichannel, baseado nas experi\u00eancias D2C (Direct to Consumer), que \u00e9 respons\u00e1vel pela venda de produtos de uma ind\u00fastria diretamente para o consumidor final. Tamb\u00e9m foi discutido sobre o \u201cshoppable content\u201d, que permite a interatividade, por meio das m\u00faltiplas telas e a intera\u00e7\u00e3o com o conte\u00fado que vende; e o \u201ccreator commerce\u201d, baseado na produ\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fado em canais digitais, refor\u00e7ando a pot\u00eancia da cultura de comunidades nos ecossistemas conectados.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Entre a inten\u00e7\u00e3o e a a\u00e7\u00e3o de adquirir produtos sustent\u00e1veis, o segundo macrotema do ano \u00e9 a economia circular que, guiados pelos pilares ESG (em portugu\u00eas, governan\u00e7a ambiental, social e corporativa), os varejistas investem em projetos e esfor\u00e7os para reutilizar materiais e minimizar impactos da produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ainda segundo o levantamento, a reciclagem de produtos e o reaproveitamento de mat\u00e9rias-primas est\u00e3o entre os principais pilares da economia circular, que ganha espa\u00e7o nas estrat\u00e9gias de com\u00e9rcio de grandes varejistas. Dados do relat\u00f3rio State of Tech Retail\/CB Insights apontam que 60% das pessoas est\u00e3o dispostas a comprar virtualmente de marcas que tenham seus produtos associados a causas sociais, enquanto 53% querem ter a op\u00e7\u00e3o de comprar de empresas com pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis \u2013 visto que a atua\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel das empresas atende as demandas dos consumidores e cria conex\u00f5es mais significativas e mais confi\u00e1veis entre a sociedade e as marcas.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Por fim, o terceiro macrotema do levantamento aponta o metaverso, palavra do ano, como nova solu\u00e7\u00e3o nas experi\u00eancias h\u00edbridas, com integra\u00e7\u00e3o entre o ambiente f\u00edsico e jornadas imersivas. No varejo, a inova\u00e7\u00e3o cria novas oportunidades de experimenta\u00e7\u00e3o ao consumidor, al\u00e9m da compra de produtos e servi\u00e7os, que desafia o conceito de posse e d\u00e1 protagonismo aos tokens n\u00e3o fung\u00edveis (NFT). Ainda em desenvolvimento, as ind\u00fastrias testam experi\u00eancias imersivas, por meio de tr\u00eas pilares: metaverso, Web3 e NFTs. De modo geral, embora as tecnologias e modelos de neg\u00f3cio ainda tenham muito a evoluir nessa \u00e1rea, o avan\u00e7o do 5G deve impulsionar o setor.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">A Global Strategy Solutions Manager do Yahoo Brasil, Alyne Bacelar, apresentou dados sobre os novos modelos e como as formas de consumir v\u00eddeos se conectam por meio da TV Conectada e as plataformas de Over The Top (OTT). Segundo Alyne, o modelo de trabalho do Yahoo garante a seguran\u00e7a da entrega de mensagens no ambiente digital e permite a mensura\u00e7\u00e3o e tracking dos resultados, inclusive nos novos formatos.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Al\u00e9m das apresenta\u00e7\u00f5es dos executivos, foi realizada uma mesa redonda na qual Guilherme Assump\u00e7\u00e3o, Sales Manager do Yahoo Brasil, recebeu Magda Cani, Head of Growth do Banco BV, e Martin Zanlungo, Head of Media, Digital and Connections da Johnson & Johnson. Ao serem questionados sobre o futuro do varejo, os executivos afirmaram que as transforma\u00e7\u00f5es acontecem de forma repentina, as marcas precisam estar atentas \u00e0s mudan\u00e7as para atenderem \u00e0s expectativas de seus consumidores e que, nos pr\u00f3ximos anos, ter\u00e3o aumentos consider\u00e1veis na jornada de compra dos consumidores.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Para Daniela Galego, Head of Sales do Yahoo Brasil, o metaverso representa a oportunidade das marcas se conectarem com os consumidores de forma genu\u00edna. \u201cN\u00e3o se trata de oferecer apenas um produto ou servi\u00e7o, mas de proporcionar uma experi\u00eancia completa, com infinitas possibilidades para o seu p\u00fablico\u201d, explica a executiva. \u201cCom o relat\u00f3rio, podemos perceber que estamos diante da uni\u00e3o entre a inova\u00e7\u00e3o e a qualidade do servi\u00e7o ao cliente, podendo realizar isso por meio do entretenimento e de solu\u00e7\u00f5es com muita criatividade e tecnologia. Assim, as empresas podem caminhar para atender, cada vez mais, as necessidades de seus consumidores de maneira assertiva\u201d, complementa.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Al\u00e9m da an\u00e1lise da nova jornada de consumo, foi poss\u00edvel observar seis tend\u00eancias que ir\u00e3o nortear as experi\u00eancias do consumidor, a partir desse contexto de macrotemas do ano, da consolida\u00e7\u00e3o do e-commerce e das jornadas de experi\u00eancias interativas:<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ascens\u00e3o do CTV Commerce<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Conte\u00fado de marca focado em produtos desponta como formato publicit\u00e1rio potente nas TVs Conectadas (CTV);<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Uma integra\u00e7\u00e3o cada vez maior da experi\u00eancia da CTV com mobile. Mais agilidade nos pagamentos e no delivery s\u00e3o grandes ativos de competitividade;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Os shoppable v\u00eddeos tiveram um crescimento de 40% em 2021, segundo a pesquisa chamada \u201cRetails Sales Trends\u201d, realizada pelo eMarketer;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Um ter\u00e7o das pessoas que assistem a v\u00eddeos de e-commerce fazem isso pelo menos uma vez por semana;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Conectar a mensagem de marca, por meio das telas e direcionar os usu\u00e1rios para o funil de convers\u00e3o no momento em que eles est\u00e3o mais interessados, \u00e9 uma das grandes vantagens da CTVs;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Entre as principais motiva\u00e7\u00f5es, est\u00e3o delivery gratuito e devolu\u00e7\u00e3o, pagamento r\u00e1pido e f\u00e1cil, e experi\u00eancias interativas;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Tr\u00eas em cada quatro telespectadores de CTVs usam o smartphone para procurar conte\u00fado relacionado enquanto est\u00e3o assistindo \u00e0 TV, o que indica a integra\u00e7\u00e3o desses meios.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Personaliza\u00e7\u00e3o e contexto: moedas da economia digital<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Personalizar a experi\u00eancia de compra pode encurtar a jornada e surpreende os consumidores, desde que respeite o contexto;<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Personaliza\u00e7\u00e3o em escala mira dados propriet\u00e1rios diante do cen\u00e1rio cookieless;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">65% dos consumidores procuram op\u00e7\u00f5es de compra mais convenientes no ambiente digital, segundo um estudo realizado pela Adobe;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Os an\u00fancios personalizados representam uma taxa de convers\u00e3o 92% maior;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">27% dos consumidores est\u00e3o mais propensos a responder a experi\u00eancias personalizadas do que a recomenda\u00e7\u00f5es de influenciadores digitais.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">A escalada dos pagamentos digitais<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Agilidade e seguran\u00e7a sanit\u00e1ria se firmam como importantes fatores na experi\u00eancia do cliente;<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Cresce o investimento em tecnologias que permitem a compra sem contato, assim como a confian\u00e7a do consumidor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s carteiras digitais;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">79% dos dos consumidores pretendem usar mais o self-checkout depois da<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">pandemia de Covid-19;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">36% dos consumidores usaram o pagamento sem contato, por meio de suas carteiras digitais nos \u00faltimos seis meses;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">2,3 bilh\u00f5es \u00e9 o n\u00famero de usu\u00e1rios de carteiras digitais no mundo hoje.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">D2C Commerce: agilidade e explos\u00e3o da nova economia<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Vendas diretas ao consumidor s\u00e3o estimuladas pela consolida\u00e7\u00e3o de aplicativos e plataformas;<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Formato impulsiona diversos setores da Nova Economia: mobilidade, cannabusiness, energia limpa etc.;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">68% da gera\u00e7\u00e3o Z e 58% dos millennials encomendaram produtos diretamente das marcas, nos \u00faltimos seis meses;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">60% acreditam que o D2C commerce entrega uma melhor experi\u00eancia se comparado a marketplaces e a outros formatos de venda;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">59% citaram programas de fidelidade como benef\u00edcio do com\u00e9rcio direto ao consumidor;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">47% compram por servi\u00e7os de assinatura e citam a conveni\u00eancia da entrega em domic\u00edlio.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Creator Commerce: consumo na cultura de nichos<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Economia dos creators engloba cultura digital e comunidades, impulsionando o social commerce e o live streaming shopping;<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Varejo segmentado \u00e9 o mais praticado neste campo, tendo a influ\u00eancia como fio condutor e modelos de ecossistemas como propulsores de neg\u00f3cios;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">A pot\u00eancia da Creator Economy foi apresentada no SXSW 2022 por Amber Venz Box, fundadora da plataforma LTK. Ela mostrou que esse setor movimenta 100 bilh\u00f5es de d\u00f3lares globalmente;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">70% das empresas pretendem investir no marketing de influ\u00eancia, em 2022.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Economia Circular: sustentabilidade como estrat\u00e9gia<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Ind\u00fastrias B2C de diversos segmentos estabelecem metas relacionadas \u00e0 economia circular;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">Atua\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel atende demandas urgentes e cria conex\u00f5es significativas e mais confi\u00e1veis entre sociedade e marcas;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">60% dos consumidores ouvidos est\u00e3o dispostos a comprar online de empresas que t\u00eam produtos associados a causas;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">44% est\u00e3o dispostos a pagar um pre\u00e7o mais alto por produtos associados a causas;<\/p>\n<\/li>\n<li dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">53% querem ter a op\u00e7\u00e3o de comprar de vendedores com pr\u00e1ticas de neg\u00f3cios sustent\u00e1veis.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Sobre o Yahoo<\/p>\n<p dir=\"ltr\">O Yahoo \u00e9 uma empresa global de m\u00eddia e tecnologia que impacta quase 900 milh\u00f5es de pessoas em todo o mundo, aproximando-as de finan\u00e7as, esportes, compras, jogos e not\u00edcias \u2014 com produtos, conte\u00fado e tecnologia confi\u00e1veis que alimentam seu dia. Para os parceiros, fornecemos uma plataforma completa para que as empresas amplifiquem o crescimento e gerem conex\u00f5es mais significativas em publicidade, pesquisa e m\u00eddia. Para saber mais, visite <a href=\"http:\/\/yahooinc.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">yahooinc.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estudo apresenta solu\u00e7\u00f5es e inova\u00e7\u00f5es para transformar o segmento e os pontos de contato com os consumidores POR: Oliver Press Na \u00faltima&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":43670,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3997],"tags":[11152],"ppma_author":[13249],"class_list":{"0":"post-43669","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-empreender","8":"tag-yahoo-brasil"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Yahoo Brasil divulga relat\u00f3rio sobre as principais tend\u00eancias do varejo - Economia S\/A<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/yahoo-brasil-divulga-relatorio-sobre-as-principais-tendencias-do-varejo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Yahoo Brasil divulga relat\u00f3rio sobre as principais tend\u00eancias do varejo - 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