{"id":43915,"date":"2022-08-05T21:00:32","date_gmt":"2022-08-05T21:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=43915"},"modified":"2022-08-06T00:10:18","modified_gmt":"2022-08-06T00:10:18","slug":"equipes-multiculturais-como-gerir-a-diversidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/equipes-multiculturais-como-gerir-a-diversidade\/","title":{"rendered":"Equipes multiculturais: como gerir a diversidade"},"content":{"rendered":"

Equipes multiculturais: como gerir a diversidade<\/strong><\/p>\n

*Por Eliane Iwasaki<\/strong><\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, o mercado viu uma mudan\u00e7a dr\u00e1stica no modelo de trabalho. A necessidade de ter as equipes em um espa\u00e7o f\u00edsico deixou de ser uma prioridade, visto que as pessoas conseguiram manter a produtividade em trabalho remoto. Sendo assim, partindo da premissa que as barreiras geogr\u00e1ficas n\u00e3o s\u00e3o mais um impedimento para contrata\u00e7\u00f5es equipes multiculturais tem se tornando uma realidade nas organiza\u00e7\u00f5es. Nesse cen\u00e1rio, discutir as tend\u00eancias de treinamentos e o futuro da aprendizagem corporativa tem sido cada vez mais necess\u00e1rio.<\/p>\n

Recentemente muitas empresas se viram diante do grande desafio que \u00e9 pensar os processos de transforma\u00e7\u00e3o digital em um mundo cada vez mais \u00e1gil. Quando se tem colaboradores de diferentes nacionalidades em equipes multiculturais, n\u00e3o apenas o idioma torna-se uma barreira, mas tamb\u00e9m a linguagem n\u00e3o verbal e as quest\u00f5es culturais que comp\u00f5em a viv\u00eancia de cada indiv\u00edduo. Por isso \u00e9 t\u00e3o importante cuidar da comunica\u00e7\u00e3o, oferecer treinamento e aperfei\u00e7oamento do ingl\u00eas, minimizando assim, os obst\u00e1culos da comunica\u00e7\u00e3o e melhorando as intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Segundo uma pesquisa realizada pela Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento<\/a>, em 2020, 55% dos or\u00e7amentos das empresas destinaram-se \u00e0 forma\u00e7\u00e3o de l\u00edderes e 62% das empresas j\u00e1 s\u00e3o adeptas do ensino a dist\u00e2ncia (EAD) e e-learning, sendo este \u00faltimo respons\u00e1vel por cerca de 25% de todos os treinamentos corporativos<\/a> realizados no Brasil.<\/p>\n

Mas oferecer conte\u00fados padronizados e gen\u00e9ricos n\u00e3o \u00e9 mais o suficiente. \u00c9 preciso buscar um modelo que associa tecnologia \u00e0s abordagens em que as pessoas estudam por meio de experi\u00eancias, projetos e viv\u00eancias em que podem atuar como protagonistas de seu crescimento.<\/p>\n

Em uma perspectiva \u201cfa\u00e7a voc\u00ea mesmo\u201d, \u00e9 o aluno e sua rotina que d\u00e3o o ritmo do progresso. Por isso, cada vez mais \u00e9 preciso personalizar a trilha de desenvolvimento de acordo com as necessidades reais de cada um.<\/p>\n

Somente ao entender as dores, necessidades e for\u00e7as de cada indiv\u00edduo \u00e9 que \u00e9 poss\u00edvel oferecer contextualiza\u00e7\u00e3o e conte\u00fados que sejam relevantes e \u00fateis para o dia a dia de cada um. Colocar o colaborador no centro da gest\u00e3o de conhecimento gera engajamento e resultados melhores para os objetivos tra\u00e7ados pelas organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Para al\u00e9m do treinamento, as empresas que possuem um time diverso tamb\u00e9m precisam se preocupar com novas conting\u00eancias para as quais devem se preparar. Isso inclui fusos hor\u00e1rios variados, normas culturais e barreiras de comunica\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso garantir que todos os membros da equipe possam se comunicar e colaborar independentemente do tempo, idioma ou diferen\u00e7as culturais. Mas como melhorar a comunica\u00e7\u00e3o de equipes multiculturais?<\/p>\n

1 \u2013 Criar diretrizes para os e-mails<\/h3>\n

Muito da comunica\u00e7\u00e3o da equipe ser\u00e1 por e-mail. Por isso, crie algumas regras simples, por\u00e9m importantes, para garantir que as pessoas se entendam. Por exemplo, evitarem siglas e g\u00edrias, j\u00e1 que s\u00e3o locais e podem dificultar o entendimento dos outros colaboradores. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante que o texto seja simples e conciso. Cada cultura tem uma forma mais ou menos direta de se comunicar. Se todos seguirem essa indica\u00e7\u00e3o, mal entendidos e aborrecimentos podem ser evitados.<\/p>\n

2 \u2013\u00a0 Oferecer treinamento de diversidade<\/h3>\n

\u00c0 primeira vista parece desnecess\u00e1rio, mas acredite, faz diferen\u00e7a. Cada membro da equipe tem formas diferentes de resolver conflitos, comemorar e se comunicar. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m existem as diferen\u00e7as nos gestos, espa\u00e7o pessoal, comunica\u00e7\u00e3o visual, entre outros. Se a empresa tem equipes multiculturais, forne\u00e7a treinamentos para que todos entendam como trabalhar em um ambiente diverso.<\/p>\n

3 \u2013 Criar um padr\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o verbal<\/h3>\n

A flu\u00eancia no idioma pode ser uma barreira para intera\u00e7\u00e3o entre os membros. Para ajudar nisso, um padr\u00e3o de cores e s\u00edmbolos para os temas ou tipos de trabalho pode ser criado. Al\u00e9m de facilitar o entendimento global, isso tamb\u00e9m ajuda a deixar pain\u00e9is de controle e relat\u00f3rios mais visual, agilizando a busca por determinadas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

4 \u2013 Comunica\u00e7\u00e3o transparente<\/h3>\n

Abrir espa\u00e7o para conversar com cada novo colaborador e explicar a cultura da empresa \u00e9 primordial. \u00c9 importante tamb\u00e9m que exista oportunidade para o colaborador contar seus costumes e como se comunica. Incluir o aprendizado no treinamento de diversidade e compartilhar com a equipe\u00a0 possibilita uma linha de comunica\u00e7\u00e3o aberta, e o novo colaborador poder\u00e1 se expressar e falar como se sentiu com cada situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

5 \u2013 Incentivar o respeito \u00e0s diferen\u00e7as<\/p>\n

Os gestores precisam aprender sobre a cultura de cada colaborador. Afinal, o respeito precisa vir de cima e a gest\u00e3o deve dar o exemplo e entender que, quanto mais informa\u00e7\u00e3o cultural, mais f\u00e1cil ser\u00e1 o tratamento.<\/p>\n

Quando uma empresa investe na diversidade, os lucros e os resultados tamb\u00e9m s\u00e3o melhorados e influenciados constantemente. De acordo com um estudo<\/a> da McKinsey & Company, institui\u00e7\u00f5es com pluralidade racial e \u00e9tnica t\u00eam 35% mais condi\u00e7\u00f5es de obter rendimentos acima da m\u00e9dia em sua \u00e1rea. Al\u00e9m disso,organiza\u00e7\u00f5es com pluralidade de g\u00eanero, por sua vez, t\u00eam 15% mais chances de ter rendimentos acima da m\u00e9dia. Nos Estados Unidos da Am\u00e9rica (EUA), para cada 10% de aumento na diversidade racial ou \u00e9tnica na equipe de executivos, os lucros aumentam 0,8%.<\/p>\n

O multiculturalismo pode apresentar bons resultados financeiros e mercadol\u00f3gicos, e para isso, \u00e9 preciso lidar com a diversidade dos colaboradores e extrair o m\u00e1ximo poss\u00edvel de suas culturas de forma positiva.<\/p>\n

*Eliane Iwasaki \u00e9 Head of Revenue Growth da Voxy, empresa que atua em 150 pa\u00edses e soma mais de 4 milh\u00f5es de usu\u00e1rios. A Voxy \u00e9 uma edtech de conte\u00fado 100% personaliz\u00e1vel que oferece treinamentos corporativos de ingl\u00eas adaptados \u00e0s diferentes \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o das empresas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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