{"id":44111,"date":"2022-08-13T11:11:23","date_gmt":"2022-08-13T11:11:23","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=44111"},"modified":"2022-08-13T11:11:23","modified_gmt":"2022-08-13T11:11:23","slug":"desafios-oportunidades-e-tecnologia-no-setor-de-entregas-de-ultima-milha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/desafios-oportunidades-e-tecnologia-no-setor-de-entregas-de-ultima-milha\/","title":{"rendered":"Desafios, oportunidades e tecnologia no setor de entregas de \u00faltima milha"},"content":{"rendered":"

*Por Vinicius Pessin, CEO da logtech Eu Entrego<\/i><\/strong><\/p>\n

O setor de entregas de \u00faltima milha \u00e9 de fato desafiador e instigante. Observa-se uma acentuada curva de crescimento na demanda por entregas, proporcional \u00e0 transforma\u00e7\u00e3o do comportamento de consumo das pessoas, que passaram a comprar muito mais pelos meios online. E quanto maior \u00e9 a demanda, maiores s\u00e3o os desafios e a necessidade de desenvolver solu\u00e7\u00f5es. \u00c9 exatamente sobre isso que iremos falar.<\/p>\n

Os desafios do setor s\u00e3o muitos. Uma pesquisa realizada com 200 l\u00edderes de log\u00edstica na Europa e nos Estados Unidos mostrou que a gest\u00e3o das transportadoras contratadas \u00e9 um dos principais impedimentos para o aumento da lucratividade. Al\u00e9m disso, com o crescimento da demanda, muitos dos gestores (22%) lidam com frotas de entrega reduzidas, o que gera sobrecarrega. Isso sem falar das dificuldades impostas pela limita\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, que fica muito evidente no dia a dia do nosso setor. Para citar apenas algumas delas, diariamente enfrentamos dificuldade de integra\u00e7\u00e3o com o remetente, falta de visibilidade das empresas terceirizadas e dificuldade no gerenciamento das transportadoras e dos motoristas.<\/p>\n

Essas s\u00e3o quest\u00f5es fundamentais, porque, se voc\u00ea \u00e9 um lojista, seu objetivo \u00e9 sempre oferecer mais, com o menor custo e a melhor experi\u00eancia para fidelizar o cliente. Ent\u00e3o, se voc\u00ea n\u00e3o consegue ter acesso aos dados de entrega da transportadora, ou n\u00e3o consegue gerenciar da melhor maneira os lotes de entrega, por exemplo, o resultado \u00e9 preju\u00edzo para sua empresa. Sem falar das pr\u00f3prias transportadoras ou dos motoristas aut\u00f4nomos que prestam servi\u00e7o para plataformas de\u00a0last mile delivery<\/i>. Em tempos de alta dos combust\u00edveis, \u00e9 preciso investir ao m\u00e1ximo em ferramentas tecnol\u00f3gicas que otimizam o tempo e os recursos, que organizam melhores lotes e tra\u00e7am melhores rotas. \u00c9 o famoso fazer mais com menos. Acredito que o processo para resolver todos esses problemas passa pela implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas. Utilizar a tecnologia para resolver os problemas operacionais nos permitir\u00e1 avan\u00e7ar para o pr\u00f3ximo passo, que \u00e9 pensar as melhores oportunidades para o setor.<\/p>\n

Particularmente, acredito que melhorar a experi\u00eancia de entrega do consumidor \u00e9 a chave para o crescimento nos pr\u00f3ximos anos. O primeiro passo seria trabalhar para oferecer janelas de entrega mais curtas, principalmente tendo em vista que esse \u00e9 um dos principais fatores de impacto para a experi\u00eancia do consumidor. Uma segunda estrat\u00e9gia seria ampliar a possibilidade do agendamento de entregas, o que contribuiria, inclusive, para desafogar o suporte de atendimento ao cliente. Outra comodidade que pode impulsionar o crescimento do setor \u00e9 possibilitar o rastreamento e a visibilidade de \u00faltima milha. Solu\u00e7\u00e3o que, para ser implementada, depende essencialmente de maior suporte tecnol\u00f3gico. Por fim, uma coisa simples, mas que pode ser decisiva para cativar o cliente e impulsionar o setor, \u00e9 oferecer op\u00e7\u00f5es de entrega variadas.<\/p>\n

Seja como for, \u00e9 interessante observar que tanto para superar os desafios, quanto para aproveitar as oportunidades da \u00faltima milha, impera uma constante: \u00e9 preciso investir em tecnologia, melhorar o gerenciamento de dados, ampliar a visibilidade de entrega (para empresas contratantes e clientes) e explorar ao m\u00e1ximo a automa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

*Vinicius Pessin \u00e9 CEO da Logtech Eu Entrego,\u00a0<\/i>startup\u00a0de entregas colaborativas \u2013 e-mail:\u00a0euentrego@nbpress.com<\/a><\/i><\/p>\n

Sobre Eu Entrego<\/span><\/p>\n

Criada em 2016, a Eu Entrego \u00e9 uma plataforma\u00a0omnienabler<\/i>\u00a0que transforma lojas f\u00edsicas em\u00a0hubs<\/i>\u00a0log\u00edsticos e conecta varejistas a uma rede de entregadores aut\u00f4nomos em carros de passeio e bikes el\u00e9tricas (modais alternativos). Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse:\u00a0www.euentrego.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

*Por Vinicius Pessin, CEO da logtech Eu Entrego O setor de entregas de \u00faltima milha \u00e9 de fato desafiador e instigante. 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