{"id":44297,"date":"2022-08-19T18:32:34","date_gmt":"2022-08-19T18:32:34","guid":{"rendered":"https:\/\/economiasa.com.br\/?p=44297"},"modified":"2022-08-19T18:32:34","modified_gmt":"2022-08-19T18:32:34","slug":"inflacao-e-deflacao-no-e-commerce-e-formas-de-lidar-com-seus-efeitos-na-rentabilidade-do-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/economiasa.com.br\/blog\/inflacao-e-deflacao-no-e-commerce-e-formas-de-lidar-com-seus-efeitos-na-rentabilidade-do-negocio\/","title":{"rendered":"Infla\u00e7\u00e3o e defla\u00e7\u00e3o no e-commerce e formas de lidar com seus efeitos na rentabilidade do neg\u00f3cio"},"content":{"rendered":"

Por Ricardo Ramos*<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Per\u00edodos inflacion\u00e1rios, como o que vivemos neste momento, aumentam os riscos de queda na demanda e de redu\u00e7\u00e3o de margem, gerando um cen\u00e1rio ainda mais desafiador para o varejo. Outro fen\u00f4meno, por\u00e9m, \u00e9 t\u00e3o desafiador quanto. Trata-se da defla\u00e7\u00e3o, que nada mais \u00e9 do que a queda de pre\u00e7os a ponto de prejudicar a rentabilidade do neg\u00f3cio. O e-commerce, dado seu dinamismo, conhece muito bem os efeitos dos dois momentos nos pre\u00e7os. A pergunta que muitos fazem \u00e9: como estipular valores de venda adequados em um ambiente de neg\u00f3cios cujos pre\u00e7os apresentam volatilidade?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Ora, \u00e9 nesse contexto, de risco e dificuldade, que ferramentas de otimiza\u00e7\u00e3o ganham mais aten\u00e7\u00e3o, incluindo aquelas voltadas para o <\/span>pricing<\/span>. Afinal de contas, a gest\u00e3o dos pre\u00e7os tem impacto direto no equil\u00edbrio da demanda e na rentabilidade. Mas vamos come\u00e7ar por ilustrar as causas mais comuns tanto da infla\u00e7\u00e3o quanto da defla\u00e7\u00e3o e o impacto na rentabilidade. No caso da infla\u00e7\u00e3o, os principais aspetos s\u00e3o:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Repasse de custos da cadeia produtiva atrav\u00e9s do aumento nos pre\u00e7os. Como exemplo, temos o aumento dos combust\u00edveis. O transportador repassa esse custo para o frete, e o lojista repassa para o produto que ser\u00e1 disponibilizado ao consumidor. Inclusive existe, para esse caso espec\u00edfico, um movimento com o objetivo de tentar reduzir os efeitos da infla\u00e7\u00e3o no frete, o chamado <\/span>ship<\/span> from<\/span> store, no qual os e-<\/span>commerces<\/span> enviam os produtos para os clientes a partir das suas lojas mais pr\u00f3ximas, e n\u00e3o a partir dos seus centros de distribui\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Com excesso de demanda, os pre\u00e7os tendem a subir porque os comerciantes buscam capturar a disposi\u00e7\u00e3o do consumidor em pagar mais. Pensando no recente momento da pandemia, isso aconteceu com o \u00e1lcool, cujo pre\u00e7o aumentou, uma vez que a procura era muita.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Redu\u00e7\u00e3o na oferta, ou seja, \u00e0 medida que os estoques recuam, h\u00e1 tend\u00eancia de eleva\u00e7\u00e3o nos pre\u00e7os. Ainda falando em pandemia, isso aconteceu no in\u00edcio, quando os estoques de m\u00e1scaras se tornaram insuficientes para atender \u00e0 nova demanda que surgiu.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Taxa de juro, que tem impacto direto em duas vertentes: uma para o varejista, que tem valores mais elevados na opera\u00e7\u00e3o e precisar\u00e1 repassar o aumento do custo de capital para o seu produto. A outra para o consumidor, que v\u00ea impacto especialmente em categorias de ticket alto e que dependem muito de cr\u00e9dito. Por exemplo, TVs de R$ 7.000 ter\u00e3o os seus parcelamentos mais caros devido ao aumento da taxa Selic, o que demonstra que, apesar de esse custo n\u00e3o ser precificado diretamente no produto, ele \u00e9 precificado no acesso ao bem, ou seja, no cr\u00e9dito.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Essas s\u00e3o as situa\u00e7\u00f5es mais comuns relacionadas ao aumento inflacion\u00e1rio que geram impacto basicamente de duas maneiras ao neg\u00f3cio. Por um lado, h\u00e1 uma percep\u00e7\u00e3o negativa do consumidor em fun\u00e7\u00e3o do aumento nos pre\u00e7os na loja. E, por outro, a infla\u00e7\u00e3o reduz a capacidade de compra do cliente final.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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A defla\u00e7\u00e3o, por sua vez, conta com dois fatores que marcam o ambiente de neg\u00f3cios do e-commerce. Em primeiro lugar, o surgimento do <\/span>marketplace<\/span> traz muita concentra\u00e7\u00e3o de vendedores na plataforma. Fica f\u00e1cil para o consumidor comparar produtos. Inclusive, muitos <\/span>marketplaces<\/span> ordenam ofertas tamb\u00e9m por pre\u00e7os, e isso gera uma competi\u00e7\u00e3o grande. Uma das sa\u00eddas para ganhar essa luta \u00e9 baixando os valores de venda, <\/span>Contudo<\/span>, \u00e9 necess\u00e1rio ter a certeza de que se precificou o produto de forma correta, para n\u00e3o sair perdendo na transa\u00e7\u00e3o.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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A Internet, por natureza, \u00e9 um jogo de pre\u00e7os mais baixos, porque quanto mais f\u00e1cil for comparar, mais o consumidor vai basear suas decis\u00f5es de compras pelo valor. Outro aspecto \u00e9 a chegada de <\/span>sellers<\/span> internacionais. \u00c9 comum ver not\u00edcias de players brasileiros comentando que n\u00e3o conseguem competir, pois os pre\u00e7os praticados pelos competidores de fora s\u00e3o muito baixos.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Nesse caso, a melhor solu\u00e7\u00e3o \u00e9 criar uma marca forte. Se voc\u00ea n\u00e3o tem uma marca que diferencia seu produto dos demais, voc\u00ea est\u00e1 simplesmente vendendo commodities. Nesse caso, \u00e9 muito f\u00e1cil para o cliente comparar a sua marca com outra. Ou <\/span>seja,\u00a0 n\u00e3o<\/span> voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 preocupado em construir uma marca que seja percebida pelo consumidor, valorizada \u2013 ela vai ser uma vitrine de commodities. E, quando voc\u00ea \u00e9 uma vitrine de commodities, tanto faz comprar na loja A ou na loja B.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Ent\u00e3o, \u00e9 muito importante construir uma marca que seja valorizada pelo cliente, entregar servi\u00e7os e ter um diferencial percebido pelo consumidor al\u00e9m do produto que est\u00e1 sendo comprado. Isso \u00e9 fundamental para driblar a percep\u00e7\u00e3o de valor e possibilitar o repasse de certos custos, pois o cliente n\u00e3o vai deixar de comprar na sua loja porque est\u00e1 mais caro. Ele percebe valor e tem liga\u00e7\u00e3o com a marca.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Outro ponto relevante \u00e9 o controle do giro de estoque. Ainda usando o exemplo da pandemia, muitas empresas ficaram sem estoque rapidamente. Foi um evento que afetou todo o mercado, mas algumas empresas acabaram sendo mais prejudicadas do que outras. Ent\u00e3o, gerenciar o giro de estoque \u00e9 crucial, e isso significa n\u00e3o vender mais r\u00e1pido do que o planejado e n\u00e3o deixar de repor o estoque para acompanhar aquela demanda que est\u00e1 presente, batendo \u00e0 porta.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Nesse momento, voltamos a falar da import\u00e2ncia de possuir como elemento de gest\u00e3o solu\u00e7\u00f5es que se baseiam em intelig\u00eancia artificial (IA) para gest\u00e3o de estoques, acompanhamento da concorr\u00eancia e forma\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os. No exemplo seguinte, podemos verificar a relev\u00e2ncia de possuir essas ferramentas de gest\u00e3o: uma empresa atribui uma meta de giro de estoque para determinado produto. Por exemplo, define que ele tem que durar 60 dias. A tecnologia vai trabalhar para equilibrar a demanda, n\u00e3o deixando o estoque acabar do dia para a noite, de forma que, quando o volume de estoque come\u00e7ar a entrar em um n\u00edvel mais cr\u00edtico, a plataforma come\u00e7a a equilibrar, elevando pre\u00e7os, o que j\u00e1 \u00e9 um alerta para o varejista repor o estoque. Al\u00e9m disso, a plataforma tem o controle de lead time, <\/span>ou seja<\/span> o de tempo de reposi\u00e7\u00e3o. Dessa forma, ela controla todos esses fatores, pois sabe quanto tempo leva para repor e tamb\u00e9m sabe com que velocidade os itens est\u00e3o acabando. Ent\u00e3o ela trabalha o pre\u00e7o para que o varejista tenha tempo de fazer a reposi\u00e7\u00e3o. Isso \u00e9 gerenciar o giro de estoque.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Lidar com a infla\u00e7\u00e3o ou defla\u00e7\u00e3o, na pr\u00e1tica, \u00e9 determinar o momento certo para alterar o pre\u00e7o na propor\u00e7\u00e3o certa, fazendo com que a demanda e a margem estejam em sintonia com as expectativas. Em um segmento din\u00e2mico como o e-commerce, \u00e9 preciso ter conhecimento das leis do mercado, mas tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio investir nas ferramentas certas, capazes de auxiliar na gest\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o e na forma\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os de venda.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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*Ricardo Ramos \u00e9 CEO e Fundador da Precifica, <\/i><\/span>uma das maiores empresas brasileiras especializadas em solu\u00e7\u00f5es de\u202f<\/i><\/span>pricing<\/i><\/span>\u202f<\/i><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Sobre a Precifica:<\/b><\/span>\u202f\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Criada em 2013, a Precifica \u00e9 uma empresa brasileira l\u00edder <\/span>em solu\u00e7\u00f5es de\u202f<\/span>pricing<\/span>. Por meio de seus servi\u00e7os traduz o comportamento do mercado em informa\u00e7\u00f5es precisas, auxiliando varejistas, <\/span>OTAs<\/span> e Ind\u00fastrias a tomar as melhores decis\u00f5es de acordo com a concorr\u00eancia, consumidor e demanda, definindo assertivamente sua estrat\u00e9gia de <\/span>pricing<\/span>. A companhia tamb\u00e9m atende gestoras de fundos, possuindo solu\u00e7\u00f5es completas para o <\/span>monitoramento de dados prim\u00e1rios do setor de e-commerce, e consolida\u00e7\u00e3o em forma de \u00edndices e s\u00e9ries temporais modelados especificamente para este setor.\u202f\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

A empresa monitora mais de 1 bilh\u00e3o de data points m\u00eas, em mais de 1200 sites e possui mais de 1500 usu\u00e1rios em <\/span>6 pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina. Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse:\u202fwww.precifica.com.br\u202f\u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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